Evidia GmbH - Berlin

Freezingmoon7

Lustige Geschichte: Habe einen CT-Termin. Komme an, es heißt das Gerät sei kaputt, die Ärztin habe erfolglos versucht, mich kurzfristig anzurufen, um den Termin abzusagen. Mich hat aber niemand angerufen. Nächster Termin sei in 10 Tagen. Ich sage, das geht nicht, weil ich in 4 Tagen mit dem Befund zu meinem Facharzt muss, bitte also um einen schnellen Ersatztermin am nächsten bzw. übernächsten Tag. Dann wird mir gesagt, ich habe Glück, das Gerät funktioniere plötzlich wieder ? ich werde sogar 20 Minuten früher zur Untersuchung gebeten, 10 Minuten später sehe ich, wie die Ärztin glücklich nach Hause geht, fast eine Stunde vor Schließung der Praxis.

Nun fand alles an einem Freitag Nachmittag statt, und meine Vermutung ist, es ging gar nicht ums Gerät (oder gar nicht mehr, vielleicht wurde das Gerät schon repariert, bevor ich kam), sondern…wer öfters Freitagtermine in Berliner Praxen hatte/hat, weiß, was ich meine… ?

Dazu muss ich auch noch sagen, dass es unmöglich war, die Praxis telefonisch zu erreichen: es hieß, ich rufe außerhalb der Öffnungszeiten, obwohl dies nicht der Fall war ?

Butterbemme

Ich habe dort sehr schnell einen MRT Termin bekommen. Trotz, dass ich einen Stunde zu früh da war, bin ich sehr schnell dran gekommen. Alle waren sehr freundlich! Ich würde dort jederzeit wieder einen Termin machen und ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen.

Luke

Ich hatte am 08.08.2024 einen Termin für ein MRT. Am Tag des Termins verzögerte sich mein Termin um über 30 Minuten, weil etwas am Gerät repariert werden musste. OK, das kann passieren, allerdings war die Kommunikation sehr schlecht, und ich musste aktiv jemanden suchen, um zu fragen, was los ist, was nicht gerade ein guter Kundenservice ist. Heute hatte ich den Folgetermin bei meinem Orthopäden, und der Befund war nicht an ihn weitergeleitet worden, obwohl ich mehrmals nachfragte, ob dies geschehen würde, worauf ich die Antwort „JA“ erhielt. Die Bemühungen der orthopädischen Praxis und von mir selbst waren erfolglos, undjetzt muss ich wegen ihrer Inkompetenz einen weiteren Termin machen.

Bleibt weg! Es gibt einen guten Grund, warum man hier schnell einen Termin bekommen kann.

Melissa Sánte

Kann doch nicht sein das man mir sagt, die Befunde werden noch am selben Tag zum Arzt geschickt und eine Woche später hat der Arzt immernoch nichts erhalten! Telefonische ist bei euch auch niemand zu erreichen, was soll das? Unnötige Arbeit und unnötiger Stress für die Patienten

Martina

Eine sehr schnelle Terminvergabe, wirklich sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Den MRT-Befund hat mein Arzt am selben Tag erhalten. Absolut empfehlenswert! DANKE und 5 Sterne.

otto erl

Bei Doctolib steht dass man nur telefonisch Röntgen Termine vereinbaren kann, aber dafür solltet ihr auch mal ans Telefon gehen, ihr seit sb 8 Uhr da und kein Schwein geht ans Telefon könnt ihr nicht, wollt ihr nicht oder habt ihr schon zu viel Geld..

Anne Kärgel

Herzlichen Dank, mehr kann ich nicht sagen. Alle waren freundlich und verständnisvoll, obwohl ich ziemlich ängstlich war... Die Untersuchung ging schnell und der Befund wurde rasant übermittelt.

I. M.

Absoluter Müll, da nie zu keinem Zeitpunkt eine telefonische Verbindung mit einem Mitarbeiter möglich ist und auch kein Kontakt per Email aufgenommen werden kann. Und da bestimmte Sachen im Formular nicht detailliert aufgeführt sind, weiß man nicht, ob dann die Untsuchung durchgeführt werden kann. Also auf gar keinen Fall dort buchen!
Da es ja obwohl überall Praxen gibt nur es nirgend Twrmine oder auch keine persönlichen Ansprechpartner gibt und das in Berlin Hauptstadt, lächerlich. Wenn man dann zum anderen Ende fahren soll, wegen einer Untersuchung, die Vorort stattfinden kann