Dr. Nägele & Partner MVZ Radiologie Lahr Schramberg - Schramberg

Uwe P.

Habe innerhalb von 24.Stunden einen Termin zum Röntgen bekommen.Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent zu mir und es läuft alles professionell ab!Wenn Kunden ohne Überweisung und Kassenkarte kommen, brauchen Sie sich nicht wundern wenn Sie abgewiesen werden.In der kurzen Wartezeit dreimal erlebt und dafür können die Mitarbeiter am wenigsten wenn die Leute nicht etwas mitdenken! Dankeschön, habe mich sehr wertgeschätzt bei Ihnen in der Praxis in Schramberg!

Mira I. K.

Hatte gerade einen Termin in Schramberg zur Bestrahlung, leider hatte ich meine Versicherungskarte nicht dabei. Habe der Guten Dame am Empfang gesagt bringe sie nachher vorbei. So was unfreutliches wie diese Dame habe ich noch nicht erlebt, lautstark gemeckert das es das ganze Wartezimmer mitbekommen hat.
Schlechter Kundenservice.
Es gibt ein Sprichwort ( so wie man in den Wald reinschreit )

Markus G.

Hatte kurzfristig einen Termin in Schramberg bekommen.
Anmeldung inkl. Untersuchung gerade mal 25 Minuten, WOW das war echt schnell.

Super organisiert und alle Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich. 👍
Ich verstehe hier die leute nicht die nur 1 Stern geben.

1. Krankenkassenkarte hat man beim Arztbesuch IMMER dabei. Ist doch normal und ohne die Karte oder Überweisung können die Praxen auch nichts abrechnen 🤷‍♂️

2. zu so einem Arzttermin geht man i. d. R. immer früher.
Es kann immer verkehrsbedingt, oder durch Parkplatzprobleme, zu Verzögerungen kommen.
Die Termine sind immer eng getaktet, da kann man nur schwer jemand dazwischenschieben und es müssten alle Patienten die pünktlich da waren dann warten.

3. ob die Praxis eine alte Einrichtung hat oder aussieht wie auf der Titelseite von "schöner Wohnen" ist doch egal.
Man geht zum Arzt für Untersuchungen und nicht wegen Wellness und um dort zu chillen 🥴

adjumaro

Die Sprechstundehilfe war nicht in der Lage, zwei Buchstaben richtig einzutragen. Drei Wochen lang musste ich auf den Notfalltermin warten. Wurde dann amüsiert darüber informiert, dass "die Neue" das wohl falsch eingetragen hätte. Die benötigte Behandlung, die (friedlich lesbar) auf der Überweisung stand, wurde nicht gemacht, da teurer. Nächster Termin, trotz Inkompetenz der Praxis Nägele, wäre erst Wochen später möglich gewesen.

Der Herr Doktor sollte sich überlegen kompetente Sprechstundenhilfen einzustellen, die des Lesens mächtig sind.

Zudem wurde am Telefon zugesagt, dass eine Krankmeldung ausgestellt werden würde. Da aber nur Legastheniker eingestellt werden, gab es die natürlich dann auch nicht, es kam ja kein Termin zustande.

Francesca F.

Bin schon seit Jahren da !! War immer zu frieden mit allem.. Als ich einen Termin ausmachen wollte und fragen hatte wurde ich angepampt
So zu sagen raus geschmissen weil ich keine Überweisung dabei hatte!! Ich komme selber aus der Pflege und ich kann mir das sehr gut vorstellen das es sehr anstrengend sein kann. Aber wir sind Menschen keine Maschinen!!!!
Und Privatsphäre ist auch null angesagt den wie die frau in einem osteuropäischen Dialekt mit mir sprach hatt auch dass ganze Wartezimmer mitbeckommen !!

Dieser Frau wünsche ich nur das sie sich mal selbst begegnet !!!

Heidi H.

Sehr gepflegte, gut organisierte Praxis. Hervorragendes, freundliches medizinisches Personal. Moderate Wartezeit (MRT), trotz dazwischen gekommene Notfallbehandlung eines anderen Patienten.

Katerina B.

Ich kann nur positives berichten. Schnell einen Termin bekommen, keine lange Wartezeit und die Arzthelferinen waren sehr freundlich und haben mir, trotz meine Platzangst sehr geholfen und waren sehr einfühlsam. Vielen Dank!!!

Jana A.

Sehr unfreundlich! Wir waren pünktlich vor Ort mussten aber länger nach einem Parkplatz suchen. Dadurch waren wir gerade 20 Minuten zu spät, der Termin wurde abgesagt und wir wurden sehr unfreundlich weggeschickt. Wir versuchten das Problem bezüglich des Parkplatzes der Dame an der Rezeption zu erklären, doch sie zeigte keinerlei Verständnis und sprach in einem unfreundlichen Ton. Das ist nicht akzeptabel.
Außerdem braucht die Praxis dringend eine Renovierung. Die sieht ja völlig heruntergekommen aus.
Zusätzlich sind sie häufig telefonisch nicht erreichbar trotz der Tatsache, dass sie laut ihren Erreichbarkeitszeiten erreichbar sein müssten.