Dr. med Werner Saal - Koblenz

Nesa H.

Am liebsten gar keine Sterne!!!
Ich war heute zum ersten Mal dort (kein Patient). Ich wurde unfreundlich am Empfang begrüßt. Ich war wegen einer sehr starken akuten Verbrennung (mit offenen Wunden)da, was schnell behandelt werden musste.
Auf mein Problem wurde nur ein kurzer Blick geworfen, wobei ich sehr starke Schmerzen hatte und ohne großes Erklären wurde mir gesagt wir nehmen keine neuen Patienten auf auch bei Notfall nicht. Leider geht das nur bei PRIVAT PATIENTEN, somit müsste ganz Deutschland privatversichert sein um überhaupt einen Termin zu bekommen. (da kann man nur sagen wie menschlich diese Praxis ist).

Mir hätte auch gereicht nur einen Blick darauf zu werfen, ohne gleich als NEUER PATIENT aufgenommen zu werden. Aber jemanden einfach wegzuschicken der aus Notfall da ist und nicht bereit sind zu helfen, kann ich absolut nicht verstehen.

Ich kann jedem nur dringend empfehlen wo anders hinzugehen.

Für mich 0 Sterne.

Mandy Stuckert

Ich bin wirklich fassungslos über so wenig Kompetenz !

Diese Bewertung geht ausschließlich an die Dame des Empfanges .
Als ich einen Termin ausmachen wollte, da ich einen Verdacht auf ein Melanom äußerte , wurde sich erstmal köstlich darüber amüsiert das ich ja so etwas erkennen könnte ( würde ich es erkennen , bräuchte ich wohl kaum einen Hautarzt Termin , daher die Äußerung eines VERDACHTS). An dem Punkt vorbeigekommen durfte ich mir erstmal eine Standpauke anhalten das ich ja ellenlange Jahre nicht mehr da gewesen wäre und es ja sehr komisch wäre das ich dann plötzlich anrufe . ERNSTHAFT?! Ich denke es sollte dem Patienten selbst überlassen sein wie und wann er seine Ärzte aufsucht . Nachdem sie mir dann mitteilte das sie auch nicht mehr mit mir diskutieren möchte ..( übrigens hat sie ja damit angefangen , ich wollte schließlich nur einen Termin ausmachen), habe ich ihr mitgeteilt das sie vielleicht mal etwas an ihrer Freundlichkeit arbeiten sollte .

Alles in allem sollte man hier vielleicht mal das ein oder andere Personal nochmal in Freundlichkeit und Empathie schulen , da es mit Sicherheit auch Patienten gibt die etwas sensibler sind !!

Meersucht

Ich bin schon sehr viele Jahre als Kassenpatient in dieser Praxis und fühle mich richtig gut aufgehoben. Es fängt an bei der Terminvergabe welche immer schnell und unkompliziert abläuft, geht weiter über die sehr nette Art der Damen am Empfang und hört auf beim Arzt (zzt. bei Dr. Khoraki) bei dem ich mich ausgezeichnet beraten und behandelt fühle. Es ist nicht einfach mit Menschen und deshalb ist es mir ein Anliegen meine positiven Eindrücke nach so vielen Jahren auch mal schriftlich zu verfassen.

Lila Jürgens

Ich kann diese Hautarztpraxis nur wärmstens empfehlen! Ich wurde von einer äußerst freundlichen jungen Ärztin mit französischen Akzent behandelt. Ihre freundliche Art schuf sofort eine angenehme Atmosphäre, die einem das Gefühl gibt, in guten Händen zu sein. Sie nahm sich die Zeit, meine Anliegen sorgfältig anzuhören und klare Erklärungen sowie Behandlungsoptionen zu geben. Ihre Professionalität und Freundlichkeit haben mich tief beeindruckt. Die Praxis war zudem gut organisiert und das Personal war ebenfalls äußerst zuvorkommend. Vielen Dank für die exzellente Betreuung!

P H

Komplett nutzlose Funktion zur Vereinbarung von Terminen auf der Homepage. Es wird weder eine Bestätigung geschickt, dass die Anfrage angekommen ist, noch wird man benachrichtigt, wenn die Anfrage abgelehnt wurde. 0 Transparenz für den Benutzer.
Für Menschen, die aus beruflichen Gründen nicht anrufen können, wäre das ja die perfekte Alternative. Aber anscheinend kann man hier laut den anderen Bewertungen auch niemanden per Telefon erreichen. Als Kassenpatient ist es also noch unwahrscheinlicher hier jemanden zu erreichen.

