Barbara
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Leider viele schlechte Erfahrungen gemacht.
1. Ich kam 8 Min. zu spät (danke, MVV!) und wollte telefonisch Bescheid sagen! Bei 11 Anrufen ging KEINER hin! Später merkte ich, dass das Telefon wohl schlichtweg ausgeschaltet ist, da ich 40 Min. neben der Rezeption saß
2. DIe blonde junge Sprechstundenhilfe mit den Plastikwimpern ist absolut FALSCH in ihrem Job!
Ich kam, stand vor ihr und sie schaute auf den Computer. Lange! Dann schaute sie mir direkt in die Augen und - OHNE zu lächeln oder irgendwas zu sagen wieder auf den Computer. Das ging mehrere Minuten so.
Irgendwann fragte ich: "Aber Sie sehen mich schon?!"
Sie: "Ja, aber ich bin beschäftigt!" (mit einem toten Gegenstand!"
Ich: "Da sagt man 'Einen Moment, bitte!' So ganz normale Regeln der Höflichkeit!"
Tatsächlich sagte sie dann zur nächsten Frau, die sie ignorierte: "Einen Moment, bitte!"
Und das ist das nächste Problem
3. Man sitzt direkt an der Rezeption. Ich hörte, er Brustkrebs hat, wer welche Behandlung bekommt. Absolut indiskret! Ich würde NICHT wollen, dass andre Leute hören, dass ich Krebs habe!!!
4. Der wartebereich hatte permanent ein lautes Summen und keine einzige Zeitschrift
5. Der Arzt kam ins Zimmer, ich lag schon oben ohne da. Er stellte sich NICHT vor (ich weiss schlichtweg nicht, er mich behandelt hat)
6. Ich bekam vom Arzt keine richtige Empfehlung, was ich jetzt mit der 2,5cm großen Stelle in der Brust machen soll. MRT müsste ich selbst zahlen (ist mir neu bei konkretem Krebsverdacht), ich könne aber auch eine Biopsie im Mamazentrum machen lassen. Mammographie wäre aber nicht so sinnvoll wegen der Lage.
Nun habe ich das Problem, dass die AOK GAR NICHTS zahlen will TROTZ KREBSVERDACHT, weil ich keine Diagnose oder irgendwas vom Arzt habe. Anrufen kann man da ja auch nicht, weil keiner dran geht. Ich habe die Ultraschallbilder auf DC brennen lassen und mitgenommen, dass ist der einzige Beweis, dass ich überhaupt da war. Die AOK möchte aber einen Befund, sonst zahlt sie erst recht nicht. Und als ich gerade geschaut habe wegen eines neuen Termins hier, zeigt Doctolib an "25.7.25 - in 10 MONATEN!)
TIPP: Unhöfliches PErsonal raushauen und die Ärzte müssen mit einem LÄCHELN ihren Namen sagen! Ich habe mich NICHT gut hier gefühlt und suche für meine Krebsdiagnose eine andere Praxis auf. Hier möchte ich nicht gesagt bekommen, dass ich vielleicht sterbe!
