Hautarztpraxis Dr. med. Carina Menzel - Dresden

Lequido

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Behandlung und werde immer lieb empfangen 🙂
Ich bin seit Jahren dort Patient und möchte den negativen Bewertungen etwas entgegenwirken.
Das Personal kann auch nicht mehr als arbeiten, dort ist während der gesamten Sprechzeit extrem viel los und leider neigt der Mensch dazu, immer als Erstes dran kommen zu wollen. Beim Facharzt kann es nun mal auch mit Termin etwas dauern.

Eva W.

Ja, es gibt Wartezeiten, sowohl bei der Terminvergabe, als auch vor Ort, aber so ärgerlich das ist, gehört es derzeit leider in fast jeder Arztpraxis zur Regel. Das Personal kann nicht mehr als arbeiten. Ein bisschen mehr Verständnis und Geduld würde da einigen nicht schaden. Für mich steht und fällt die Bewertung einer Praxis mit der medizinischen Betreuung und dem Behandlungserfolg und die ist für mich in dieser Praxis seit fast drei Jahren ausnahmslos gegeben. Es wird gründlich untersucht, alles freundlich und gut erklärt und, je nach Dringlichkeit, so schnell eben möglich behandelt.
Die schlechten Bewertungen sind für mich absolut nicht nachvollziehbar.

Pia Bernert

Eine super kompetente Ärztin die ihre Arbeit ernst nimmt und die Probleme ihrer Patienten! Ich kann die Praxis nur weiter empfehlen! Mir wird das erste Mal in einer Hautarztpraxis wirklich geholfen! Vielen Dank an Frau Doktor Menzel und ihr Team!

Denise Schulz

So ein inkompetentes Personal. Ich habe extra eine Mail vorher geschrieben. Ob es möglich ist mit Kind mit Verdacht auf Hautkrebs als neu Patient mit rein zukommen. Würde auch zur Akutsprechstunde warten usw. Wurde mir auch geschrieben, das ich es tun soll. Habe auch extra ein Foto vom Verdachtsfleck geschickt.
Dann wurde ich einfach abgewimmelt. Das nur die ersten 3 Patienten bleiben dürfen und neue Patienten gar nicht und erst recht keine Kinder.. das hätte mir auch per Mail geschrieben werden können!!! kommt man sich verarscht vor. Diese Praxis geht überhaupt nicht. Habe selber in einer Hautarztpraxis gearbeitet und weiß das es nicht einfach ist. Aber dann muss man aber kompetent mit den Leuten richtig kommunizieren.

Claudia Polter

Selbst der eine Stern ist schon zu viel für die absolute Frechheiten die man in dieser Praxis ertragen muss.
Ich kam mit einer Überweisung und wollte einen Lebensmittelunverträglichkeitstest machen lassen, weshalb ich auch vorher mit einer Schwester telefonierte die mir dann noch aufzählte welche Lebensmittel man testen könne und gab mir einen Termin. Als ich da auftauchte gab es weder ein Guten Tag von der Schwester noch den Ansatz von Freundlichkeit. Man teilte mir sehr hochnäsig mit, dass dieser Termin ausschließlich nur dem Gespräch diene und kein Test gemacht wird. Ich war verdutzt wenn die Schwester am Telefon etwas anderes zu mir sagte. Also hab ich das hingenommen weil ich ja will das man mir hilft. Dann bei der Ärztin die ganze Zeit nur widersprüchliche Infos erhalten, worauf ich nachfragte und keinerlei Empathie erhalten habe. Das hat sie so genervt das die Schwester mit ins Zimmer kommen musste und ab da hat sie mit mir geredet wie ein Kind (ich bin 40 Jahre alt) und als es dann um einen Termin zur Blutabnahme ging und ich an zweien nicht könnte sagte die Schwester "Na also da müssen Sie sich mal drehen". Zumal sie mir noch dazu sagte das ich viel Zeit mitbringen müsse. Und als ich sagte das ich 6:30 Uhr anfangen müsse mit arbeiten und wenn sie 6 Uhr schon da wäre das dies an den 2 Tagen gehen würde, wurde die Schwester richtig laut und ging mich an "das es ihr jetzt reichen würde und ob ich noch ganz ticken würde". Als ob man sich als Patient beleidigen lassen müsse oder es nicht verständlich ist nicht den halben Tag bei denen sitzen zu wollen für einmal Blut abnehmen. Sowas hab ich in allen Jahren nicht erlebt. Das zieht in jedem Fall eine Anzeige bei der Ärztekammer nach sich und wie es scheint bin ich nicht die einzige...

Christian Riehl

Unmögliche Praxis. Man kommt mit einer Akutüberweisung in dir Praxis und wird nicht behandelt. Genauso wird die Datenschutzgrundverordnung missachtet.
Keine Empfehlung. Ein Stern ist noch zu viel!!

Mrs Lynex

Die Praxis telefonisch zu erreichen ist gar nicht möglich. So oft ich es probiert habe, ist nie jemand ans Telefon gegangen.
Also einen Termin persönlich in der Praxis geholt. Zeitnahe Termine sind dort meist nicht möglich. Daher einen einfachen Kontroll-Termin erst 4 Monate später bekommen. Okay, kann mal vorkommen bei Fachärzten, die überfüllt sind.

Aber was ich gar nicht verstehen kann, dass man an dem gesagten Termin extra zeitiger da ist und trotz nach 1h warten nicht dran kommt! Was echt ärgerlich ist, wenn man frühs mit Termin in die Praxis kommt und nach 1h warten noch immer im Wartezimmer sitzt und frustriert geht, weil man pünktlich auf Arbeit kommen möchte.

Und dann extrem freche Aussagen von der Rezeption zu bekommen, man hätte ja noch nicht lang genug gewartet oder man sehe ja was in der Praxis los sei. Geht gar nicht. Und an den Tag war ich nicht die einzigste Patientin die trotz Termin über eine Stunde sah’s ohne Erfolg!

Zusammen gefasst:
- Die ältere Dame an der Rezeption ist bei jeden Besuch, ob Rezept holen, Termin ect. immer sehr unfreundlich aufgefallen!
- extrem lange Wartezeiten trotz Termin, da einfach mal die Planung der Termine überdenken und sich als Praxisteam nur so viele Patienten mit Termin verstellen die man zeitnah ab arbeiten kann. Länger als 15min sollte man mit Termin nicht warten müssen.
- akut Sprechstunde fällt des Öfteren mal aus oder es werden nur eine Handvoll Patienten pro akut Sprechstunde behandelt

Ich kann diese Praxis leider nicht weiter empfehlen. Trotz das ich mit Frau Menzel als Hautärztin sehr freundlich immer fand.

Andrea Maiwald

Also eigentlich wollte ich einen Termin. Das war schwierig da ein Arzt fehlte und der andere schon am Limit ist. Aber wenn ich dabliebe wäre heute was möglich. Kurz entschlossen den Hund schnell nach Hause gebracht und wieder zurück,keine 5 Minuten später wurde ich aufgerufen, konnte mein Problem vorbringen und mir wurde sofort geholfen. Danke liebes Praxisteam. Viele arbeiten am Limit aber das heute war einfach nur Spitze