BubeckPraxen - Die Hausärzte Eberdingen - Eberdingen

Gülsen K.

Ich bin sehr froh, Frau Riddick als Arzthelferin kennenzulernen und sie bei jedem Arztbesuch Sie dort zu sehen. Sie ist stets freundlich, aufmerksam und äußerst kompetent. Sie hat mir während meines Besuchs bei Dr. Bubeck alles geduldig erklärt und stand mir bei allen Fragen zur Seite. Ihre positive Ausstrahlung und ihre ruhige Art haben mir geholfen, mich zu entspannen und den Termin ohne Stress zu überstehen. Ich werde sicher auch in Zukunft gerne in diese Praxis kommen.

Google S.

call Center funktioniert überhaupt nicht. Die sagen ihren Namen nicht , nach 2 bis 4 min wird einfach aufgelegt . Manchmal warte Schlange 30 Minuten dann wird aufgelegt. Ein Teufel kreis.

Rückruf Telefonate funktionieren zu 99% nicht . Die lassen klingeln oder rufen überhaupt nicht an .
Mitarbeiter sind freundlich vielen Dank 🙂
Ich geh nur noch spontan vorbei ohne voher anzurufen das funktioniert super.
Der einzige Artz der sein Job richtig macht ist Doktor tawosch .Liebe Grüße und macht weiter so wir hoffen das du bleibst 🙏🤲

Ja S.

Sehr sehr schade das man eine Arzthelferin alleine abstellt, die Arme zerreißt sich zwischen Labor, Tür öffnen, Telefon und Patienten die eine Überweisung oder ähnliches abholen.
Ist nicht der 1. Freitag an dem ich das mit ansehe. Unter der Woche sitzen se zum Teil zu 4. oder 5. da, wieso an einem Freitag dafür nur 1?

Vanessa B.

Seid mein Vater einen Schlaganfall hatte und ich dadurch mehr im Kontakt mit der Praxis bin, wird mir klar, wieso sich mein Vater nie um seine Gesundheit gekümmert hat. Bittet man über den AB um einen Rückruf, wartet man vergebens. Warteschleife bis zu 50 Minuten und noch länger und dann wird man rausgeschmissen. Dann versucht man seid Wochen einen Hausbesuch zu organisieren und niemand meldet sich oder alle sind verplant. Schlimm wirklich. EKG wurde gemacht, es meldet sich jedoch niemand, um die Ergebnisse zu besprechen. Ist man erstmal dort, sind die Sprechstundenhelferinnen schon freundlich und teilweise auch zuvorkommend aber damit ist einem in diesem Fall nicht geholfen. Wünschen würde ich mir mehr Interesse am Patient. Bisher habe ich das Gefühl den Ärzten nur hinterherzutelefonieren.

El S.

Super Personal leider viel zu wenige sehr lange Wartezeiten da sehr oft unterbesetzt (2.Freitag in Folge nur 1 Arzthelferin für alles)

Ahmet S.

Ich gehe gerne nach Vaihingen /Enz und Eberdingen. Die Ärzte und die Arzthelferinen sind immer nett zu mir und ich fühle mich hier als Patient sehr gut aufgehoben.Es gibt Tage wo ich an dem Tag eine Termin brauche aber leider es keinen Termin gibt. Ich habe dafür vollstes Verständnis, da ich keine Lust habe Stundenlang im Wartezimmer zu warten bis ich an die Reihe komme wie bei anderen praxen..Das einzige was mich richtig stört ist , das wenn man anruft manchmal bis über 10 Minuten in der Warteschleife ist. Es ist sehr lästig.

Patrick

Trotz tiefer, frischer Wunde wurde ich weggeschickt, nur weil ich weder mein Krankenkassenkarte dabei hatte noch dort Patient bin. Mitarbeiter hatten gar keine Lust tätig zu werden.

Jan O.

Ich habe den Eindruck dass das Personal etwas launisch ist. Alles in allem ist es aber eine gute und saubere Praxis, man findet immer einen Termin und die Ärzte machen ihren Job! Wenn man nicht in der Telefon Warteschlange warten möchte kann man sich einen Rückruf einstellen lassen.