MVZ Bietigheim - Bietigheim-Bissingen

D A.

Jahrelang war ich sehr zufrieden mit dem Team und habe die Zusammenarbeit sehr geschätzt. Leider hat sich die Qualität in den letzten Jahren drastisch verschlechtert. Es ist mittlerweile nahezu unmöglich, jemanden zu erreichen. Heute habe ich zweimal jeweils 45 Minuten in der Warteschleife verbracht, nur um am Ende einfach rausgeworfen zu werden – das zweite Mal sogar mitten im Gespräch. Kein Rückruf, keine Reaktion. Auf meine E-Mails wurde ebenfalls nicht geantwortet, obwohl ich mehrfach geschrieben habe.
Das ist nicht nur enttäuschend, sondern schlichtweg katastrophal. So ein Service ist absolut nicht zu empfehlen.

Niklas B.

Dass man heutzutage Wartezeiten beim Arzt hat, ist ja verständlich. Aber häufig bei einem vereinbarten Termin 60+ Minuten warten zu müssen, ist an sich bei einem medizinischen Versorgungszentrum, bei dem ich einem Hausarztvertrag unterschreibe, schon enorm viel. Aber wenn man selbst 10 Minuten zu spät kommt, werden einem 15 € in Rechnung gestellt.

Es rennen tagsüber bestimmt 10 Mitarbeiter überall rum und trotzdem geht am Telefon niemand ran oder auch vor Ort muss man immer teils minutenlang warten bis man seinen Termin anmelden kann

Die Ärzte haben mir auch kein gutes Gefühl gegeben (ich war auch jedes Mal bei jemand neuem, dem ich alles von vorne erklären durfte) und ich musste die meisten Diagnosen selber ansprechen. Gefühlt kennen die Ärzte sich nur mit Diabetes, einfachen Erkältungen und Bluthochdruck aus.

Organisatorisch reines Chaos und der Sinn und Zweck eines MVZ ist nicht gegeben

aurora

Früher war ich hier ganz zufrieden, inzwischen habe ich meine 5 Sterne Bewertung allerdings gelöscht. Inzwischen lebe ich nicht mehr in Deutschland, und auch wenn ich als EU-Bürger*in zwar ein Anrecht auf medizinisch notwendige Dienste innerhalb der EU habe wurde sich hier geweigert, mir ein simples Rezept auszustellen, dass ich früher sogar hier original verschrieben bekommen habe. Das ist einfach nur witzlos und traurig.

Alice S.

Es ist wirklich abartig wie lange man hier im Wartezimmer abgestellt wird obwohl man einen Termin hat .... die Mädels vorne quatschen nur über ihren privat Kram und das in einer Lautstärke und das ganze auch noch wenn eine mega Schlange von Leuten dasteht. Freundlichkeit scheint hier sehr anstrengend für viele zu sein. Eine Dame am Telefon (wenn man mal durchkommt) ist immer ganz freundlich und 2 Ärzte/ Ärztinnen. Versteh nicht wie man in einem sozialen Beruf sowas von nicht emphatisch sein kann. Jedes Mal wenn ich hier bin, bin ich einfach nur genervt und sauer weil die hier echt nix gebacken kriegen. Echt traurig 🙁

Patrick B.

Wiedermal großes gewaltiges Danke an das Team hinterm Tresen. Mir wurde der Hintern gerettet, wiedermal.
Mein OP-Termin wurde fast 2 Monate vorverlegt und die Schwester hinter dem Tresen half mir kurzfristig alle Vorbereitungstermine neu zu planen. Großes Dankeschön.
Komme seit einigen Jahr immer mal wieder her. Manche Ärzte sind ab und zu etwas sehr voreingenommen, weil man 1-2 Kilos mehr wiegt. Selbst wenn man die Vorurteile widerlegt, wird darauf beharrt das es in einer anderen Form daran liegen muss. Aber gut, sie sind die Ärzte und haben das Wissen, aber etwas Offenheit wäre mir manchmal lieber.
Dafür würde ich 1 Stern abziehen, aber das Tresenteam könnte selbst 2 Sterneabzug positiv ausgleichen.
Danke, 5 Sterne

Baris G.

Ich bin sehr enttäuscht von der Hausarztpraxis MVZ in Bietigheim-Bissingen. Die Online-Terminbuchung funktioniert nicht zuverlässig, Termine werden regelmäßig abgelehnt, ohne ersichtlichen Grund. Ich habe meinen Blutabnahmetermin versäumt, jedoch wurde mein darauf folgender Termin, auf den ich zwei Wochen gewartet habe (kein Folgetermin), ohne Erklärung abgelehnt. Das führt zu purer Unordnung. Ich werde diese Arztpraxis nicht mehr aufsuchen.

Heiko K.

War bisher immer sehr zufrieden, die Mitarbeiterinnen am Empfang sind äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Was das Ärzte-Team angeht kann ich auch nur positives berichten, man fühlt sich verstanden und gut aufgehoben.

Einen Termin zu bekommen war auch nie ein Problem, es wurden mir immer zeitnahe Termine angeboten - egal ob telefonisch oder per Mail.

c S.

Immer sehr lange Wartezeiten trotz Termin, die Ärzte sind sehr unfreundlich, wurde schon öfter im wartezimmer vergessen.