Orthopädie-Zentrum Rosenheim - Rosenheim

Edel Wolf

Sehr freundliches Personal, bekam auch zeitnah einen Termin zur Behandlung meines Knies (gesetzlich versichert), bei Dr. Göksu. Habe noch nie einen Arzt erlebt, der so freundlich und positiv war. Hat alles ausführlich erklärt und meine Bedenken ausgeräumt. Vielen herzlichen Dank!

Christine rupp

Weil ich eine längere Anfahrt habe, hatte ich bereits vor drei Wochen einen Termin vereinbart. Nachdem ich bereits 1 Stunde im Wartezimmer ausgeharrt hatte, habe ich angefragt, Wie lange es noch dauern werde, bis ich aufgerufen werde. Man sagte mir, dass es schon noch dauern werde. Ich konnte den Termin dann aber nicht mehr wahrnehmen, weil ich bereits Folgetermine in der Arbeit vereinbart hatte. Finde das Verhalten der Empfangsdamen unmöglich. Sie hötten ja den Hinweis geben können, dass es zu Verzögerungen kommen wird. Die haben sich aber an der Empfangstheke nur lächelnd unterhalten.
Nie
Ich gehe nie wieder in so eine norganisierte

Aurelius

Habe relativ zeitnah einen Termin erhalten und war von der Qualität sehr positiv überrascht. Mein Arm wurde noch mal geröntgt. Anschließend hat sich ein Arzt die Bilder angeschaut und weitere Probleme erfasst. Es gab keinen Zeitdruck und ich durfte auch Fragen stellen, die allesamt professionell und umfassend beantwortet wurden. Bei meiner Sportverletzung wurde mir super weitergeholfen und die empfohlene Therapie schlägt bestens an. Gerne wieder. Kann es jedem nur empfehlen.

Marco Nufer

Hab sehr schnell einen Rückruf über den Service für die Notfallsprechstunde erhalten und konnte kurzfristig vorbeikommen. Abläufe in der Praxis waren perfekt aufeinander abgestimmt, so dass keine nennenswerten Wartezeiten entstanden. Frau Dr. Beckstein machte einen sehr kompetenten und sympathischen Eindruck (so wie auch alle MFAs).

Marc P.

Auch bei akuten Beschwerden / einem Notfall soll es möglich sein online einen Termin zu buchen, online alle Termine vergeben, man wird gebeten anzurufen, nach knapp 40min Wartezeit in der Telefonschleife sagt man mir alle Notfalltermine seien vergeben, morgen ab 7.30Uhr wieder probieren.

Am nächsten Tag um 7.30Uhr bei Doctolib einen Termin für den selben Tag gebucht. Alles einwandfrei, sehr sehr schnelle Abwicklung und Diagnose in der Praxis.

Erster Eindruck eher nicht so gut. Wenn man aber weiß wie es geht, sehr gut.

Marlene Höll

Leider kann ich das mit dem freundlichen Personal nicht nachvollziehen.
In meinem Fall, bekam ich an einem Freitag Vormittag den Anruf, dass man bis Montag meine Krankenkarte benötigt, um einen Rückruf von meinem zuständigen Arzt abrechnen zu können.
Da ich eine Stunde entfernt wohne, habe ich meine Krankenkarte
zum Orthozentrum geschickt. Da ich am Mittwoch eine OP habe, zu der ich (neues Quartal)meine Krankenkarte benötige, habe ich morgens eine Stunde in der Warteschleife verbracht bis ich eine Arzthelferin am Telefon hatte. Diese sagte mir, die Post wäre da, aber noch nicht verteilt, und man würde mich anrufen sobald man feststellt, dass meine Krankenkarte angekommen ist. Das passierte leider nicht. Bei meinem nächsten Anruf, erneut eine Stunde Warteschleife, wollte man mich zurückrufen. Ich habe vermerken lassen, dass ich sobald mir mitgeteilt wird, dass die Krankenkarte erfolgreich angekommen ist, ich sie mir hole. Da man mich nicht zurückgerufen hat und ich dann wieder über eine Stunde in der Warteschleife war, um dann zu hören, dass die Karte verschickt wurde (was ich ausdrücklich nicht wollte), war die Spitze erreicht. Weder, dass man unter einer Stunde jemanden erreicht, noch dass funktioniert weshalb man telefoniert hat, macht einen einfach nur sprachlos.

Monika Fischer

Sehr gut organisierte Praxis. Dr. Goebel ist super und konnte mir gut helfen. Gleich nach der ersten Spritze ( die allerdings privat bezahlt werden muss) war ich schon fast schmerzfrei.

Miri Meer

Zeit für ein kurzes Resumé um Danke zu sagen: Nach einem Sportunfall bekam ich glücklicherweise spontan einen Termin bei Herrn Dr Göksu, bei dem ich mich sofort gut aufgehoben gefühlt habe. Auch die Tatsache, dass er selbst sportlich ist und sich daher gut mit Sportverletzungen auskennt war für mich ein ausschlaggebender Vertrauensvorschuss. Herr Dr Göksu organisierte mir noch für den gleichen Tag einen MRT Termin, wodurch ich schnell Gewissheit hatte! Nachdem der Befund da war, rief er mich schon bald an um alles weitere zu besprechen. Vier Wochen später fand die Op statt, nach der ich zwei Tage im KH blieb. Obwohl ich diesbezüglich zart besaitet bin, nahm er mir durch seine entspannte Art weitestgehend die Angst. Dort kam Herr Dr Göksu zweimal zur Visite, sogar samstags! Im Anschluss folgten regelmäßig Nachsorgetermine und Telefongespräche, bei denen er sich jedes Mal Zeit nahm und mir jede Frage beantwortete. Ich fand es in der Vergangenheit schwierig als Kassenparasitin einen guten Orthopäden zu finden der einem mit Rat und Tat zur Seite steht und nicht einfach nur Ibuprofen verschreibt, deshalb bin ich hier seeehr positiv überrascht worden ! Physiotherapierezepte -die für mich und meine Recovery nach wie vor bitter nötig und daher Gold wert sind- habe ich ebenfalls regelmäßig erhalten, wofür ich sehr dankbar bin!
Also: Vielen Dank schon einmal für die Unterstützung, die ich bis heute erfahren habe und vielleicht ab und zu in Zukunft benötigen werde- auch an das gesamte Praxisteam! ?