Frauenärzte am Friedrichsbau - Freiburg im Breisgau

Christina Osterwinter

Telefonisch kam ich sofort durch, die Sprechstundenhilfe am Telefon war wirklich sehr nett. Der erste Eindruck dieser Praxis: Sehr groß und freundlich, die Wartezeit hielt sich ebenso sehr kurz, ich habe keine 15 min warten müssen. Alle! Helferinnen waren sehr zuvorkommend, haben mir alles in Ruhe erklärt. Ich verstehe diese negativen Bewertungen hier wirklich nicht... Und die Ärztin Fr. Dr. Tischer ist sehr freundlich und wirkt äußerst kompetent und beruhigend. Bisher bin ich rundum zufrieden. Evtl. Könnte man einen Wasserspender im Wartezimmer anbringen, da ich mir vorstellen könnte, dass es im Sommer sehr warm drin wird... Ansonsten alles Bestens 🙂

Carina Dietsche

Ich besuchte diese Praxis das erste Mal auf Grund von schlimmsten Periodenschmerzen. Herr Dr. Hengsteler war der erste Arzt, der mich damit für voll nahm und Endometriose feststellte. Schnell wurden mit Ihm weitere Schritte besprochen und geplant. Ich habe mich sehr gut bei Ihm aufgehoben gefühlt. Leider ist er nun in Pension. Lediglich wegen ihm vergebe ich überhaupt Sterne.

Wirklich negativ anzumerken ist die Organisation/Terminplanung seit Anfang des Jahres. Es ist zwar schön, dass man online Termine buchen kann, aber sehr ärgerlich wenn diese 24h vorher ohne Begründung abgesagt werden und Ersatztermine so gegeben werden, dass sie zu dem Zeitfenster des vorherigen Termins im Kontrast stehen (statt 18 Uhr abends dann 9 Uhr morgens). Die Wartezeiten sind zum Teil sehr lange. Das ist besonders ärgerlich, wenn man eine weitere Anfahrt hat und dann noch 1-2 Stunden weiter einen Parkhausplatz zahlen muss. Der Telefonassistent und die telefonische Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe.

Ich habe mir eine neue Praxis gesucht!

Khatra Mardanzay

Ich bin seit Jahren hier Patientin und mit der Ärztin und angestellten Hebamme sehr zufrieden, was mich allerdings stört sind die langen Wartezeiten trotz Termin und dass seit neustem eine Sprachassistenin eingeführt wurde, kaum noch telefonische Erreichbarkeit und Rückrufe dauern auch ewig an. Das muss geändert werden. Schade

Simone Adler

Ich kann diese ganzen negativen Kommentare nicht verstehen!
Das gesamte Team ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Besonders Frau Dr.Ohngemach ist sehr kompetent und super nett!
Sie nimmt sich Zeit und beantwortet wirklich jede Frage!
Auch die Wartezeit hält sich in Grenzen, ich musste nie länger als 15 min warten!
Telefonisch hatte ich bisher auch nie Probleme, und wenn rufe ich einfach nochmals an, auch die Arzthelferin können nicht mehr tun als ans Telefon zu gehen wenn möglich!

Ich bin rundum zufrieden und bin sehr Glücklich eine so gute Frauenarztpraxis gefunden zu haben für die ich gerne 1 Stunde fahrt auf mich nehme.

Ich empfinde die Praxis wirklich nur weiter, Sie machen ein super Job!?

Elena Sdobnova

Ich würde Ärzten eine höhere Punktzahl geben. Aber heute habe ich die Klinik ohne Termin besucht. Daher kommt es manchmal vor, dass das Problem Sie plötzlich überkommt. Die Dame an der Rezeption sagte, es würde lange dauern. Ich stimmte zu, zu warten, da ich sehr unangenehme Empfindungen und Schmerzen hatte und nicht wusste, was ich tun sollte. Aber die lange Wartezeit, die 3 STUNDEN dauerte, hat mich geärgert. Für die Rücksprache mit dem Arzt habe ich maximal 10 Minuten gebraucht. Ich empfehle, in Ihrer Klinik Geschäftsprozesse zu etablieren und zu bedenken, dass Frauen manchmal ohne Termin Hilfe benötigen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Anweisungen, wie sie sich in solchen Situationen verhalten sollen, und bringen Sie den Mädchen an der Rezeption bei, vom Computer aufzuschauen und „Hallo“ zu sagen, wenn der Kunde die Klinik betritt.

Ekaterina VH

Die Praxis hat sehr schnell auf meinen Anruf reagiert, ich durfte zu jede Zeit als Notfallpatient vorbei kommen. Als ich da war hat nur 15 min gedauert bis ich dran genommen wurde (ich hatte mit viel mehr Wartezeit gerechnet da es so kurzfristig war). Habe mich aufjedenfall sehr willkommen gefühlt !

Julia Dilger

Ich bin seid mehreren Jahren Patientin bei euch und immer wieder total genervt von der Wartezeit! Was ärztliche Hilfe und Beratung angeht seid ihr super, aber ihr solltet euch wirklich mal ein neues Konzept überlegen um die Wartezeit für die Patienten zu verkürzen!

Pia 1

Ich bin mittlerweile seit über 5 Jahren bei Dr. Susanne Feld und kann die Praxis wärmsten weiterempfehlen! Die Praxis zeichnet sich aus durch geringe Wartezeiten, super freundliche medizinische Fachangestellte und natürlich tolle und kompetente Ärzt:innen. Frau Dr. Feld gibt einem jederzeit das Gefühl ernst genommen zu werden und willkommen zu sein 🙂