Kachelofenbau Goßmann GmbH - Frammersbach

Jesre Dehn

Super beraten worden. Hatten einiges wichtiges erfahren. Und die haben auch die neocube Ofenserie.

Patricia Astraschewsky

Wir haben vor ca. 6 Monaten einen Holzherd und einen Kaminofen erworben und sind überglücklich damit. Die Beratung in der Firma war schon super nett und zuvorkommend. Fragen und Wünsche wurden sofort beantwortet und erklärt. Die Vor Ort Besichtigungstermine und Lieferzeiten wurden exakt eingehalten und die Montage war einfach super. Vielen Dank auch an die Monteure die einen super Job machten bei unserem unebenen Boden.
Wir haben selten eine so zuverlässige und kompetente Firma erlebt.
Wir freuen uns jeden Tag über unsere tollen Feuerstellen und können Sie nur wärmstens weiterempfehlen.

Ma Gro

Wir hatten eine gute Beratung und eigentlich ein gutes Gefühl bei dieser Firma.
Was das Thema Angebot angeht wurde damals beim Beratungsgespräch auf 2 Wochen Wartezeit vertröstet - alles gut. Leider zog sich das bis aktuell hinaus und mittlerweile sind wir in der 5.Wochen für ein Angebot, Tendenz nach oben offen!!!
Jedes Mal wenn man anruft ist der Berater in einem Beratungsgespräch bzw. nicht im Haus und wird sich melden - das ist leider auch sehr sehr sehr selten passiert!

Wie wäre es mal, wenn Sie Ihre Kunden betreuen bzw Angebote abarbeiten statt immer wieder neue Kunden an Land zu ziehen?!?

Echt Schade!

S H

Im Verkauf gut, danach im Service teuer, katastrophal und inkompetent.

Eine Wartung, Dichtschnur erneuert 211 €

Sogar der Staubsaugerbeutel wurde in Rechnung gestellt plus 70 Euro Anfahrt obwohl in der Umgebung mehrere Kunden betreut worden sind.

Helmut Goetz

Es gibt nichts zu beanstanden,sonst wäre ich bestimmt kein langjähriger Kunde...alles zu meiner Zufriedenheit und jeder Schritt untereinander abgestimmt...

Tali

Sehr gute Beratung, die Damen am Telefon stets freundlich und die 2 Kaminbauer haben hier eine sehr schnelle und saubere Arbeit gemacht.
Wir sagen Danke und empfehlen Sie gerne weiter.
Familie Amberg

Bernd Tschischak

Wer hier einen Ofen kauft und gleich mitnimmt ist hier sicherlich gut beraten. Die Ofenpreise sind teilweise unschlagbar. AAAber wer Service erwartet ist hier von Falschberechnungen nicht sicher. Für einen Laien zunächst nicht nachvollziehbar. Wir haben für einen sogenannten Fullservice bezahlt (Typenschild vom Ofen hat bei der Anlieferung gefehlt somit keine Zulassung durch unseren Schornsteinfeger, Unterlagen kamen entgegen der Versprechungen nie beim Schornsteinfeger an! Bei Nachfragen in schriftlicher und mündlicher Form wurden wir angeschrien), eine Ofenplatte haben wir bezahlt aber nie erhalten, Der Ofen war 6 Wochen undicht, da bekamen wir von Herrn Gossmann die Antwort: "so lange es nicht in den Augen beißt, ist es auch nicht schlimm"! Wir mussten nun für € 2.500,- unser Wohn- und Esszimmer renovieren lassen. Auf schriftliche Aufforderungen leider keine Stellungnahme.

Wie gesagt, Ware gegen Geld und sofort mitnehmen ist OK (aber immer im Auge behalten) aber beim Service wird man schlichtweg betrogen. Schade, die beiden Gossmmänner machten zunächst einen super Eindruck.

KAYausMUC

Rechnungen falsch stellen, und wenn man es dann reklamiert werden sie pampig. "Eine neue Rechnung kostet ja auch Geld" WHAT?