Ärzte am Seecarré | Hausarzt & Kinderarzt Böblingen - Böblingen

Nicoleta B.

Hallo zusammen,

Wir waren heute zum ersten Mal wegen unserer Tochter dort als Neupatientin! Nur weil wir uns um 15 Minuten verspätet haben wegen Stau, obwohl ich angerufen habe, aber niemand rangegangen ist, danach eine E-Mail geschrieben wurde, wurde unser Termin abgesagt! Der nächste Termin ist in 2 Monaten. ☹️ Am Empfang waren alle unfreundlich! Sehr schade, die Praxis ist sehr gut gestaltet!

Marianne S.

Ich habe heute 1 Stunde vor meinem Termin eine Absage bekommen. Das ist nun das 3. Mal seit ich dort Patientin bin. Sehr schade.
Aber mein Ersatztermin eine Woche später war sehr überzeugend. Die Ärztin hat sich Zeit genommen für mein Anliegen.

Roland B.

Um es vorweg zu sagen… ich hatte ein Problem mit der Gesundheitskarte und dem E Rezept.
Das Problem….auf meiner Gesundheitskarte war kein zuvor „auf gespieltes“ Rezept abrufbar. Meine E-Mail an das Praxis Team wurde sofort innerhalb einer Stunde beantwortet. Es gab sogar einen Rückruf mit Vorschlägen zum weiteren Vorgehen.
Am nächsten Morgen dann einen Anruf mit der Mitteilung, dass das Rezept nach Rücksprache mit meinem Hausarzt Dr. Gölkel noch Mal aufgespielt wurde.

Ich möchte mich ganz herzlich beim Praxis Team für die superschnelle Hilfe und Unterstützung bedanken.

Danke
Roland B

Giusi1982

Ich war so glücklich, als ich erfahren hab, dass wir neue Kinderärzte kriegen, und damit wir endlich behandelt werden konnten Leider wie bei den meisten Eltern werden die Termine vorher abgesagt. Manchmal sogar 1 Stunde vorher. Online Termin buchen nicht möglich.

Die Freundlichkeit, naja könnte besser sein. Frau Weiss könnte sich auch ein Lächeln mal aufzwingen. Wäre sehr im Vorteil. Wenn man schon ein Kinderarzt ist, sollte man auch Empathie für die Kinder haben aber Davon ist keine Spur.
Ich kann nicht ständig ins Krankenhaus rennen dafür sind doch die Ärzte da oder nicht? Würde ich so in meinem Job arbeiten, wären genau diese Menschen I, die sich beschweren.
Versuch doch einfach mit mehr Freundlichkeit und Empathie, den Eltern und Kindern zu vermitteln. Wir kommen nicht ohne Grund zu euch. Und telefonisch, die reinste Katastrophe.
Wir sind Eltern und machen uns Sorgen um unsere Kinder. Wir möchten einfach nur, dass es ihnen wieder gut geht und deswegen suchen wir die Praxis auf. Nimmt es euch zu Herzen

Sergej B.

Praxis und mein persönlicher Hausarzt ist top, jedoch telefonische Beratung ist grauenhaft. Nach mehreren Versuche keiner ging ran. Es wurde versucht am Dienstag ab 14 Uhr anzurufen und nach 7 versuche jemand zu erreichen habe ich aufgegeben.

Hicran ?.

Ich musste meine alte Bewertung, aufgrund von Besserungen, bearbeiten.

Wir sind SO FROH über unsere Kinderärztin Frau Tchboukji!! Sie hat einfach ein Auge für Kinder. Bei einem normalen Impftermin ist ihr etwas anderes aufgefallen, dies wurde untersucht und tatsächlich hatte sie Recht mit ihrer Vermutung.
Wir als Eltern fühlen uns gut aufgehoben, da sie unsere Tochter ganzheitlich betrachtet und es keine „Fließband-Abfertigung“ ist.

Organisatorisch hat sich die Praxis auch verbessert. Die Wartezeiten sind humaner geworden.
Telefonisch probiere ich es erst gar nicht mehr, ich schreib einfach gleich ne Mail wenn mal was sein sollte. Wenn man bei einem akuten Fall online keinen Termin bekommt, telefonisch niemanden erreichen kann dann hilft aber auch die Mail nicht mehr viel- daher 1 Stern abzug.

Frau Tchboukji allein hätte 5 Sterne und sogar mehr verdient!

Zu den negativen Bewertungen gegenüber dem Team kann ich nur sagen : wie man in den Wald hineinschreit, so schallt es auch wieder raus. Ich bin immer sehr freundlich und genauso begegnen sie mir auch immer.
Unterbesetzt zu arbeiten würde jedem an die Substanz gehen, trotzdem war bis jetzt jede einzelne Person sehr fürsorglich unserer Tochter und auch uns gegenüber.

Minting H.

Wenn es eine niedrigere Bewertung gibt, gebe ich gerne die niedrigste Bewertung. Diese Praxis ist wirklich unorganisiert und hat eine Mitarbeiterin an der Rezeption, die unsympathisch und arrogant ist und nicht die beste Person für die Arbeit in einer Kinderpraxis ist.

Hätte darüber hinaus nicht jedes Arztzimmer einen Drucker? Warum sollten Ärzte im Büro und an der Rezeption herumlaufen und ihre Zeit mit diesen bedeutungslosen Schritten verbringen?

Wenn Sie sich in einem Notfall befinden, können Sie nur für einige Tage einen Termin online vereinbaren und erhalten nie eine sofortige Behandlung. Sie können nur im Notfall ins Klink gehen.

Aneta S.

Kinderarzt
Organisation ist die Hölle! Telefonisch seit Tagen nicht erreichbar. Sprechstundentermine nicht buchbar.
Auf Mail wird geantwortet, man solle doch selbst online buchen (was nicht geht).
Ärzte (wir hatten bisher 3 von 4 Kinderärztinnen) sind nett und nehmen sich Zeit.
Termine zu bekommen ist aber schwer bis unmöglich!

Telefonisch nimmt NIE jemand ab. Selbst die Ärzte aus dem Krankenhaus könnten niemanden erreichen.
Sehr schlechte Organisation. Dafür würde ich am liebsten Minussterne geben.