Herr Dr. Ralf Mikscheck - Füssen

SapphireTheMage

Vorweg, rein fachlich kann man meines Erachtens gegen Dr. Mikscheck und sein Team nichts sagen, zumindest soweit ich das ohne Medizinstudium beurteilen kann. Auch konnte ich mich über die Freundlichkeit des Teams nie beschweren.

Was mich jedoch massiv stört und mich schließlich auch zu einem Wechsel in eine andere Praxis bewegt hat, ist die mangelnde Kostentransparenz. Ich erhielt nach einer Füllung plötzlich und ohne Vorankündigung eine Rechnung. Kein übermäßig hoher Betrag, ich würde behaupten der normale Satz für eine Kunststofffüllung, aber gerade in der Pandemie durch die ich in Kurzarbeit war hätte ich mir eine Vorinformation gewünscht.
Ich rief daraufhin in der Praxis an weil ich von einem Irrtum ausging. Hier erhielt ich nur die Auskunft, dass Kunststofffüllungen zuzahlungspflichtig seien und dass man beim ersten Besuch der Praxis auch über ein Infoblatt darüber informiert werden würde und dieses ja auch von mir unterschrieben worden sei. Dass Kunststofffüllungen mit einer Zuzahlung verbunden sind steht dort auch tatsächlich drin, jedoch wird mit keinem Wort erwähnt, dass diese Praxis keine Alternativen zu diesem Material anbietet. Das wäre ein kurzer Satz, den man doch sicherlich ganz einfach dem vorhandenen Vordruck ergänzen könnte.

Bei einem folgenden Besuch bei dem eine Füllung ausgebessert werden musste, sprach ich den Arzt persönlich darauf an, fragte ob ich diesmal wieder eine Rechnung von ihn bekommen würde und wies auf den fehlenden Hinweis, dass er nur das zuzahlungspflichtige Material verwendet hin. Auf die Frage erhielt ich nur ein knappes "schauen wir mal" zur Antwort (es folgte eine Rechnung, klar ausgesprochen wurde das vorab aber nicht) und bzgl. meiner Beanstandung zur fehlenden Information über anfallende Kosten entgegnete er nur, er würde ja nicht mehr fertig werden, wenn er jeden Patienten noch extra darauf hinweisen würde.
Da ich in dieser Praxis bislang nur drei Füllungen bekommen habe und sonst keine weiteren Leistungen in Anspruch genommen habe, die nicht vollständig von der Krankenkasse übernommen werden, kann ich nicht sagen ob bei anderen Leistungen aufgeklärt wird. Ich würde aber aufgrund meiner Erfahrung jedem anraten vor der Behandlung gezielt nach etwaigen Kosten zu fragen, sofern diese nicht vorab erläutert werden sollten.

Ich befürchte, ich werde mit dieser Rezension nichts in der Praxis verändern können, möchte an Herrn Dr. Mikscheck an dieser Stelle aber im Sinne seiner anderen Patienten trotzdem die Bitte richten, in Zukunft vielleicht etwas empathischer auf seine Patienten einzugehen und das Thema Kosten transparenter zu kommunizieren. Für Sie mögen 60-80€ für eine Zahnfüllung keine große Sache sein, für andere, die nicht so gut verdienen und schon genug mit den stetig steigenden Lebenshaltungskosten zu kämpfen haben aber möglicherweise schon. Gerne wäre ich auch weiterhin zu Ihnen gekommen, sofern die Vertrauensbasis die ich eigentlich mal zu Ihnen hatte hierdurch nicht zu stark angekratzt worden wäre. Bei einem Arzt möchte ich mich gut aufgehoben und auch irgendwo wertgeschätzt fühlen und nicht das Gefühl vermittelt bekommen, einfach nur ein zahlender Kunde zu sein. Sicherlich geht das anderen genauso.

Tat Pet

Leider nur ein Stern für die heutige Behandlung von einem Jungen, wo ich mit dabei sein durfte. Die Betäubungsspritze war leider nur eine Täuschung. D.h. es gab einen Stich, der Patient aber spürte weder den bitteren Geschmack des Betäubungsmittels noch ein Taubgefühl im Mund. Es gab auch keine Wartezeit zwischen der Spritze und der Behandlung, die wirklich schmerzhaft war.
Mag sein, dass das Füllen von 3 Zähnen innerhalb von 30 Min. ein Zeichen der großen Professionalität ist. Wir hatten aber leider das Gefühl, dass wir respektlos abgefertigt worden waren.

Andreas Röhrl

Der Wechsel zum Herrn Dr. Mikscheck und seinem Team war die beste Entscheidung für mich und meine Kinder 1. Haben meine Jungs wieder Lust auf die Zahnarzttermine und 2. war die professionelle Zahnreinigung einfach hervorragend. Alle sind äußerst freundlich und zuvorkommend. Liebe Grüße an Hopfen am See

Thomas Ziegler

Ich war in Reha in Hopfen. Mit argen Zahnschmerzen suchte ich einen Termin in Füssen. Alle wiesen mich kurz vor dem Wochenende ab. Dr. Mikschek nahm mich trotz Engpass dazwischen und half mir sehr kompetent und freundlich. Danke

J. E.

Ein wirklich netter und ruhiger Mensch. Auch für Angstpatienten geeignet. Leider kann ich aber beim besten Willen und bei aller Nettigkeit, um die es eben nicht geht, nicht mehr als zwei Sterne vergeben.

Der eine Grund ist, dass hier die finanzielle Seite weder ausreichend erläutert wird wenn es etwas zu tun gibt, auch nicht auf Nachfragen, weil es ihm offensichtlich schlicht egal ist was es kostet und Krankenkassenanteile interessieren ihn offenbar auch nicht. Wenn man nicht wie er reich ist, ist aber eine kostengünstige Lösung sehr wichtig.

Zum anderen weil ich lange Zeit auf Grund der jährlichen Kontrollen im Glauben war, dass bei mir alles in Ordnung sei. Ich hatte mich eigentlich auch schon gewundert, dass diese Vorsorgeuntersuchungen so lapidar ausfielen, habe aber darauf vertraut, dass alles ok ist. Nun habe ich wegen zunehmender Schmerzen doch einen anderen Zahnarzt einmal drüber schauen lassen. Fazit ist, dass ich wegen nicht erfolgten kompetenten Gegenmaßnahmen nun drei richtig große "Baustellen" habe.

Vielen Dank dafür!

Ronald Perlwitz

Ich bin begeistert. Sehr schneller Termin. Sehr freundliches Personal. Und wirklich gute Behandlung. Alles bestens. Ich bedanke mich.

Martin Plath

Nettes Team... sehr guter Arzt.
Im Urlaub trat plötzlich der Schmerz auf... es wurde uns gleich geholfen. Termin war gleich da... und der Urlaub war gerettet... auch wenn der Zahn da blieb...?

G. G.

Ausgezeichneter Zahnarzt, kompetente und hervorragende Behandlung, kurze Wartezeiten, sehr freundliches Personal,
würde auch 10 Sterne vergeben, wenn ich könnte!