BAG Radiologie & Nuklearmedizin Aschaffenburg - Aschaffenburg

J. M.

Eine unscheinbare elektrische Glasschiebetür, ein weißer steril wirkender Gang, ein breites Treppenhaus und ein Fahrstuhl, lassen ein wenig erahnen was einem in den einzelnen Stockwerken erwartet.
Hochmoderne Praxen eröffnen sich vor einem.
Im 1 Stock war die Anmeldung, mit der üblichen Prozedur, KV Karte, Name usw., freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen, sagten einem wie der weitere Ablauf ist.
Im dem überaus großzügig gestalteten Wartebereich, durften wir unseren Anamnese Bogen ausfüllen.
Danach durfte wir in den 3 Stock, in dem uns das gleiche Bild wie im 1 Stock erwartete, Top!
Um 7. 15 Uhr war der Termin, um 7.30 Uhr kamen wir/ich dran.
Wer schon mal im MRT war, der weiß was jetzt kommt.
Enge Röhre, Kopfhörer und lästige Geräusche.
Auch hier freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen.
Nach ca. 15 min. war alles erledigt, Top!
Die Bilder vom MRT sind über einen QR Code abrufbar, den man bereits unten bei der Anmeldung erhalten hat.
Unser Fazit:
Wer einen MRT Termin braucht und gerne nach Aschaffenburg fährt, der ist hier genau richtig.
Ach ja, und schnell sind sie auch , der Bericht war zwei Tage später schon bei meinem überweisenden Arzt, Top!!

Viktoriya Reitz

Sehr unfreundliche Personal auf der Rezeption ( der Schicht am 17.07.2024 ab 12:00 Uhr) habe ich lange nicht gesehen.
Nach meiner Frage,wie lange müssen wir noch warten,eine Dame steht auf, dreht sich und geht weg. Ihre Kollegin fängt sehr Laut ( fast geschrien)an etwas erzählen, dass wir wie überall warten müssen. Ohne normale Erklärung.
Das ist logisch, dass wir keine Stammkunden sind und wissen nicht wie läuft es hier.
Wie schauen mal wie die Ergebnisse sind

stefan heeg

Ich möchte mich ganz herzlich bedanken. Habe heute ganz kurzfristig , weil ich auch starke Schmerzen hatte, einen MRT Termin bekommen. Das gesamte Team war ausgesprochen nett und kompetent

Louisa K.

Zu mir war das Personal freundlich. Ich war viel zu früh dran (Aufregung) dennoch kam ich sehr schnell dran und musste glücklicherweise nicht lange warten. Leider gab es im MRT selber keinen Spiegel, deswegen empfand ich die Untersuchung ein wenig unangenehm (jedoch normaler MRT - ich bin ein wenig ängstlich). Ich bin zufrieden.

Jürgen Kapp

Termin war 13:00 Uhr, ich sollte 15 Minuten vorher da sein. Gesagt getan. Im Wartezimmer kamen 3 Patienten nach mir an und vor mir an die Reihe.
Jetzt ist es 13:20 Uhr, ich warte immer noch.

Linh Nguyen

Termin 12.09.24 um 10:15Uhr

Mein Vater hatte leider eine nicht so schöne Erfahrung mit der unfreundlichen Empfangsdame, die den Termin wegen einer fehlenden Überweisung sofort absagte, obwohl er diese schnell hätte nachreichen können.

Nach meiner negativen Bewertung hat sich jedoch Frau Kießling von der Praxis bei uns gemeldet und war sehr lösungsorientiert. Letztendlich hat sie uns freundlich verschiedene Lösungen angeboten, die wir dankend angenommen haben. Diese schnelle Reaktion und der Versuch, die Situation zu verbessern, haben unseren Eindruck deutlich verbessert. Trotz des anfänglichen Ärgers lobe ich die Praxis sehr für ihre Bemühungen, auf Kritik einzugehen und Lösungen zu finden.

Vielen Dank nochmals Frau Kießling für ihre kompetente und freundliche Hilfe!

A. R.

Wer schon einmal entschlossen, aber dennoch erfolglos über Tage versucht hat, telefonisch Kontakt zur Praxis herzustellen, kann sich in etwa vorstellen, wie hoch das Patientenaufkommen vor Ort sein muss .... Und trotzdem waren das Team an der Anmeldung und die Mitarbeiterinnen im Backup überaus freundlich und engagiert! Dazu gehört schon einiges. Danke dafür!

Silberstern 2

Die anderen waren sehr nett, aber die Damen an der Anmeldung waren Unhöflichkeit in Person. Ich bin selbst MFA und habe es mit den teilweise unfreundlichsten Patienten zu tun und wir haben auch hunderte Patienten am Tag wo teilweise über 10 Personen Schlange stehen und jeder zweite mich anschreit, trotzdem bleibe ich stets freundlich und es zahlt sich aus, die Patienten entschuldigen sich auch sehr oft für ihr Verhalten. Ich war wirklich freundlich bis zum Schluss. Habe freundlich gegrüßt und schon alles bereit gehabt und schon wurde ich patzig angemacht. Vielleicht war sie von den Patienten vorher gestresst, aber dass muss man jetzt wirklich nicht an den netten Patienten auslassen. Solche Menschen verstehen einfach nicht, dass sie so viel schlechtes mit solch einem Verhalten bewirken können. Wir haben alle unsere Probleme, müssen wir sie nun an jedem auslassen? Einfach mal freundlich bleiben und lächeln. Das tut keinem weh. Ich weiß selbst wie respektlos Patienten sein können, aber das muss man nicht an den „guten“ auslassen. Sehr schade und traurig. Wenn jetzt eine Ausrede gefunden wird, weshalb man unfreundlich bleiben darf, weiß ich auch nicht mehr. Sie war auch zu den Patienten nach mir so, die übrigens auch freundlich waren.