Dr. med. Benjamin Durani - Heidelberg

Schneekugel2001

Ich bin Kassenpatient, und komme zum Hautkrebsscreening, welches hier zum Glück sehr sorgfältig durchgeführt wird, denn es wurde Weißer Hautkrebs festgestellt und sofort behandelt. Auch weitere Kassenleistungen werden ohne unnötige Wartezeiten durchgeführt. Alle Mitarbeiter, von der Rezeption bis zu den Ärzten sind stets freundlich und hilfsbereit, trotz der hohen Anforderungen und der hohen Patientenfrequenz. Vielen Dank dafür!

Maike A.

Eine sehr positive Entwicklung hat sich an der Patientenannahme getan. Vor einiger Zeit, lies die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit hier etwas zu wünschen übrig. Nun wird sich extrem freundlich und sehr kompetent um die Bedürfnisse der Patienten gekümmert. Man fühlt sich gleich viel wohler. Die Wartezeiten mit Termin, sind sehr angenehm, prima Praxisstruktur. Weiter so!

Arya H.

Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen nicht, sowohl zu den Damen am Empfang als auch zu den Wartezeiten. Ich war zur offenen Sprechstunde dort. Ich wurde freundlich empfangen als auch freundlich angesprochen und behandelt. Ich wurde darüber informiert, dass meine Wartezeit nicht einschätzbar ist, da ich dazwischen geschoben werden muss. Das ist ohne Termin absolut verständlich und damit muss ich ohne Termin rechnen. Wer sich hierfür keine Zeit nimmt, ist selbst schuld und sollte es nicht auf die Praxis schieben.
Fazit: ich wurde nach nicht einmal 20 Minuten Wartezeit gerufen und meine Behandlung wurde nicht einfach abgetan damit „ich bin der Arzt und wenn ich eine Diagnose stelle, dann ist das so“. Ganz im Gegenteil: es wurde vorsorglich die Meinung eines weiteren Arztes (in dem Fall Ärztin) hinzugezogen, um sicher zu gehen, dass die richtige Diagnose gestellt werden und die richtige Behandlung erfolgen kann. Das ist weitaus mehr als ich verlangen würde und es gehört Größe und Selbstbewusstsein eines Arztes dazu die Patienten nicht einfach „abzuwickeln“ und loszuwerden, sondern auch Kollegen hinzuzuziehen. Ich bin sehr zufrieden.

Anja W.

Ich habe ganz kurzfristig über meine Hausärztin einen Termin bekommen und war sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal und der Arzt, der mich untersucht hat, war auch sehr freundlich und genau. Hat sich Zeit genommen und gleich weitere Untersuchungen in die Wege geleitet. Die Räumlichkeiten sind hell und freundlich.

Annalena S.

Ich war sehr zufrieden mit meinem Termin zur Hautkrebs-Vorsorge. Mir wurde ein Termin morgens vor der Arbeit gegeben und ich kam dann auch direkt dran. Der behandelnde Arzt war sehr kompetent und freundlich.

Leni-may E.

Hervorragender Hautarzt!

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung Durani. Schon beim ersten Termin hat sich das Team so wie auch natürlich der Arzt sehr viel Zeit genommen, um meine Anliegen anzuhören und eine gründliche Untersuchung durchzuführen. Sie erklärten mir die Diagnose sehr verständlich und stellte einen individuell zugeschnittenen Behandlungsplan auf. Die Atmosphäre in der Praxis ist ebenfalls sehr angenehm, das gesamte Team ist freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich hier gut aufgehoben und kann die Praxis nur wärmstens weiterempfehlen! Auch die zwei Standorte der Praxis sind super!

Absolut 5 von 5 Sternen!

Larissa W.

Ich bekam sehr schnell einen Termin. Die Behandlung verlief schnell und unkompliziert. Die Ärztin und ihre Helferinnen waren sehr einfühlsam. Ich hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt und keine Wartezeit. Vielen Dank dafür 🙂

alaa A.

So eine unfreundliche und unhöfliche Art eines Mitarbeiters – Herr Shaki oder wie auch immer er heißt. Es ist unfassbar, wie frech er ist und wie ungeeignet er für diese Arbeitsstelle wirkt.

Man muss sich das mal auf der Zunge zergehen lassen: Nicht einmal am Telefon kann er normal sprechen oder höflich antworten. Stattdessen legt er einfach auf.

Es tut mir leid für Dr. Durani und die anderen netten Ärzte, dass ich so eine Bewertung schreiben muss, aber bei so einem Mitarbeiter muss dringend etwas unternommen