Dr. med. Ladislav Knazko (gyn medicum) - Heilbronn

Sandra Villaverde Santos

Überhaupt keine Chance, sich in Verbindung mit ihnen zu setzen. Geld verlangen ist das Einzige, das schnell geht. Ich bin sehr unzufrieden mit der Praxis, aber nicht vom Arzt. Der Arzt war sehr nett, wie immer.
Ich hoffe es verbessert sich. Ich würde mich sehr freuen einem positiven Feedback zu geben.

Farcas Raluca

5 Sterne für Herr Dr. Knazko , ein wunderbare Mensch . Aber für Erreichbarkeit der Praxis würde ich 1 Stern geben, es ist ja unglaublich, ich habe gefüllt über 100 mal angerufen, leider erfolglos . Wenn über Telefon so schwer ist , das wäre vielleicht einen Chat App hilfreich..

Dennoch bleiben die herausragenden Qualitäten von Herrn Doktor Knazko unverändert. Er ist ein ausgezeichneter Arzt und ich bin dankbar, ihn als meinen Arzt zu haben

Hodg

Letztes Jahr war meine Erfahrung mit Frau Böhringer äußerst zufriedenstellend. Doch als ich letzte Woche dringend einen Termin benötigte, stieß ich auf Herausforderungen. Trotz der telefonischen Sprechzeiten war niemand erreichbar. Ich entschied mich daher, eine E-Mail zu schreiben, während ich weiterhin versuchte anzurufen. Nach endlich erfolgreicher Kontaktaufnahme teilte ich mein Anliegen mit, jedoch hieß es, dass Frau Dr. Böhringer zuerst klären müsse, ob eine Behandlung möglich sei, und ich würde nächste Woche Rückmeldung erhalten. Ich akzeptierte dies, obwohl es frustrierend war.

Am Montagmorgen wurde ich dann von einer anderen Mitarbeiterin kontaktiert, die einen Termin vereinbaren wollte. Kurz darauf wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Situation noch geklärt werden müsse. Dieses Hin und Her bezüglich eines simplen Termins für ein Rezept war für mich unverständlich.

Gegen Mittag erhielt ich einen Anruf von der Praxis, wieder von der Mitarbeiterin, mit der ich bereits am Freitag gesprochen hatte. Sie teilte mir mit, dass Frau Dr. Böhringer mich nicht mehr behandeln möchte, ohne jedoch eine klare Begründung zu nennen. Sie versprach, mich erneut anzurufen. Am nächsten Tag erfuhr ich dann die Erklärung: Aufgrund eines Umzugs möchte die Praxis nur noch neue Patienten aufnehmen, und deshalb werde ich nicht mehr von Frau Dr. Böhringer behandelt.

Ich war schockiert über diese Begründung, insbesondere da die neue Praxis nur zehn Minuten von meinem Wohnort entfernt ist. Nachdem ich die Situation mit meiner Krankenkasse und anderen Praxen besprochen habe, erhielt ich immer wieder die gleiche Reaktion: “So etwas habe ich noch nie gehört.”

Es ist wirklich frustrierend, an Termine zu kommen, und die Suche nach einem neuen Arzt gestaltet sich heutzutage als echte Herausforderung. Besonders als Kassenpatient fühlt man sich oft benachteiligt. Jetzt muss ich sogar nach Frankfurt zum Arzt, obwohl ich in Heilbronn lebe und arbeite, nur wegen eines Rezepts. Das ist einfach lächerlich!

Wenn solche Maßnahmen ergriffen werden, sollten die Patienten unbedingt im Voraus informiert werden. Und wenn jemand abgelehnt wird, sollten die Mitarbeiter darauf vorbereitet sein, klare Antworten zu geben, wenn nachgefragt wird. So etwas habe ich noch nie erlebt!

Diese Praxis wird von mir definitiv nicht mehr empfohlen. Es ist enttäuschend, dass solche Unannehmlichkeiten auftreten, besonders wenn man zuvor zufrieden mit der Behandlung war.

Liz

Das Wohlergehen des Patienten spielt hier keine Rolle. Ich wollte mir in dieser Praxis meine Kupferspirale wechseln lassen. Zunächst wird man vor seinem Termin vor der Tür stehen gelassen, mit einem Schild vor der Tür weder zu klingeln noch zu klopfen. Nach 10 Minuten habe ich geklopft und wurde mit einer wilden Handgeste dazu aufgefordert, weiter zu warten.