Anabell

Ich war schon mehrfach in der Hautarztpraxis als Patientin.
Die Mitarbeiter am Empfang sind stets freundlich und aufmerksam. Man wird wirklich in Empfang genommen. Bei Anfragen per Email wurde ich immer recht schnell zurück gerufen, Termine konnten je nach Dringlichkeit wirklich zügig vereinbart werden. Auch die Wartezeit im Wartezimmer war bisher minimal.

Zur Behandlung war ich mehrfach bei Herrn Dr. Saal. Auch hier kann ich nur positives berichten. Er nimmt sich viel Zeit, erklärt alles ganz genau, geht auf meine Fragen ein, ist absolut kompetent und die Behandlung war für mich, mehr als gut. Eine tolle Praxis, die ich gerne weiterempfehle.

Sabine L

Ich kann nur Positives berichten: nach einer Hautkrebsvorsoge-Untersuchung erhielt ich innerhalb von 10 Tagen einen OP Termin (als Kassenpatient) zur Entfernung eines verdächtigen Males.
Bei der OP wurde jeder Schritt erklärt: ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Mädels am Empfang waren freundlich.

na ed

Leider eine Praxis, die ich niemanden weiterempfehlen würde! Unfreundlich, gehetzt, empathielos!
Bei meinem ersten Termin in der Praxis wurde ich von einer Ärztin behandelt, die wohl neu war und vollkommen gestresst. Sie sprach kaum mit mir, tippte hastig in die Tasten - es sei wichtig, dass alles dokumentiert wird, erwiderte sie mir auf meine Nachfrage hin, ob ich auch erfahren könnte, was sie da überhaupt tippt - und sprach dementsprechend nicht mit mir. Sie konnte auch nicht wirklich sagen, was nun die Diagnose ist und war total überfordert. Fr. Dr. Hellwig kam dazu, warf hastig einige Fachbegriffe um sich und hatte keine Zeit für mehr - die junge Ärztin würde mir alles erklären. Sie tippte aber. Erst an der Rezeption kam sie noch einmal zu mir, um einige offene Fragen zu klären. Sie war sichtlich unter Druck!
Bei meinem zweiten Termin war sie nicht mehr Teil des Praxisteams.
Dieses Mal wurde ich von Herrn Dr. Saal behandelt und das war die unangenehmste Erfahrung, die ich jemals bei einem Arztbesuch machen durfte. Dieser Arzt war unglaublich abgehetzt, unfreundlich, belehrend. Ich fühlte mich erniedrigt und einfach nur oberflächlich abgerichtet. Er hat extrem gehetzt, direkt zur Begrüßung klar gemacht, dass wir nur für eine Problematik Zeit hätten, obwohl ich so lange auf den Termin gewartet hatte. Es sei ja meine Schuld, ich wäre zu spät. Stimmt, ich hatte extra aber geschrieben und gefragt, ob ich lieber einen neuen Termin vereinbaren soll, die Antwort war aber nein gewesen. Die private Rechnung wollten sie sich wohl nicht entgehen lassen! Dr Saal hat sich die Problematik nicht richtig angehört, die zu untersuchenden Stellen kaum eines Blickes gewürdigt, ist mir ständig ins Wort gefallen, wir hätten keine Zeit, ich soll doch endlich zeigen... Daraufhin bekam ich Rezepte für verschiedenste starke Cremes. Als ich endlich zu Wort kommen konnte und Symptome schilderte, änderte er auf einmal die Rezepte - "ja warum sagen sie das nicht direkt?!" NA WEIL ICH NICHT ZU WORT KAM BEI IHREM EMPATHIELOSEN GEHETZE, hätte ich gerne geschrien, aber ich kam nicht zu Wort. Auf einmal kam ein junger Arzt rein, der mir alles weiter erklären sollte. Dr Saal verliess mit einem unfreundlich gemurmelten Aufwiedersehen das Zimmer. Der junge Arzt war aber selbst unter Zeitdruck, konnte mit den Rezepten nicht viel anfangen, lächelte aber zumindest nett. Ich war sprachlos, beschämt.
Die überteuerten Cremes halfen übrigens nicht, sie verschlimmerten sogar die Problematik. Ich habe einen anderen Hautarzt konsultiert, das Ergebnis: falsche Behandlung durch unpassende Produkte.