DRK-Krankenhaus Rabenstein :Hautklinik - Chemnitz

Mandy Miersch

Eine Vollkatastrophe ‍♀️
Wir saßen heute 1 und ne halbe Stunde mit Ticket, weil wir fragen wollten, ob noch Patienten aufgenommen werden. Leider saßen wir umsonst. Wir durften nicht einmal fragen ?‍?
Der Zeitkorridor wäre abgelaufen und alle Wartenden mussten gehen.
Der Telefonassistent ist absolut nicht hilfreich! Wir warten seit 3 Monaten auf einen Rückruf.
Mein Mann, der hier Patient ist, wird zwar behandelt, wurde aber mal ins Delirium gespritzt, weil die Schwestern ihn vergessen hatten. Wäre die Ärztin nicht zufällig ins Zimmer gekommen, hätte es böse geendet. Die Schwestern und die gesamte Organisation sind eine absolute Vollkatastrophe!!!!!!!

Achim P

Meine Tochter hatte für den heutigen Tage einen Termin erhalten, um eine sehr funktional störende Alterswarze zu entfernen. Nach einer äußerst umständlichen Anmeldung endete der Termin nicht etwa mit der operativen Entfernung, sondern nur mit einer erneuten „Besichtigung“. Zudem wurde nunmehr erneut ein Termin für März 2025 vergeben, an dem angeblich und hoffentlich die Mini-OP stattfinden soll. Nicht vergessen wurde natürlich der Hinweis, dass das keine Kassenleistung ist und 120 EUR kostet. Dafür hat sie sich halbtäglich von der Arbeit freistellen lassen und ist zum Hausarzt gefahren, um eine Überweisung zu holen. Produziert hier unser Gesundheitswesen seine Überforderung selbst? Mit Patientenfreundlichkeit hat das alles rein gar nichts zu tun.

R. R.

Heute mit meiner Tochter 1Stunde und 20 Minuten im Wartebereich darauf gewartet, uns zur Akutsprechstunde anzumeden. In der Apotheke wurde uns vorher eine Hautarztpraxis dringend empfohlen, da die Haut der Hände wohl hochdosiert Cortison braucht und sie stark schmerzen.Eine wirklich unfreundliche und genervte Frau in der Anmeldung hat sie mit dem Kommentar abgewiesen, dass nur noch lebensbedrohliche Hauterkrankungen in der Akutsprechstunde behandelt werden dürfen, das wäre eine Anweisung der Leitung des Kompetenzzentrus. Das kann man vorher deutlich machen und Menschen mit lebensbedrohlichen Erkrankungen gehören wohl sicher in eine Rettungsstelle. Echt enttäuscht, da die Ärzte dort freundlich und korrekt sind.

Kristin Scherf

Ich schildere hauptsächlich meinen 2. Besuch im sogenannten Kompetenzzentrum Dermatologie. Der erste war vor ca. 1,5 Jahren zum Hautcheck. Damals empfand ich die Patientenannahme katastrophal, dachte aber, dass es eine Ausnahme sei. Der Hautcheck war okay, der Arzt freundlich und er sagte mir, ich solle den Hautcheck jährlich machen. Nun wollte ich zum Folgetermin kommen. Der Termin sollte im April stattfinden. Ich nahm dafür extra Urlaub, weil die Zeit ungünstig lag. Am Tag des Termins wurde ich angerufen und der Termin abgesagt, weil die Ärztin erkrankt sei. Kann passieren. Auf den neuen Termin sollte ich dann wieder 3 Monate warten. Das kann schon mal nicht sein. Nun war der Termin ran. Die Annahme war immer noch eine Katastrophe. Es waren keine unbestellten Patienten da und trotzdem dauerte schon die Annahme eine Dreiviertelstunde. Dann hatte ich das hinter mich gebracht. Es dauerte jedoch nicht lange, dass mir mitgeteilt wurde, dass ich nicht zum Hautcheck kommen könne, weil die 2 Jahre der gesetzlichen GV noch nicht rum seien. Da half auch nicht, dass ich eigentlich jährlich kommen sollte. Ich war fassungslos.

Rico Welzel

Absolut unmögliche Klinik. Zur Kompetenz kann ich aktuell nichts sagen, da man vergeblich versucht einen Termin zu bekommen. Weder geht jemand ans Telefon noch wird auf E-Mails geantwortet. Versuche seit 4 Wochen jemanden zu erreichen, leider vergeblich.

Mike H

Seit 25 Jahren Pso. Bisher mit noch keinem Arzt Glück gehabt. Außer die immer gleichen Salben, welche irgendwann nicht mehr wirken, kommt nichts. Höhepunkt war dann noch dieser Dr. Westphal, welcher beleidigt war, weil ich mir seine Beleidigungen nicht gefallen lassen habe. Unprofessioneller, herablassender Arzt, welcher genau weiß, wie die Hautarztsituation aussieht.

Denise Forchheim

Hab am Montag einen Termin über KI gemacht. Am nächsten Tag kam schon der Rückruf. Termin ist auch schon im nächsten Monat. Also, ich bin damit sehr zufrieden.

Zwieback (Zwieback)

Muss mich anderen Leuten mit ihren mehrere Monate alten Kommentaren anschließen. Selbst in der einzigen Stunde in der sie erreichbar sein sollen nicht erreichbar. Sie wollen keine Patienten.

UPDATE:
Das Telefon ist der einzige Weg der Erreichbarkeit und wird nun von KI gesteuert. Ich kriege eine Spritze die ich regelmäjßig(!) nehmen muss und regelmäßig(!) Blut kontrollieren muss. Durch meine Arbeit war ich auf Reise und konnte den geplanten Termin nun nicht wahrnehmen. Angerufen und ein paar Tage später einen Ersatztermin im Dezember bekommen. Wir haben jetzt Juli und somit wird die Behandlung praktisch von heute auf morgen unterbrochen.

Unterirdisch.