Dr. med. Abdullah Dönmez und Dr. med. Bogdan Buteanu - Bretzfeld

Sabrina M.

Ich verstehe die schlechten Bewertungen absolut nicht.
Ich finde sowohl die Frauen an der Anmeldung sowohl die Ärzte super!
Sie nehmen sich Zeit und man fühlt sich gut aufgehoben.
Und wenn man beim ersten Versuch telefonisch nicht durchkommt dann probiert man es halt bis es klappt !!

Marc U.

Absolut tolles Team und Herr Dönmez und seine Kollegen sind erstklassige Ärzte die den Patienten in den Mittelpunkt stellen. Ich fühle mich sehr gut betreut und kann das gesamte Team weiterempfehlen. Schade das es so wenig Praxen wie diese gibt.

Claudia T.

Ich habe zwei Tage versucht telefonisch durchzukommen, erfolglos.
Bin dann in die Praxis gefahren und hab beim reinkommen nochmal angerufen, war belegt, obwohl keine der Damen telefoniert hat. Ich hab dann gefragt wie das sein kann , da hat sie doch glatt behauptet, sie hätte gerade noch telefoniert und ich hab den Anruf gehalten ,da war belegt.
Heute habe ich einen Termin in Vertretung wegen meinem Arzt gebraucht, wurde ohne Krankmeldung rausgeworfen, weil erst am Freitag ein Termin frei ist!!
Sie haben an der Anmeldung behauptet sie müssen mich nicht annehmen.

Dominik B.

Zunächst möchte ich betonen, dass die Damen am Empfang äußerst freundlich und hilfsbereit sind. Auch Herr Dr. Nagel zeichnet sich durch hohe Kompetenz und großes Engagement aus.

Jedoch muss ich das Verhalten und Auftreten von Dr. Reinhard als absolut inakzeptabel bezeichnen. Ich werde in Zukunft seine Behandlung ablehnen. Er konnte mir nicht weiterhelfen, sodass ich genauso ratlos die Praxis verließ, wie ich gekommen war.

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Monique H.

Lange Wartezeiten. Musste für ein Attest zum Röntgen ins Krankenhaus. Erhielt jedoch keine Überweisung, mit der Begründung das seie nicht nötig. Es seie momentan nicht viel los in der Notaufnahme, da Sommerferien sind, ich solle einfach dort hingehen. Ich war dann 5 Stunden in der Notaufnahme, welche natürlich voll war. (Keine Kritik an der Notaufnahme, aber durch sowas wird die Notaufnahme unnötigerweise nur noch mehr belastet.) Auch die Ärzte im Krankenhaus waren "verwundert", da ich mit einer Überweisung nicht in die Notaufnahme sondern nach 15 min. ins Röntgen gekommen wäre. Das Attest konnte ich erst am nächsten Tag bei der Praxis abholen, da sie nach der langen Wartezeit nicht mehr geöffnet hatten. Ich bekam dann allerdings nichtmal die Hälfte der Krankheitstage welche der Arzt im Krankenhaus empfahl.

Alles in allem sehr ärgerlich, vorallem wenn man aufgrund der Verletzung nicht mobil ist und dann so viel Zeit und Mühe aufwenden muss für ein Attest.

Ursula B.

Mein Mann und ich sind dort schon jahrelang Patienten und wurden immer freundlich und schnell bedient. Freundliches Personal und Ärzte. Wir haben auch schon ganz kurzfristig einen Termin erhalten, was nicht selbstverständlich ist. Wir können nur positives berichten.

Florian K.

Tatsächlich ist es nicht ganz einfach, telefonisch durchzukommen, da die Praxis trotz der inzwischen 4(?) Ärzte echt rappelvoll ist. Wenn man mal am Tresen wartet und mitbekommt, dass das Telefon wirklich dauerklingelt ist zu verstehen, dass es auch mal dauern kann, bis man durchkommt.
Neue Patienten werden nicht angenommen. Das ist ärgerlich, aber nachvollziehbar. Irgendwann ist einfach eine Kapazitätsgrenze erreicht und wenn man dann die Notbremse nicht zieht leiden alle Patienten noch mehr darunter.

Die hier geäußerte barsche Kritik an den Sprechstundenhilfen kann ich ehrlich nicht nachvollziehen. Auch wenn wirklich Stress war und die Damen "am Anschlag waren" wurde ich immer freundlich und sachlich behandelt. Rezepte oder Überweisungen wurden schnell bereitgestellt.

Wenn man sich so bei Bekannten umhört ist die hausärztliche Versorgung auf dem Land ein grundsätzliches Problem. Dafür können die Ärzte und Sprechstundenhilfen an vorderster Front aber echt nichts.

Daher: Bleibt sachlich bei Euren Bewertungen. Werdet nicht persönlich und hinterfragt auch mal, ob Engpässe, wie sie hier beschrieben sind nicht vielleicht eher am System als an der einzelnen Praxis oder einzelnen Mitarbeiter liegen!

MariElla S.

Ich war da mein Hausarzt im Urlaub ist, in der Praxis. Personal am Telefon und beim Empfang sehr freundlich. Habe am selben Vormittag noch einen Termin bekommen. 10 min Wartezeit und schon war ich an der Reihe. Mir wurde genau erklärt was ich habe. Sie waren auch zu meinen 2 Kindern sehr freundlich.