Gemeinschaftspraxis Melanie & Ulrich Aßmann - Weil am Rhein

Hannibal

Erst mal vorab, schön dass es euch gibt und hoffentlich noch lange! ❤️
Ich verstehe all die negativen Kommentare nicht. Bin schon seit 25 Jahren bei der Familie Dr.Assmann und war immer sehr zufrieden. Auch bei mir gab es mal Längere Wartezeiten, die ich aber gerne in Kauf nahm. Hiermit möchte ich meine außerordentlich gute Erfahrung mit Dr.Assmann teilen.
Seine einfühlsame Betreuung und fachlich hervorragende Behandlung. Seine
Fachkompetenz und menschliche Wärme haben mir sehr geholfen.🙏
Schade, dass ich nur ⭐️🌟🌟🌟🌟Sterne geben kann, sie hätten viel mehr verdient.
Übrigens, wenn Herr Dr.Assmann zaubern könnte, wäre er schon lange im Zirkus. D.h., nehmt doch bitte die Wartezeiten in Kauf, und habt ein bisschen Geduld. Herr Dr.Assmann hat auch nur zwei Hände.
Liebe Grüße, Susi (Roger St.)

Anis G.

Ich bin seit 2019 zufriedener Patient der Gemeinschaftspraxis Melanie & Ulrich Aßmann und kann nur Positives berichten. Das gesamte Team ist hilfsbereit und professionell. Besonders in Notfällen wurde ich immer schnell behandelt, ohne lange Wartezeiten.

Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Natürlich muss man manchmal etwas warten – das ist in einer gut besuchten Praxis normal, wenn sich die Ärzte für jeden Patienten ausreichend Zeit nehmen. Für mich ein Zeichen von guter Betreuung.

Was ich außerdem sehr sinnvoll finde: Bei bestimmten Krankheiten, bei denen man lieber nicht persönlich erscheinen sollte, um andere Patienten nicht anzustecken, ist die Möglichkeit der telefonischen Behandlung sehr hilfreich und zeigt, dass die Praxis mit der Zeit geht.

Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Es wäre praktisch, wenn Patienten vor Urlaubszeiten der Praxis per SMS oder E-Mail informiert würden, damit man rechtzeitig Rezepte oder Überweisungen organisieren kann.

Ansonsten bin ich sehr zufrieden – daher von mir 5 Sterne!

Kevin M.

Beide Ärzte sind super unfreundlich. Telefonisch kommt man nie durch und muss Nachrichten auf dem Band hinterlassen wenn man was braucht. Dann wird man entweder super spät oder gar nicht kontaktiert. Als Patient, der Hilfe braucht, kommt man sich dann schon verarscht und hilflos vor. Leider kein Einzelfall.

Valérie N.

Ich war über viele Jahre hinweg Patientin in der Gemeinschaftspraxis Assmann – ursprünglich noch beim Vater in Behandlung, bei dem ich mich immer sehr gut aufgehoben gefühlt habe. Die medizinische Betreuung war damals professionell, herzlich und geprägt von echtem Interesse am Wohl der Patienten. Leider hat sich das Bild der Praxis in den letzten Jahren spürbar verändert.

Ein großes Problem stellt inzwischen die Terminvergabe dar: Es ist sehr schwer geworden, zeitnah einen Termin zu bekommen – selbst bei akuten Beschwerden. Darüber hinaus ist der Ton innerhalb des Teams sehr unterschiedlich. Es gibt freundliche und hilfsbereite Arzthelferinnen, aber leider auch solche, die gestresst und wenig empathisch wirken, was den Besuch in der Praxis nicht gerade angenehmer macht.

Was Herrn Assmann betrifft: Wenn man ihn überhaupt zu Gesicht bekommt – was inzwischen selten geworden ist – ist er nach wie vor ein sehr kompetenter und freundlicher Arzt. Der Kontakt mit seiner Frau gestaltet sich hingegen oft eher schwierig, sowohl im Ton als auch in der Kommunikation. Auch das hat zu meiner wachsenden Unzufriedenheit beigetragen.

Trotz allem habe ich lange gezögert, die Praxis zu wechseln, weil es kaum Alternativen gab und viele Praxen keine neuen Patienten aufnehmen. Nun habe ich endlich eine neue Anlaufstelle gefunden und werde die Gemeinschaftspraxis nach vielen Jahren verlassen.

Diese Entscheidung fällt mir nicht leicht, gerade wegen der langjährigen Bindung und der guten Erfahrungen in der Anfangszeit. Umso bedauerlicher ist es, wie sich die Situation entwickelt hat. Ich hoffe sehr, dass sich in Zukunft wieder mehr zum Positiven verändert – im Interesse der Patienten, die weiterhin auf die Praxis angewiesen sind.

Marco S.

Sehr moderne Praxis mit freundlichem Personal. Zur hier geäußerten Kritik möchte ich folgendes Sagen: Als Chroniker muss ich nicht alle drei Monate das Wartezimmer verstopfen. Viele Sachen lassen sich per Mail oder telefonisch klären. Auch Videokonferenzen werden angeboten.
Heute wollte ich wegen multipler Fragen eine persönliche Sprechstunde mit Herrn Dr. Aßmann haben. Dieser Arzt hat sich nach sehr kurzer Wartezeit jede Zeit der Welt genommen, um alle Fragen zu klären. Ich habe mich richtig gut aufgehoben gefühlt. Genial.
An die Kritiker: In zwei bis drei Jahren werden nahezu alle Hausärzte ihre Praxis in dieser Weise optimiert haben. Dies ist von der Politik auch so gewollt. Ich habe keine Probleme mit der Telemedizin, zumal der Hausarzt mich ja jahrelang und supergut kennt. Und will ich ein persönliches Gespräch, bekomme ich jede Zeit der Welt. Eine Win-Win Situation. Hier wird nicht gehetzt.

Han-Trung H.

Ich bin seit Jahren bei Dr Assmann und wenn er grad nicht da ist war ich auch bei Frau Dr Assmann. Beide Ärzte sind sehr kompetent und haben immer ein Ohr für mich und meine Beschwerden. Ich bin sehr zufrieden mit ihren Behandlungen. Die Arzthelferinen waren stets freundlich und hilfsbereit. Termine über Telefon oder Website funktionieren einwandfrei. Vielen Dank dafür und weiterso.

Paul E.

Ich kann die hier erwähnten Kritiken an Fr. Dr. Aßmann und der Praxisorganisation in keinster Weise nachvollziehen.
Die Terminvorgabe funktioniert sehr gut, die Damen am Empfang sind freundlich, die Wartezeiten sind meist sehr kurz.
Frau Dr. Aßmann ist kompetent, nimmt sich Zeit und hört zu. Sie erklärt die Sachverhalte auch für Laien verständlich, auf Nachfragen geht sie ein.
Ich fühle mich bei Frau Dr. Aßmann sehr gut aufgehoben.

Goe I.

"Meine Erfahrung in dieser Arztpraxis war enttäuschend. Das Personal war unfreundlich und wenig hilfsbereit. Ich musste lange Wartezeiten in Kauf nehmen, ohne angemessene Erklärungen oder Entschuldigungen. Die Ärztin wirkte gehetzt und wenig interessiert an meinen Anliegen. Es schien, als ob Sie sich keine Zeit nehmen wollte, um meine Fragen zu beantworten oder meine Bedenken ernst zu nehmen. Aufgrund meiner negativen Erfahrung kann ich diese Arztpraxis leider nicht empfehlen." Werde nicht nochmal ein Fuß dahin setzen!