Dr. med. Konrad Walker - Herrenberg

Michael K.

Was für ein Elend. 1 Stern noch zu viel. Telefonisch ist die Praxis nicht erreichbar. Hatte eben eine Untersuchung, die in einem halben Jahr wiederholt werden muss. Dr. Qu, die die Praxis verständlicherweise Ende März verlässt, empfiehlt für Mitte Juli 25 den Kontrolltermin. Bekommen kann ich dieses Jahr überhaupt keinen Termin, frühestens am 20.1.26. "Soll halt sonst in die Hautklinik nach Tübingen gehen."
Wo gibt es sowas?

Hinzu kommt noch, dass mir meine persönliche Patientenakte nicht kostenlos ausgehändigt wird.
Ich kann nur empfehlen hier eine Anzeige bei der Kassenärztlichen Vereinigung zu machen.
Das Verhalten der Praxis ist armselig und peinlich. Versucht mit allen Mitteln Geld abzuzocken.

I. L.

Keinen einzigen Stern verdient!! Man muss unnötig lange warten, weil die drei Damen am Empfang dich einfach vergessen. Eine ältere Dame vor mir wurde ebenfalls vergessen, ist also keine Ausnahme.
Nach einer Stunde Wartezeit, habe ich vorne nachgefragt warum ich so lange warten muss, daraufhin hieß es plötzlich "Sie sind die nächste". Private Gespräche von den Empfangsdamen sollten lieber eingestellt werden und man sollte sich mehr auf die Arbeit konzentrieren.
Der Assistenzarzt ist ebenfalls eine Vollkatastrophe, er lässt den Patienten nicht aussprechen, redet ständig rein und hört nicht zu, was du sagst.
Telefonisch die Praxis zu erreichen ist unmöglich.
Ich werde zukünftig zu einem anderen Hautarzt gehen.

Julia S.

Bei meinem ersten Kontakt mit dieser Praxis war ich doch etwas überrascht, wie unfreundlich das Personal ist. Nachfragen werden oft mit einer Schnippigkeit beantwortet, die einem das Gefühl gibt, man stört gerade beim Kaffeeklatsch. Es ist schon irritierend, wenn man das Gefühl hat, als Patient nicht ernst genommen zu werden.

Und dann die Terminvergabe! Es ist fast wie ein Abenteuer, einen Termin zu bekommen. Hat man es endlich geschafft, wartet man oft Monate – in meinem Fall ganze sechs. Und dann steht man da und hört: „Für die Behandlung müssen wir einen weiteren Termin vereinbaren.“

Wenn man schließlich mal einen Termin absagen muss, wird’s noch interessanter. Mir wurden abgesagte Termine trotzdem als „unentschuldigt“ angerechnet, obwohl ich die Bestätigungen meiner Absagen per Mail gespeichert habe.
Aus diesem Grund wurde mir eine weitere Behandlung übrigens verweigert. Zusätzlich bekommt man bei jeder einzelnen Interaktion das Gefühl, als Patient eher zu nerven und völlig unerwünscht zu sein. Ich kann ehrlich sagen, dass dies die schlechteste Praxis ist, die ich je betreten habe. Ich werde definitiv von einem weiteren Besuch absehen und kann nur jedem raten, es sich gut zu überlegen, ob er hierherkommt.

Carsten D.

Ich muss wegen Umzug mir einen neuen Hautarzt suchen. Da kam ich auf diese Praxis. Leider ist das benötigte Medikament nicht sehr günstig, muss es aber alle zwei Wochen spritzen. Als Facharzt hat er aber die Berechtigung, es zu verschreiben. Trotz Nachweis meines ehemaligen Hautarztes verweigert er mir, es zu verschreiben. So geht die Odyssee weiter im Ländle, wo die Entfernungen weiter sind. Für die konventionelle Therapie mag er gut sein.

Robin P.

