Orthopädische und Unfallchirurgische Gemeinschaftspraxis Dr. Stefan Ensslin und Dr. Christian Petzoldt - Backnang

Heike K.

Die Erreichbarkeit der Praxis von Dr. Enßlin Stefan und Dr. Petzold Christian stellt eine echte Herausforderung dar. Obwohl ich stets ein Freizeichen bekommen habe, wurde mein Anruf leider nie entgegengenommen. Positiv möchte ich jedoch erwähnen, dass meine bisherigen Erfahrungen mit dem Empfangspersonal durchweg zufriedenstellend waren.

Bis zu meinem letzten Besuch. Als ich pünktlich zu meinem Termin erschien, wurde mir mitgeteilt, dass alle Termine des Herrn Doktor abgesagt wurden. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir die Anfahrt ersparen können. Sowohl die Art und Weise, wie diese Information übermittelt wurde, als auch das nachfolgende Gespräch mit der Dame am Empfang empfand ich als unverschämt.

Leider muss ich zudem erwähnen, dass mein erstes und einziges Treffen mit Dr. Enßlin Stefan nicht meinen Erwartungen entsprach. Ich fühlte mich in meiner Rolle als informierter Patient unwohl und nicht respektiert. Ein zweiter Besuch wird definitiv nicht stattfinden.

Andreas O.

Kurzfristig einen Termin für unsere 2jährige Tochter bekommen. Dr. Enßlin und die Mitarbeiterinnen war sehr freundlich und hilfreich, auch wenn unsere Tochter nicht so gut mitgemacht hat. Danke!

Frank T. L.

Sehr schnell einen Termin bekommen, freundlicher Empfang, sehr guter Eindruck, kompetent.

P S.

Absolut unfreundliche Empfangsdamen. So etwas habe ich tatsächlich noch nie erlebt. Kam mir wie eine Verbrecherin vor.
Der Arzt ist auch nicht der Freundlichkeit in Person, aber zumindest einigermaßen fähig. Was meine Beratung betrifft. Allerdings war das für mich der letzte Besuch dort- mit solchem Empfangspersonal möchte ich mich nicht mehr auseinander setzen.

Maren H.

Management in der Anmeldung freundlich, zügig, trotzdem auch geduldig zuhörend.
Keine lange Wartezeiten sowohl in der Anmeldung als auch im Wartezimmer und im Sprechzimmer.
Arzt befundet, klärt auf, zeigt Perspektiven auf und erklärt wie die Prognose auch abhängt vom eigenen Verhalten.

Timo B.

Die Frau am Empfang ist eine sehr schlechte Wahl. Sie ist die Unfreundlichkeit in Person, jeder Satz von ihr wirkt wie ein Vorwurf und man fühlt sich vom ersten Moment an extrem unerwünscht. Es mag vielleicht sein, dass viel los ist, aber warum kann man mit den Patienten nicht normal reden? Es tut mir ja leid, dass ich zum Orthopäde muss, aber eine derartige Dame am Empfang geht nicht. Der Patient vor mir hatte nur gebrochen deutsch gesprochen und so gut wie nichts verstanden. Natürlich hatte sie dann mehrere unnötige Kommentare und dem Mann auch nichts näher erklärt, obwohl es offensichtlich war, dass er es nicht verstanden hatte. Zum Arzt kann ich leider gar nichts sagen, da ich nach diesem Empfang die Praxis verlassen hatte. Der Arzt sollte sein Personal wohl gewaltig überdenken. Mehr als jede zweite Rezension beschwert sich über das Personal und so erging es mir nun auch. Überlegt euch gut, ob ihr auch wie ein Straftäter behandelt werden wollt.

Markus C.

Ich muss sagen die gesamte Praxis hat einen äußerst positiven Eindruck hinterlassen. Freundlicher Empfang, angenehme und sehr überschaubare Wartezeiten und Dr. Enßlin hat sich ausreichend Zeit für mich genommen und den Befund ( akute Lumboischialgie) mir verständlich erklärt sowie vorbeugende Maßnahmen aufgezeigt. Klare Empfehlung

Es H.

Dr. Petzoldt hat gleich nach dem Röntgen gesagt, dass sofort operiert werden muss.. Danach habe 3 weitere Ärzte gefragt und alle lachen wenn ich das gesagt habe. Also es geht nur um Geld machen! Aufpassen und nicht hingehen!!!

Jetzt nach paar Monaten: bin wieder fit und mein Problem ist automatisch geheilt. Gott sei dank, dass ich dem Arzt nicht zugehört habe. Also aufpassen!!!