Dres. med. Diebold Frank Schmid

Telefonisch sind die leider nie erreichbar, entweder man hängt in der Warteschlange bis man weggedrückt wird, oder es geht der Anrufbeantworter dran das man außerhalb der Sprechzeiten anruft, obwohl man innerhalb der Sprechzeiten anruft. Die Wartezeiten sind meistens 30 Minuten lang, was bei diesem Patientenaufkommen aber volkommen verständlich ist. Die MA am Empfang sind trotz der Menge an Patienten freundlich und arbeiten alles schnellstmöglich ab. Bei den Ärzten merkt man leider hin und wieder das die unterbesetzt sind, was vereinzelt dazu führt das es mal heißt, abwarten, Schmerztabletten schlucken, ausruhen und wenn es nicht besser wird wiederkommen. Hauptproblem, für alles muss man hin daher telefonisch niemand erreichbar ist.

Ärtze sind gut keine Frage, aber wen mal telefonisch zu erreichen ist quasi unmöglich. Nur um mal was zu fragen oder einen Termin zu machen, muss man immer vor Ort sein.

Absolut nicht erreichbar am Telefon, wenn man hin geht um eine Krankschrebung zu holen, kommt man ewig nicht dran und Leute, die später gekommen sind, kommen vorher dran. Nach so ein paar Stunden fragt man dann mal nach, nur damit die einem sagen, das war ein Fehler, dass andere Leute vorher dran gekommen sind und dass man gleich dran kommen würde. Dann kommen natürlich immernoch irgendwelche Leute dran, die später da waren.

Also die Praxis hat wirklich lauter Engelchen!!! Ich bin schon sehr lange Patient in dieser Praxis und leider seid September letzten Jahres habe ich Krebs!!! Die Mädels sind mega freundlich und trotz ihrem Stress und stellen weise unfreundlichen Patienten sehr hilfsbereit und lieb!!! Ich finde sie geben oft mals mehr als 100%!!!Klar gibt es wie in jeder Praxis seine Probleme und es läuft nicht immer alles rund wie zum Beispiel die telefonische erreibarkeit!😪 was immer noch nicht so klappt wie es sollte! Und diese finde ich ist sehr wichtig genauso wie das gesamte Team! Die Ärzte sind prima und wenn man sich das mal überlegt wieviele Patienten die Ärzte und das tolle Personal tagtäglich behandeln, plus noch all die anderen Aufgaben die sie bewältigen dann muss ich sagen liebe Patienten ein nettes Wort und Geduld ist das mindeste was man dieser Praxis mal entgegen bringen könnte! Ich für meinen Teil möchte keine andere Praxis, und ich hoffe das die Ärzte das auch zu schätzen wissen was sie für tolle Mädels haben!!! Also bitte macht weiter so und verucht die kleinen Problemchen noch aus zu räumen und zu beseitigen!!! Ich hoffe das ich mit Euch meinen Krebs bekämpft bekomme!!! Ganz liebe Grüßle

Also der Dr. Diebold ist natürlich der Beste. Aber die Praxis selbst ist eine Katastrophe. Man wartet mindestens 30 Minuten in der Warteschleife und anschließend wird man weggedrückt. Das geht ja gar nicht . Macht nur noch mehr krank von Wut.

Zuerst: Es ist sehr viel los. Es gibt häufig schlangen am Eingang und leider keine Stühle vor dem Eingang was besonders für ältere Menschen natürlich ein Problem sein kann. Telefonisch ist es sehr schwer bis teils unmöglich jemanden zu erreichen. Olinetermine gibt es zwar aber die sind eher rar. Ich habe noch keine negativen Erfahrungen mit jemand der dort arbeitet gehabt. Besonders positiv hier - Dr. Schmid. Ich habe mich selten so wohl bei einem Artzbesuch gefühlt! Sie nimmt einen sehr ernst, hört zu, macht keine Vorwürfe und man fühlt sich willkommen - kompetent beraten fühlt man sich auf jeden Fall auch! Besonders jemandem der schon negative Erfahrungen mit Ärzten gemacht hat kann ich sie nur empfehlen!

Ich Versuch jetzt mittlerweile schon seid gestern jemanden zu erreichen . Entweder kein durchkommen oder Warteschleife und man wird weggedrückt. Wie soll man sich da krankschreiben lassen wenn man daheim flach liegt ? Bitte gucken sie dannach das man sie erreicht .

Die Praxis ist leider nicht wirklich zu empfehlen. Entweder man erreicht über Stunden niemand, weil belegt ist, oder man hängt Stunden in der Warteschleife. Wenn man dann tatsächlich mal jemanden reicht, dann klappt auch nichts. Meiner Tochter hatte unbeschreibliche Schmerzen Und hatte dringend Medikamente gebraucht. Jetzt ist es halb 8 Uhr abends und ich warte immer noch auf den versprochenen Rückruf. Alle Apotheken zu. Jetzt kann ich mit ihr dann ins Krankenhaus fahren. Sowas geht gar nicht.! Ich bin sehr enttäuscht.