Ich hatte einen OP Termin am 11.11 also heute. Als ich 25 Minuten vor meinem Termin mich anmelden wollte wurde mir gesagt der Termin sei laut System am 18.11. Somit die Monate lange Wartezeit und Vorbereitung auf der Arbeit und auch im Privatleben umsonst da ich nach der OP mindestens eine Woche ausfalle. Nach erfragen ob er es doch heute durchführen konnte kam ein „Nein “ das Personal ist hilflos überfordert es werden neue Mitarbeiter im Stress eingearbeitet ich rate jedem ab diesen Arzt aufzusuchen.

Nata L.

Ich war vor ein paar Monaten in der Praxis Dr Walker. Ich hab mir ehrlich gesagt nicht viel erhofft da ich mit den Hautauschlägen meiner Töchter seit ca 3 Jahren von Arzt zu Arzt gehe ohne heilung oder Besserung zu erfahren. Ich selber probierte auch sehr viel über Darmaufbau, Zuckerfreie ernährung und salben über salben. Die Haut war im Sommer immer so schlimm sie juckte hatte pusteln nässte war dadurch offen usw es war sehr sehr schlim für meine Töchter die schon gar nicht mehr kurzärmlig aus dem Haus wollten. Vielen vielen dank an Frau König endlich können meine Kinder wieder ohne Angst vor dem nächsten Schub in unseren Salswasserpool spielen und planschen und die Sommer Monate genießen. Keine juckenden Ausschläge mehr. Auch bei meinem Sohn der vor 1 Woche schlim und über viele Tage fieberte und hustete wurde mir schnell und unbürokratisch geholfen normal wäre ich zu unserem Kinderarzt aber da ging tagelang keiner an das Telefon.Keine langen wartezeiten.Ein großen Dank an das gesamte Team. Hier gibt es noch Menschen mit Herz und gesundem Menschenverstand.

paola P.

Ich bin einige Male zu Dr. Walker gegangen - der kompetenteste Hautarzt in Herrenberg, nimmt sich Zeit, hört zu, human. Allerdings bin ich dieses Mal sehr enttäuscht - ich bin hin, weil ich immer wieder Ausschläge an mehreren Hautstellen bekomme. An diesem Tag ging der PC nicht, meine Krankenkassen Karte konnte nicht eingelesen werden und ich konnte mein Rezept nicht bekommen. Ich gehe genau eine Woche danach wieder hin, mein Ausschlag hat sich inzwischen verschlechtert, ich gebe meine Karte ab - die Arzthelferin meint, dass ich das Rezept heute nicht mitnehmen kann, weil der Arzt heute nichts mehr unterschreiben will. Es war kurz vor 10 Uhr. Die zwei Arzthelferinnen haben mein Mitleid und können wirklich nichts dafür, die Praxis voll, viele verärgerten Patienten, denen auch Termine gestrichen wurden. Personalmangel, viele haben gekündigt - man betritt die Praxis und spürt es schon in der Luft. Wieso muss man mit so einem Stress arbeiten? In einer Arztpraxis in der Menschen nicht aus Spaß gehen, sondern weil es ihnen nicht gut geht? Ich will keine Vorwürfe machen - aber was da zwischen Arzt und Arzthelferinnen ist, ist unschön und es bringt niemanden was. Schade, weil wie oben gesagt, beste Hautarztpraxis bis jetzt.

Lili G.

Termin um 8:40. Um 9:15 kam ich in das Zimmer und würde behandelt. Die Wartezeit vor Ort ist okay.

Das Personal ist freundlich und die junge Frau hat mich gut über die Pflege meines Eingriffes informiert.

Es sind Ausländer, wie hier schon in anderen Kommentaren berichtet wurde. Alle sprechen wunderbar deutsch, sind freundlich und professionell. Jeder Schritt wurde erklärt und ich wurde auch immer gefragt ob ich mich wohl fühle oder mehr Narkose benötige.

Telefonische Erreichbarkeit ist aber echt ein Thema. Per Mail wurde mir aber innerhalb 2-3 Tagen geantwortet.