Dr. med. Annette Stein - Dresden

Enrico Endlich

Kleine Einführung:

Bis heute war ich über Jahre hinweg bei Fr. Dr. Stein in der Praxis Patient. Auch mehrfach habe ich mir Leberflecke entfernen lassen. Von den den insgesamt 5 entfernten Leberflecken war einer laut Fr. Dr. Stein bedenklich. Alle anderen in Ordnung. Aber gut…
2021 war ich das letzte mal in der Praxis zum Hautcheck. Seitdem mehrfach versucht, anzurufen. Chancenlos! Telefon liegt auch lautlos (wie heute auch) in der Praxis und wird ignoriert.
War zwischenzeitlich auch in der Praxis um persönlich einen Termin zu vereinbaren. Nach 30 Minuten anstehen und warten und immer noch 4 weiteren Patienten vor mir an der Anmeldung die auch gewartet haben, bin ich gegangen. Das gleiche ist mir nach dem zweiten Versuch auch erneut passiert.

Am 22. August bin ich mit meiner Freundin in der Praxis gewesen um je einen Termin zu vereinbaren. Meine Freundin stand vor mir und Ihr worden 2 Termine für Aknekontrolle und Hautcheck angeboten. Erstaunlicherweise innerhalb einer Woche und das war kein Problem. Als ich anschließend einen Termin für einen Hautcheck haben wollte, gab die Dame an der Anmeldung nicht etwa den anderen Termin, den Sie meiner Freundin angeboten hatte… Nein… Sondern erst für Juli 2025! Angeblich wäre das überall so und die Praxis wäre völlig ausgebucht. Es gibt nur Termine für in einem Jahr!

Nun hatte ich vor wenigen Tagen einen Check Up Termin bei meiner Hausärztin. Ich habe Sie gebeten, mir eine Überweisung für die Dermatologie auszustellen. Darauf steht auch ganz klar und deutlich: Hautcheck

Und nun kommt’s:

Ich bin direkt nach Arbeit in die Praxis gefahren. Ich wurde gefragt, was denn für Leberflecke Probleme machen. Da meinte ich, grundsätzlich keine, bis auf kleinere Veränderungen die ich gern mal abklären möchte. Immerhin bin ich ja schon mehrfach operiert worden.
Ich habe drei Leberflecke gesagt, die mir auf jeden Fall wichtig wären. Davon, aber auch wirklich nur die drei Stück, wurden fotografiert, um in einem anderen Zimmer erstmal der Ärztin zu zeigen. Das ist schon mal kein Hautcheck, den ich verschrieben bekommen habe! Immerhin habe ich mir die Überweisung geben lassen, um nicht ein Jahr warten zu müssen.

Nach knapp 45 Minuten warten, bin ich dann mal für 3 Minuten bei der Ärztin gewesen.
Mir ist eine abwertende Art entgegengebracht worden, was mir einfallen würde mit solchen Kleinigkeiten in die Praxis zu kommen!
Auch meine rot/braune Haut, was ich da gemacht habe!? Ich habe geantwortet, dass ich die letzten paar Sonnenstrahlen vom Wochenende mitgenommen haben, wohlgemerkt mit LSF 50.
Ich habe mich weder verbrannt noch ähnliches.
Da kam der Spruch, was mir einfallen würde und ich mich nicht schäme!!
Wegen so einem Quatsch hätte Sie angeblich schon 700000 Euro verloren!

Wie in der Praxis miteinander umgegangen wird, ist abartig! Einfach nur respektlos! Nicht nur mit den damaligen Schwestern und Kollegen, sondern auch mit den Patienten!

Ganz ehrlich!!! Wenn Sie keine Lust haben, bleiben Sie doch einfach zu Hause!!! Das gilt auch für die Dame an der Anmeldung!!!

Für mich war das heute definitiv der letzte Besuch in der Praxis!!!

Diana Wendler

Ich war vor kurzem zu einem kleinen Eingriff da und fand es so klasse, wie ich trotz Aufregung und schwachem Kreislauf abgelenkt worden bin. Mir wurde liebevoll zugeredet, Hand gehalten und Fr Dr Stein hat zügig weiter gearbeitet um mich schnell zu erlösen. Nur die Dame an der Anmeldung empfinde ich ein klein wenig anstrengend bzgl des viel redens...zu viel.

Konstantin Gorgol

Sehr qualifizierte Ärztin- und Praxispersonal. Ich kam mit der Notwendigkeit eines chirurgischen Eingriffs herein. Den Termin bekam ich schnell genug, bei Praxis gab es fast keine Wartezeiten (ca. 10-15 Minuten). Die Ärztin hörte sehr aufmerksam zu und führte die Operation schmerzfrei durch. Nach 1,5 Wochen wurde ich wegen des Ergebnisses der histologischen Untersuchung kontaktiert. Ich bin sehr zufrieden!

Laura Keller

Absolute Frechheit.
Hab mir Frau Stein persönlich gesprochen, musste aber erstmal warten und währenddessen wurde im Hintergrund über Terminvergaben etc gesprochen.. ich konnte alles hören. Dann war sie wieder dran, ich wurde jedoch sofort abgewimmelt. Kaum gesagt, dass man noch kein Patient ist, die Aussage 'es werden keine neuen Patienten aufgenommen' und prompt aufgelegt, ohne ein Tschüss oder so..

Susann Otto

Ich bin sehr zufrieden. Terminvergabe hat ohne Probleme geklappt. Schwester Steffi ist sehr freundlich. Frau Dr. Stein eine sehr kompetente und überaus sympathische Ärztin. Würde sie jederzeit weiterempfehlen!

Kristin E.

Ich kam heute zum ersten Mal für ein Beratungsgespräch in die Praxis . Ein sehr freundlicher Empfang ! Super fachliche Ärztin. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und sehr gut beraten. Ich freue mich auf den nächsten Termin. Die Praxis empfehle ich gern weiter.

Marie Langer

Tagelang ging keiner ans Telefon, dann endlich der Rückruf. Schilderte mein Anliegen und das ich ein Termin bräuchte. Die erste Frage war, bei welcher Krankenkasse ich bin. Da ich gesetzlich versichert bin, hiess es gleich, man nehme keine neuen Patienten auf. Privatpatienten bringen eben mehr Geld.

Ju.B

lieber 0 Sterne nach diesem Telefonat was ich gerade ebend hatte mit einem Herrn in der Hautarztpraxis Dr.Stein.
Da ich selber in einen ärztlichen Beruf arbeite und es bei uns nicht anders aussieht mit Terminen kann man aber höfflich bleiben am Telefon und es in Ruhe erklären auch wenn die Rezeption voll steht. Einfach mehr Ruhe bewahren, vorallem habe ich noch nicht einmal ausgeredet und meine Frage zu Ende gestellt da hat man mir schon ins Wort geredet und nur nein, nein, nein gesagt. Also nach diesem Telefonat null empfehlenswert. Ich bin einfach nur sprachlos nach diesem Telefonat.