Pr.Doz.Dr.med. Ulrike Serfling Fachärztin für Dermatologie - Berlin

MK

Telefonisch nicht erreichbar. Fahren extra 20 Min hin zur offenen Sprechstunde (Besuch abgeglich ohne Termin möglich). 30 min vor Öffnung da, wird man von 4 unfreundlichen Mitarbeiterinnen angepflaumpt, warum man Fahrstuhl fährt und dass noch nicht geöffnet ist. Man wird gebeten, sich auf der Treppe anzustellen !! Wie gesagt 30 Min vor Öffnung, Praxis im 2 OG und die Leute stehen sich schon im EG die Beine in den Bauch. Absolute Zumutung, nein danke, sowas kann man nicht gebrauchen.

SY Zanshin

Als Patient von Frau PD Dr. med. Serfling möchte ich mich hiermit herzlich bedanken: Sie untersucht gewissenhaft und gründlich, erklärt freundlich zugewandt, sieht selbst bei größter Sommerhitze frisch aus und ist einfach eine großartige Ärztin.
Es ist schön, dass es solche sachkundigen Menschen gibt wie sie, an die wir uns mit unseren Problemen wenden können.

Gerald Schröder

Frau Dr. Serfling ist eine sehr kompetente und freundliche Ärztin. Auch die Arzthelferinnen waren stets hilfsbereit und höflich. Ich kann die Praxis auf jeden Fall weiterempfehlen.

K. S.

Man bekommt schon fast Mitleid, wenn man sieht, wie die Sprechstundenhilfe kämpft, keine Neupatienten aufnehmen zu müssen. Man benötigt eine Überweisung vom Hausarzt, auf der ein genauer Wortlaut stehen muss, denn dass sei angeblich gesetzlich vorgeschrieben. Also läuft man schnell zum Hausarzt und besorgt sich eine eben solche neue Überweisung mit entsprechendem Wortlaut und wundert sich zusammen mit den Sprechstundenhilfen darüber. Stolz zurück in der Praxis mit der richtigen Überweisung, trällert einem die Sprechenstundenhilfe, sobald sie einen in der Schlange stehen sieht, schon entgegen, dass für heute absoluter Aufnahmestopp sei. Ich weiß nicht, ob ich mir selbst leid tun soll oder dieser alltägliche Kampf gegen Neupatienten.

R Locke

Ich kann nur wärmstens empfehlen auch wenn es mal länger dauert kann man nette Leute kennen lernen oder mit den Schwestern kurz rum albern ohne das man gleich wie bei anderen Praxen gleich aufgefressen wird. Gut es gibt auch kurze Augenblicke da machen die Schwestern auch nicht mit, aber die Höflichkeit bleibt immer bewahrt und meistens entschuldigen sie sich dann auch dafür weil gerade wieder viel stress ist. Den lange Wartezeit kann ich nur sagen das hat man überall aber gleich dann die Schwestern oder den Empfangsbereich rum zu maulen warum es so lange dauert kann ich nicht verstehen jeder kommt ran ob mit oder ohne termin, das was bei meisten anderen Praxen schon mal nicht geht. Frau Dr Serfling ist eine sehr nette freundliche Ärztin die sich auch mal Zeit nimmt oder auch kurze Fragen im warte Bereich beantwortet. Kurz und knapp gesagt das ist mal eine Ärztin und Praxis da können sich sehr viele andere eine große Scheibe abschneiden. Macht weiter so.

K I

Oh...mein...Gott
Heute Nov.23, einen Termin zu einem Hautscreening bekommt man erst August 2024. Nur deswegen der eine Stern. Weiterhin kann ich dazu nichts sagen. Aber dafür gibt es ja Rezensionen.

Abu Yusuf

War letzte Woche in der Praxis doch dann sagt man mir dass kein Arzt im Haus ist und ich nächste Woche wieder kommen soll!

Nächste Woche war ich dann wie besprochen wieder in der Praxis und dann sagt man mir plötzlich dass die zu voll sind und ein Aufnahme-STOP haben und keine weitere Patienten mehr annehmen!

Durch die schlechte Organisation bzw. Umgang mit den Patienten haben die nur meine kostbare Zeit verschwendet!

Gloria L

Ich war damals zu einem Allergietest dort, letztes Jahr aufgrund einer allergischen Hautreaktion und zum Überprüfen eines Muttermals. Berufsbedingt spontan ohne Termin und ohne langem Warten, max. 30/45 Minuten. Die Diagnosen wurden freundlich und hilfsbereit übermittelt.