MVZ Dermatologie Nürnberg - Dermatologie - Laser - Aesthetik - Nürnberg

Jorge Luis Capote Arias

Die schlimmste Erfahrung meines Lebens, weil ich dieser Klinik bei der Behandlung meiner Hautkrankheit vertraut habe. Nun, ich habe einen Termin vereinbart und sie haben ihn mir für ungefähr einen Monat gegeben. Als ich am Tag meines Termins ankam, erschien 30 Minuten vor meinem Termin nichts im System, die Überweisung des Hausarztes, der mich überwiesen hatte, nicht Es scheint, als wäre ich nie dorthin gegangen, um einen Termin zu vereinbaren. Eine echte Nachlässigkeit ihrerseits, da mein Problem akut war und ich darauf vertraute, dass sie mir bei der Behandlung helfen würden, und es war eine totale Katastrophe, eine sehr große Desorganisation. Katastrophal, ich kann es nicht empfehlen.

Lena Mikerina

Ich komme aus Dubai und bin auf Empfehlung einer Freundin zu Frau Doktor Kramer nach Nürnberg gegangen.
Hier wurde mir gesagt , dass Sie auf sehr natürliche Art und Weise , sehr schöne Botox und Filleranwendungen in Ihrer Praxis durchführt. Wichtig für mich war , dass Sie hochwertige Produkte verwendet. Nach einen sehr kompetenten und freundlichen Beratung führten wir die Behandlung 24 Stunden später nach dem Aufklärungsgespräch durch !
Das Ergebnis wunderschön und sehr natürlich. Da ich nicht lange in Deutschland war , machte es Frau Doktor Kramer möglich , dass wir noch eine CO2 Laserbehandlung kurzfristig durchführen konnten . Auch hier war das Ergebnis sehr schön . Ich möchte mich recht herzlich für des nette Gespräch , Ihre Zeit für all meine Anliegen und Ihre zusätzliche Beratung und Tipps bezüglich meiner unreinen Haut bedanken und hoffe wir sehen uns bei meinem nächsten Besuch in Deutschland wieder.
Liebe Grüße aus Dubai

Tobias Busch

Sehr gut organisierte Praxis bei welcher man kurzfristig einen Termin bekommt, auch zur Hautkrebsvorsorge.

Hatte anfangs etwas Panik, weil die Schlange an der Anmeldung aus der Praxis bis vor die Aufzüge reichte. Ging aber doch recht flott alles (lag auch daran, dass von 8-10 Uhr offene Sprechstunde mit entsprechendem Andrang stattfindet, meinen nächsten Termin würde ich entsprechend anders terminieren)

Die Mitarbeitenden sind extrem nett und professionell, trotz des riesen Andrangs.

5 Sterne von mir trotz einer Stunde Wartezeit, aber bei dem Patientenpensum eine Praxis so zu managen, Respekt.

J. Z.

1 Stunde Wartezeit, um den Arzt 2 Minuten zu sehen, das Ergebnis eines Labortests mitgeteilt zu bekommen und um dann einen neuen Termin für einen Test auf Nahrungsmittelunverträglichkeit auszumachen (bereits getestete Unverträglichkeit wurde bereits beim ersten Termin von mir mitgeteilt und nicht Ernst genommen). Sehr schlechte Praxisorganisation und kein wirkliches Interesse am Patienten.

B.-A. K.

Never again!
Hatte heute um 15 Uhr einen Termin, den ich bereits vor vielen Wochen im Internet vereinbarte - bei Dr. Kirsten Kramer - zum Hautkrebsscreening. Ich erschien 10 min. früher. Erste Frage: "Sind sie privat versichert"? Musste mich durch 4 kleingeschriebene Seiten, mit teils unsinnigen Praxisfragen lesen. Dann ewiges Warten! Nach 1 Stunde fragte ich bei der MFA an der Anmeldung - welche während meiner gesamten Wartezeit nur mit telefonischen Terminverschiebungen beschäftigt war - nach, wie lange es noch dauern wird!? Die MFA regierte genervt, fragte mich nach meinem Namen, dann griff sie zu einem Telefon und es erschien eine jüngere Ärztin an der Anmeldung und es folgte zw. MFA und Ärztin per Fingerzeig auf den Bildschirm leises Getuschel. Bin wohl vergessen worden? Okay kann passieren, dann spricht man das an, entschuldigt sich und es ist gut. Aber nichts dergleichen passierte. Ich solle lt. MFA warten, die Ärztin behandle noch die Patientin zu Ende, dann komme ich dran. Also wohl nicht der eigentl. vereinbarte Termin bei Frau Dr. Kramer, sondern bei einer anderen Ärztin, aber auch das wurde nicht kommuniziert. Nach weiteren 20 Minuten, also nach nun fast 90 min. sinnloser Wartezeit bin ich gegangen, auch weil ich wieder zur Arbeit musste. Keine Entschuldigung seitens der Praxis, nur ein" gebe es so weiter, dass sie gegangen sind". Sinnloser kann man Lebenszeit kaum verbringen.
Ich möchte auch noch erwähnen, dass sich während meiner Wartezeit noch 2 weitere Patienten beschwerten.
Den einen Stern gebe ich für die Möglichkeit der Terminvereinbarung via Internet.

