ANregiomed MVZ Ansbach-Orthopädische Chirurgie - Ansbach

Eva Strobel

Seit fast 1 Jahr jedesmal das Gleiche: Tagelang bzw. mehrmals stündlich Versuche, jemand in der Rezeption zu erreichen - entweder belegt oder nach knapp 2 Minuten klingeln aus der Leitung geworfen. Nach mündlicher Beschwerde wurde gesagt, veraltete Telefonanlage, 1 Nummer für 4 Fachbereiche, kein Geld da um neueres System zu installieren - das Geld hierfür wird wohl offensichtlich für andere Zwecke verwendet. Mehrmals hätte ich lediglich eine Heilmittelverordnung von Orthopädie gebraucht, aber kam ja nicht durch, also doch wieder zum Hausarzt, obwohl mein Orthopäde versicherte, jederzeit durch ihn möglich wenn benötigt. Jeder privater Festnetzanschluss hat heutzutage einen AB, aber Ansbach ANregiomed MVZ offensich nicht. Von anderem Mitarbeiter wurde mir geraten, doch besser gleich mit dem Auto persönlich herzukommen, daß Problem "Telefon" sei allgemein bekannt... Kein Kommentar hierzu!

Thomas Ortner

Habe eine Email geschrieben, wurde auch sehr schnell zurückgerufen und genauso schnell bekam ich einen Termin. Dort angekommen konnte ich gerade noch meinen Zettel ausfüllen da wurde ich von Frau Doktor Kriegelstein aufgerufen. Sie wurde mir empfohlen und das mit gutem Grund. Sie nahm sich sehr viel Zeit und hat alles sehr verständlich erklärt. Die Damen und Herren am Empfang haben sich gut um alles gekümmert. Macht weiter so und denkt daran. Es findet sich immer was zu meckern wenn man das will.

Andrea Leibold

Bereits vor 6 Monaten war ich als Begleitperson mit einem Familienangehörigen wegen eines Sportunfalls in der Chirurgischen Orthopädie im MVZ-ANregiomed.
Die Terminvergabe erfolgte aufgrund des Unfalls sehr zügig. Die Wartezeit in der Praxis war erfreulich kurz.
An der Anmeldung wurden wir von zwei sehr freundlichen MFA´s ( Susanne und Nicole ) empfangen und aufgenommen. Die beiden Damen waren sehr kompetent, strahlten Ruhe aus und kümmerten sich um unser Anliegen. Das nahm sogleich den Stress und Unsicherheit die bei einer Verletzung/Erkrankung nun mal besteht.
Hr Dr Vehring kümmerte sich kompetent, empathisch und interessiert um den Patienten. Die Untersuchung war fachlich und menschlich top, so wie man es sich als Patient nur wünschen kann. Es wurde mit dem Patienten gesprochen und nicht über ihn. Auch die MFA Ann-Kathrin war sehr nett.
Der Facharzt erhob sogleich einige Diagnosen, welche der Radiologische Befund ( leider ) bestätigte.

MVZ wie dieses mit solch empathischen und kompetenten Personal, welches Patienten mit ihren Erkrankungen und Problemen sehen und behandeln, müsste es viel mehr geben!

Positiv erwähnen möchte ich auch die Chirurgische Ambulanz der Klinik Dinkelsbühl. Hr Dr Kettele war ebenfalls fachlich kompetent und einfühlsam. Auch das Personal der Chirurgischen Ambulanz-Aufnahme war freundlich.

Wegen Orthopädischer Probleme stellte ich mich bei Hr Dr Sporkmann vor. Die Wartezeit auf den Termin war völlig in Ordnung. Am Empfang wurde ich freundlich und zugewandt durch die erneut sehr empathischen Med. Fachangestellten Susanne und Nicole „ aufgenommen“. Obwohl ein grosses Patientenaufkommen ersichtlich war, behielten die Angestellten Ruhe und ich hatte erneut den Eindruck, dass die Damen ihre Arbeit mit Hingabe zur Patientenzufriedenheit erledigen. Die Wartezeit in der Praxis war so kurz, dass es mir kaum möglich war den Anamnesebogen auszufüllen. Hr Dr Sporkmann nahm sich die nötige Zeit, war an meinen Problemen interessiert, die erforderliche Orthopädische Untersuchung war schmerzfrei. Ich wurde gut über meine Erkrankungen informiert und erhielt auch Diagnosen mit V.a.... die erforderlichen Radiologische Diagnostik zur Abklärung wurde eingeleitet. Meine Kontrolltermine werde ich mit einen guten Gefühl wahrnehmen, denn hier darf man noch „ Patientin „ sein.
Ich werde diese Praxis jederzeit bei Bedarf erneut kontaktieren.
Besten Dank nochmals an Hr Dr Vehring, Hr Dr Sporkmann und an das o.g. Team !
Machen Sie so weiter !

Martin Rauch

Habe einen Termin telefonisch ausgemacht. Personal sehr freundlich am Telefon und auch Vorort. Alles super geklappt. Kaum Warte zeit bis ich dran war. Einfach nur Super.

S Be

Geht nie jemand ans Telefon!!! Dann nimmt die Telefonnummer raus . Ich hab 21 mal zu verschiedensten Uhrzeiten über 4 Tage verteilt angerufen, da ich dringend ein Termin benötige und hab nie jemanden erreichen können. Das ist eine absolute Frechheit. Will gar nicht wissen wie unzuverlässig es bei den Verhandlungen zugeht.

Clemens Appel

Hallo Liebes Team und netten Ärzte,
vieleicht ist den negativ Bewertern nicht aufgefallen, dass das superfreundliche Personal auch sehr Beschäftigt ist. Ich bin am Telefon ziemlich zügig durchgekommen, und außerdem sind die meisten Menschen soweit fit um eine E-Mail zu schreiben. Das habe ich auch schon gemacht, und bin schnell zurückgerufen worden. Aber egal, diese typischen Deutschen gibt es halt.
Denkt euch nichts und macht so weiter, das macht Spaß bei euch. Danke auch an die Frau Neuner und Herrn Dr. Sporkmann, und natürlich den Rest den ich nicht wissentlich kenne.

G. P.

Ich bin seit letztes Jahr und dieses Jahr bei den Ärzten (Orthopädischen Chirurgen ) MVZ und bin sehr zufrieden wurde sehr gut behandelt. Die Damen und Herrn an der Rezeption sind sehr nett und sehr freundlich. Ich bin Telefonisch immer durch gekommen und wenn ich nicht durch gekommen bin, habe ich Email geschrieben und wurde zurück gerufen!!

Gerlinde Dinca

Die Suche hat ein Ende, ich habe meine Praxis gefunden !!
Hier sind Kompetenz, Geduld, Freundlichkeit und Höflichkeit zuhause!!
RESPEKT