Der Arzt hat scheinbar gar kein Interesse an der Vorgeschichte der Patienten, sondern eher wie viel Geld er mit jedem machen kann. Immer wieder betonte er die Vorteile einer Hormonspirale und versicherte, dass die darin enthaltenen Hormone gar keine Auswirkungen auf den Körper hätten. Er redete die Kupferspirale sehr schlecht und wiederholte immer wieder, dass mit der Kupferspirale ein deutlich höherer Aufwand nötig wäre. Nachdem ich die Praxis mit großer Verunsicherung und mehreren Werbeblättern verlassen hatte, versuchte ich meine Bedenken per E-Mail zu klären. Zurück kamen 2 sehr kurze Sätze ohne jegliche Erklärung.

Diese Praxis muss Ihr Konzept auf alle Fälle überdenken. Hier steht klar nur das Geld im Vordergrund. Ich werde mir eine andere Praxis suchen.

SAMBOvanessa

Telefonisch überhaupt nicht zu erreichen!!!! Sehr unfreundliche Damen am Empfang. Termin konnte nur online ausgemacht werden da niemand ans Telefon geht. Hier müsste dringend gehandelt werden...noch nie würde ich so unfreundlich empfangen wie hier. Ich sehe ich schreibe das auch nicht zum erstenmal...schade das die Ärzte vergessen das ihr Aushängeschild ihre Mitarbeiter sind

Vivien Klimek

Der Arzt ist sehr nett und fürsorglich, allerdings ist telefonisch kein Mensch zu erreichen!!! Ich wollte meinen Termin absagen und sollte die Praxis telefonisch drüber informieren, leider erfolglos.

Nicole Berger

Also ich gehe seit Jahren in diese Praxis , meine ganzen Schwangerschaften sind durch Herr Dr Eber und Herr Dr Knazko begleitet wurden. Ich bin sehr zufrieden, man kann mit beiden Ärzten offen über alles sprechen . Ich hatte keine leichte Schwangerschaften und ich fühlte mich sehr wohl in der Praxis. Auch die Arzthelferinnen sind alle super freundlich auch wenn sie unterbesetzt sind.

J Wish

Ich war bei Dr. Knazko seit fast einem Jahr. Er begleitete mich während meiner Schwangerschaft und war immer freundlich und ein guter Arzt. Oftmals besuchten wir die Klinik und der Termin verzögerte sich. Einmal sagten wir dem Dr. davon und er erwähnte, dass sie dringende Fälle ohne Wartezeit annehmen und wenn ich jemals in dieser Situation wäre, würde ich gerne die gleiche Behandlung erhalten. Das stimmt, daher haben wir uns nie über die Verzögerungen beschwert. Heute brauchte ich zum ersten Mal eine dringende Beratung und erschien ohne Vorankündigung. Die Notaufnahme wurde mir verweigert.

Zuerst wurde mir mitgeteilt, dass ich offene Rechnungen hätte. Ich habe nach der Rechnungsnummer, dem Betrag und irgendetwas gefragt. Die Rezeptionistin gab mir keine Auskunft. Sie gab mir die Anzahl der PVs, damit ich direkt bei ihnen nachfragen konnte. Wir haben zweimal bei ihnen nachgefragt.

Zweimal wurde uns mitgeteilt, dass alle meine Rechnungen bezahlt seien und wenn es Unstimmigkeiten gäbe, könnten die Rezeptionisten der Praxis sie direkt anrufen, um die Bestätigung zu erhalten. Sie weigerten sich, sie anzurufen, und verweigerten mir die dringende Behandlung.

Zu diesem Zeitpunkt weinte ich bereits vor lauter Schmerzen und erzählte ihnen, dass ich ein kleines Baby habe, das ich nicht stillen konnte. Meine Symptome verschlimmerten sich. Sie lehnten die dringende Versorgung immer noch ab. Ich kehrte nach Hause zurück, um ins Krankenhaus zu gehen.

Da es sich um ein gynäkologisches Problem handelte, ging ich zu Dr. Knazkos Praxis, weil er seit einem Jahr mein Arzt ist und ich ihm vertraue und darauf vertraue, dass er mich gut beraten/helfen kann. Das Verhalten der Rezeptionisten mir gegenüber war sehr enttäuschend und verletzend. Das eine Mal, als ich dringend Hilfe brauchte, wurde ich abgelehnt. Bis jetzt bin ich zu meinen Terminen immer mit einem Lächeln im Gesicht und einer guten Einstellung erschienen. Sie sollten sich schämen.