C. Krauß

Guten Tag! Ich erhielt ganz kurzfristig einen Termin( typisch für Haut, oft nicht vorhersehbar).
Kompetent, sachlich und pünktlich verlief dieser Termin! Alles positiv!
Vielen Dank!

Paradoxxis cyborg

Eine wahre Frechheit, fast 3 Std warte Zeit, und unverschämt noch dazu. Heute in der Oraxis 2 einhalb Std gewartet, dann spreche ich mit einer mitpatientin die auch schon 2 astd wartet, da kommt die Ärztin und meint wenn es ihnen nicht passt können sie gehen! Dutzende Beschwerden wie lange es noch dauert. Keiner unter 2 Std und dann bedroht mich die Ärztin noch und will Tacheles mit mir reden! Ich sagte ich will nicht untersucht werden wer so mit mir umspringt, es eine Frechheit ist, das sie mich hier angehet wenn ich mit einen Patienten rede. Mein Kumpel war dabei und hat alles mitbekoommen, sowie der ganze Patientenbereich. Viele sind schon gegangen weil sie nicht warten wollten. Am Ausgang droht sie mir noch mit der Polizei. Ich fasse das nicht mehr! Gehe zur Ärztekammer!! Nie wieder! Diese Frau ist sowas von aggressiv.

Tommy Warzecha

Schicke Praxis in der 7. Etage über Nürnberg. Den wohl bislang schnellsten und unkompliziertesten Termin via onlinevergabe (Samedi) Man kann sehen ob und wann was frei ist...Bei Termin in der Regel keine Wartezeit, bis auf: Es wird Roulette gespielt 🙂 ob du nach 5 Minuten im Wartebereich dran bis.....Außer: Termine früh um 8 Uhr sind keine Empfehlung- dann stapeln sich die Leute auf dem Treppenflur (es werden bis zu 15 Leute gleichzeitig auf einen Termin gebucht) :- X Insgesamt besteht das Team aus sehr sehr jungen Arzthelferinnen und dem Doktoren Duo Dr. Bauer und Dr. Kramer (die sieht man selten und wenn du das Glück hast dann bekommst du sie 1 Minute lang zu sehen aber sie sehen dich meist nicht, weil sie mit Kopf im Bildschirm hängen) - richtig viel Zeit kann sich keiner nehmen, aber man ist ja auch nicht zum Kaffeeplausch hier. Insgesamt immer gute Behandlung gehabt und nichts zu meckern 🙂 am allerbesten in der Praxis ist allerdings bereits der Empfang mit der äußerst freundlichen Dame die immer ein Lächeln auf den Lippen hat. Die ist jetzt aber seit den letzten Besuchen weg.... Schade

...meine 5 Sterne Bewertung sinkt jetzt mit 2021 auf insgesamt mageren 2 Sternchen. Die Gemeinschaftspraxis ist jetzt (seit März 2021) mit Platz für 3 austauschbaren "Schiebe-Ärzten-Schildchen" ausgestattet das vermittelt natürlich nicht mehr die Seriosität gleich zu Beginn vor der Praxis. Die letzte Behandlung hat eine neue (blonde, junge und attraktive Ärztin durchgeführt) mit eher mäßigem Erfolg - es ist noch in Prozess * Ich hatte irgendwie den Eindruck sie sei furchtbar überfordert und hatte darauf keinen Bock gehabt... dabei war sie überaus freundlich und sympathisch bis die Tür ins Schloss fiel.... Die Blutabnahme-Dame war super nett aber was machen dann die anderen (gefühlten) 20 jungen Arzthelferinnen außer den Gang auf und ab zu laufen und die ewig wartenden Patienten ins Zimmer zu führen, wo dann erneut 20 min Wartezeit lauert bis sich die Frau Doktor blicken lässt... ?! Meine letzte Wartezeit am Montag 3.5. (mit Termin um 8 Uhr): 90 Minuten (das sind eineinhalb Stunden!) plus dazu nochmal gut 20 min allein im Besprechungszimmer - für eine Behandlung von knapp unter einer Minute die bislang nicht zur Zielführung geht.

*
auch die letztendlich Bewertung hier wird demnach noch überarbeitet

-Allergische Reaktion auf Penicillin (jetzt mit Salbe bearbeiten)
-Urintest ohne Ergebnis (es sollte der erste Orin des Tages sein, aber ich stehe um 5 Uhr morgens auf und kann es bei einer schlampigen Terminvergabe die mich bis 9,45 Uhr warten lässt nicht so lang anhalten... oder man pinkelt einfach in den Flur - dann rutschen die Arzthelferinnen und die Ärztin viel schneller in die Behandlungszimmer....
-Bluttest am Freitag mittag (neuer Termin für Montag) aber bis dahin keine Ergebnisse, wozu dann neuer Termin? Wird hier Schmu mit der Krankenkassenabrechnung getrieben oder einfach um mürbe zu machen mit unnötiger Aussicht und Wartezeit?