ABC - Ambulantes BehandlungsCentrum am Stadtpark - Nürnberg

Klara Lärm

Leider nur einen Stern weil ich super enttäuscht bin. Ich war seit nun mehr 10 Jahren bei Frau Degenhardt und finde sie menschlich top. Seitdem sie zur Praxis am Stadtpark gewechselt ist wurde ich von der am Telefon und Termin Politik so enttäuscht, dass ich schweren Herzens meine erste SSW bei einer anderen Praxis mit begleiten lasse. Die Telefonpolitik ist leider absolut grauenvoll. Man erreicht mehrere Tage niemanden , auf E-Mails wird nicht reagiert. Bei mir ging es um die Teststellung der SSW , der nächste mögliche Termin online war im Juli. Notfall Termine bei irgendeinem Arzt gab es auch nicht. Ich musste nun zwei Mal persönlich hin fahren und Termine zu vereinbaren. Da ich in meiner SSW gut begleitet werden will habe ich nun meine Gynäkologin gewechselt. Auch wenn das Team an der Rezeption total nett ist und meine Ärztin in diesem Fall eine total kompetente Frau: ihr müsst dringend euer Termin Konzept ändern. Wenn weder auf Telefon noch Email noch "NotfallterminRaiter" reagiert wird und die Menschen gezwungen werden vor Ort zu fahren, dann läuft irgendwas gewaltig schief.

Adi Komm

Bin seit 15 Jahren Patientin in dieser Praxis und war eigentlich ganz zufrieden.
Seit es ein ABC-Centrum ist hat sich das geändert.
Zwei Termine bei Hr. Gilster wurden abgesagt ohne Angebot eines neuen Termins ein weiterer bei Fr. Dr. Link ebenfalls.
Nach mehreren Warteschleifen am Telefon (15 min. oder Rückrufangebot) dann ein Termin bei Dr. Santelmann, der einzige der freie Termine hatte.
Im Wartezimmer angekommen saß seit einer Stunde eine Dame die sich bei meinem Aufruf beschwerte sie sitze schon seit einer Stunde hier. Ein Versehen von Hr. Dr. Santelmann.
Die anschließende Vorsorgeuntersuchung war in Ordnung, Hr.Dr.Santelmann ist freundlich und behutsam vorgegangen
Trotzdem fühle ich mich hier nicht mehr gut aufgehoben und wechsle die Praxis.
Hildegard Kosma

Ka Lascana

Ich bin seit Jahren Patientin dort, habe meine 3 Schwangerschaften dort gemeistert und auch der umzug nach fürth hatt mich nicht abgehalten meinen frauenarzt zu wechseln. Frau Dr. Link ist eine Klasse Ärztin hatt immer ein offenes ohr, ist mitfühlend und sehr kompetent. Die Telefon Schwierigkeiten hatt man heutzutage doch fast in jeder Praxis. Man kommt zwar nicht immer beim ersten Versuch durch aber... Die Leute haben einfach keine Geduld mehr 😉

Lumi na

Telefonisch nie zu erreichen!!! Letztes Mal war ich gezwungen persönlich zur Praxis zu fahren, weil einfach nie jemand ran ging! Jetzt habe ich zwar einen Termin, bin aber erkältet und kann wieder seit Tagen NIEMANDEN telefonisch erreichen. Ich sitze mehrmals täglich für über 10 Minuten in der Warteschlange - das ist absolut unzumutbar und unprofessionell! Was machen die Helferinnen denn bitte den ganzen Tag, dass da nie jemand ans Telefon gehen kann! Ich bin seit über 10 Jahren bei meinem Arzt, werde ihn aber nun wechseln, da es einfach nicht sein kann, dass mit dir dieser Praxis keine Kommunikation möglich ist. Seit etwa 1-2 Jahren herrscht dieses Problem vor und es wird immer schlimmer

Barbara

Leider ist die Praxis telefonisch fast nie oder durch großen Zufall zu erreichen. Ich bin seit Jahren dort Patientin und überlege gerade, die Praxis zu wechseln. Nach der Übernahme durch das Behandlungszentrum ist mir aufgefallen, dass die Praxis wesentlich weniger gepflegt und sauber ist. Auch das spricht für einen Wechsel. Schade.

Thomas Wirkner

Wenn ich eine Frau wäre, dann würde ich nur in diese Praxis gehen. Der Empfang mit Frau Koc und Frau Beringer ist sehr zuvorkommend und der jeweilige Bedarf wird zielführend in die Wege geleitet, egal ob rezepteholend, terminierend oder rollstuhlfahrend für Muttern. Die hochkompetente Frau Degenhart betreut meine Mutter ärztlich sehr einfühlsam und konsequent. Meine Mutter hält der Praxis seit vielen Jahren gerne die Treue.

Sara Hecky

Vielen lieben Dank an Dr. Gilster und das Team! Ich war kürzlich als Neupatientin dort wegen Tumoren in der Brust. Ich bin so dankbar, dass die Onkologie mich so schnell aufgenommen hat und Dr. Gilster mich kompetent untersucht hat und alle notwendigen und weiteren, wichtigen Untersuchungen, wie Stanzbiopsie, zügig und sehr gut durchgeführt hat, sodass ich schnell ein (Gott sei Dank gutartiges) Ergebnis hatte. Woanders hätte ich teilweise erst 3 Wochen später (!) einen Termin erhalten, und das obwohl ich bereits schon mal Krebspatientin war und diese erneute Situation äußerst belastend für mich war.

Vielen Dank für die tolle Unterstützung!! ?

Esther Grasser

Ich wurde äußerst nett und freundlich empfangen. Fr. Dr. Bogsch ist sehr sehr nett und empathisch, erklärt alles genau. Auch mit Termin vereinbaren hatte ich kein Problem.