A4 Zentrum für Orthopädie Unfallchirurgie Gefässchirurgie Physikal. u. Rehabil. Medizin Professores Bischoff u. Koll. - Neu-Ulm

Fabian D.

Sehr freundliches und sympathisches Personal. Super organisierte Praxis.

Heute morgen am Anrufbeantworter angerufen, eine Stunde später die Rückmeldung mit Termin am Nachmittag erhalten. Hier, ohne Wartezeit, direkt beim Arzt untersucht worden und innerhalb von 30 Minuten geröntgt und diagnostiziert.

M B.

Terminvergabe war in Ordnung. Allerdings nur über eine Telefonansage per Computer.

Wartezeit war in Ordnung.

Allerdings mein behandelnder Arzt war eine absolute Katastrophe. Herr Nour war sehr unfreundlich und lustlos. Eine wirkliche Untersuchung fand nicht statt, stattdessen soll ich mich an einen anderen Arzt wenden.

Wer so zu seinen Patienten ist, ist für mich absolut fehlt am Platz.

Marius B.

Eine sehr schlechte Klinik mit uninformiertem Personal
Du erzählst ihnen, dass du einen Arbeitsunfall hast, und sie geben dir eine Überwiesung für die normale MRT. Wenn du ihnen sagst, dass es nicht gut ist, schreien sie dich an, dass sie verrückt sind und es nicht ändern wollen. Ich kann diese Klinik definitiv nicht empfehlen

Yvonne W.

Enttäuschend

Ich war am 23.09. persönlich in der Praxis, um einen Termin zu vereinbaren. Als ich diesen heute wahrnehmen wollte, wurde ich weggeschickt - man habe keinen Termin für mich im System. Ob ich den Termin online gebucht hätte. Ich verneinte und erklärte, dass ich den Termin persönlich vor Ort vereinbart hatte. Da ich das Terminkärtchen nicht vorlegen konnte, wurde ich weggeschickt. - Dann eben mit Schmerzen zur Arbeit, das Thema Facharzt hat sich für mich erledigt.

Karl H.

Termin online gebucht, nach kurzer Wartezeit war ich dran. Personal sehr freundlich, Dr. Jurado hat mir alles sehr verständlich erklärt und war sehr nett.

S M.

Es ist mir ein Rätsel wie man eine Institutionen gut bewerten kann die mit ihren möglichen Patienten so umgeht.
Mehrfache schriftliche Anfragen für einen Termin gestellt. Das vor mehreren Wochen und bis heute keinen Termin bekommen.
Telefonisch kein erreichen möglich bzw. Und wenn Sprachband AKTIVIERT.. Kein Rückruf bekommen bis heute nicht.
Das ist unser soziales System... Mercie und gracias 👍

Ali V.

Wenn ich doch nur null Sterne vergeben könnte. Diese Praxis ist auch auf den Zug " des telefonisch überhaupt nicht mehr erreichbar" aufgesprungen. Man macht eine Ansage "WARUM man anruft also was man möchte, WESHALB man anruft also welche Beschwerden hat und WER man ist." Irgendwann später wenn der Anrufbeantworter einen verstanden hat bekommt eine SMS zugeschickt mit einem Satz. Am ......... haben sie um ...... einen Termin.
Das war's.
Das kann es doch nicht sein. Es sitzt immer Personal an der Anmeldung. Ich nehme auch ein ständiges besetzt in Kauf aber sowas?! Geht gar nicht.
Vielleicht möchte ich nur zu einem bestimmten Arzt?! Oder rufe vom Haustelefon aus an?! Wie läuft es ab wenn ältere Menschen anrufen? Kommen die denn überhaupt noch klar damit?!

Yusuf D.

Ein Punkt ist schon viel zu gutmütig. Meine Mutter ist seit 2005 in der Praxis als Patientin aber in letzter Zeit wird es immer schlimmer mit ihren Erfahrungen. Das topping haben die Damen sich heute geleistet.
Ich habe den Termin mit diesem Anrufbeantworter vereinbart und habe dann auch die SMS bekommen. Das der Termin heute um .... Sei.
Meine Mutter ist 30km nach Neu Ulm reingefahren um gesagt zu bekommen das heute kein Termin für Sie vorhanden sei. Unfassbar. Als Sie dann einen neuen vereinbaren wollte, weil Sie ja schließlich Beschwerden mit ihrem KnieTEP hat, hat man sie erst einmal pampig gefragt ob sie den nun einen Termin haben wolle oder nicht weil Sie sich erkundigen wollte ob der Liebe Professor Dr.Rübenacker noch da wär....