Frauenärztin Dr. med. Madeleine Haas - Erlangen

Melanie Eichhorst

Zukünftig lohnt es sich wohl Bewertungen vorab zu lesen denn ich kann leider bestätigen dass Empathie und Patientenorientierung nichts ist worauf in dieser Praxis großen Wert gelegt wird! Aufgrund von Stau und der eher schlechten Parksituation kam ich leider zu spät zu meinem vereinbarten Termin, telefonisch kam ich leider nicht durch um meine Verspätung mitzuteilen. Als ich endlich in der Praxis ankam wurde ich von einer Dame schon extrem unfreundlich auf meine Verlässlichkeit angesprochen und dass sie erst klären müsste ob der Termin überhaupt stattfinden kann. Die Gründe waren hier nicht relevant wodurch ich völlig baff erstmal den Bogen ausgefüllt habe der mir gegeben wurde. Ich arbeite selbst in einer Praxis in der Pünktlichkeit eine der wichtigsten Eigenschaften ist um den Praxisablauf nicht groß zu stören dennoch war ich schockiert wie wenig Empathie spürbar war nachdem ich versucht habe mich zu entschuldigen und zu erklären dass ich bestimmt nicht Morgens entschieden habe deren Ablauf mit Absicht zu stören.. beim Termin ausmachen wurde mir bereits mitgeteilt welche Unterlagen ich benötige, diese habe ich entsprechend abgegeben. Die Dame die ihr Urteil über mich bereits gefällt hatte holte mich nach kurzer Zeit in einen seperaten Raum um alles organisatorisches zu besprechen. Noch nie hab ich mich in einer Praxis so unwohl gefühlt wie in diesem Moment. Meine Verlässlichkeit war wohl etwas was sie nochmals betonen wollte und auch das es nicht ihr Problem sei dass ICH meine Unterlagen nicht komplett mitgebracht habe da ein Zettel gefehlt hat. Da ich mir aber notiert habe was ich für diesen Termin alles benötige und mir nicht mitgeteilt wurde dass ich genau DIESEN Zettel eben auch benötige bin ich davon ausgegangen dass ich alles beisammen hätte!
Ich hätte ihr gerne erklärt dass ich ihn mir schicken lassen könnte und per Mail senden könnte oder andere Vorschläge genannt um MEIN Problem zu lösen aber nachdem sie mir ins Wort gefallen ist und mir unverschämterweise nicht mal die Möglichkeit gab zur Klärung beizutragen konnte ich nur noch aufstehen, mitteilen mich hier nicht wohl zu fühlen und die Behandlung sein zulassen. Die Praxis fühle sich mit sowas auch nicht wohl & es wäre doch mein Recht zu gehen wenn es mir nicht passt! Nachdem ich an die Anmeldung ging händigte die Kollegin meine Unterlagen aus & ich verließ wortlos diese Praxis! Manche Aspekte sind verständlich und sind auch nicht der Grund für diese Bewertung aber ich bin ein MENSCH und möchte auch so behandelt werden, dazu gehört es für mich eben respektvoll mit anderen und sich selbst umzugehen! Wie gesagt, ich arbeite selbst mit Patienten, deshalb weiß ich dass es bei weitem angenehmer hätte geklärt werden können! -Empahtie soll's möglich machen!

Y R

Sehr nettes, hilfsbereites Team! Bin schon jahrelang bei Frau Dr. Haas und den Mädels. Schnelle, kompetente Hilfe in allen Belangen.
VIELEN DANK AN EUCH. 🙂

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Wenn man sich als Patient normal verhält und nicht wie der letzte Mensch, hat man eine sehr gute Praxis bei der Hand.
Man muss sich ja nicht alles gefallen lassen.
Ich hatte eine Situation mitbekommen von einer Frau, die alles andere als freundlich war. Die Helferinnen haben sehr gut aber bestimmt reagiert, was völlig legitim ist. Ich würde das nicht anders handhaben.

Nio Eber

Schönwetterpraxis

Solange alles normal läuft ist auch alles gut, aber wehe es treten Komplikationen auf, dann merkt man die Inkompetenz.
Und ganz ehrlich, Panik in den Augen der Ärztin will niemand sehen...

dark side

nach einem sexuellen Übergriff habe ich dringend einen Termin gebraucht um Abstriche machen zu lassen und eine Untersuchung aufgrund einer Blutung danach gebraucht. Ich habe angerufen und meine Situation geschildert, ich war völlig am Ende mit den Nerven und hab nur geweint am Telefon. Die Sprechstundenhilfe hat mir nicht mal zugehört sondern mit schnippischen Ton erwidert, dass ich 3 Monate warten soll bis ich kommen kann. Gerade in der Situation in der ich am meisten Hilfe gebraucht habe, wurde ich ausgerechnet von meinem Gynäkologen abgewiesen. Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Diese Praxis ist das allerletzte und ich werde nie wieder in meinem Leben auch nur einen Fuß in diese Tür setzen.

dayti Johnson

War dort wegen einem sehr sensiblen Thema, als ich rein kam und an der Anmeldung stand fühlte ich mich wie ein sträfling in U-Haft. Zuerst wurde ich nach meiner Handynummer gefragt (was ja nicht schlimm wäre) doch dann wurde die nummer sofort überprüft ob ich sie richtig angegeben habe!? Warum sollte ich ne falsche nummer angeben?!! Als 2. Wurde sofort ein Pfand von 50 Euro verlangt das ich auch ja meine Folgetermine wahrnehme!! Im Nachhinein wird mir klar warum sie das so machen, denn freiwillig geht da keiner ein 2. Mal hin. Ok gut weiter zur Voruntersuchung , wurde mir Blut abgenommen ( Himmel sowas hab ich noch nie erlebt , die Sprechstundenhilfe war nicht fähig mir Blut abzunehmen. Sie holte dann eine 2. Dame zur Hilfe , mit der Aussage es wäre meine Schuld ich habe zu wenig getrunken!? Ok , alles klar!! Endlich bei der Ärztin angekommen ( nach geschlagenen 2 Stunden Wartezeit trotz Termin) auf dem Untersuchungsstuhl gesessen und bei einem so sensibeln Thema auf etwas Rücksicht und Empathie gehofft , leider vergebens die Ärztin war grob und hat überhaupt kein Feingefühl für den weiblichen Körper. Erschreckend warum sie diesen Beruf gewählt hat. Danach musste ich Tabletten einnehmen und auch hier wurde wieder kontrolliert ob ich sie nehme. Entschuldigung aber ich Bin eine Erwachsene Frau , ich werde die schon nehmen wenn ich es muss. Im ganzen war dieser Gang zum frauenarzt die reinste Hölle für mich. Zum Glück, habe ich einen tollen Frauenarzt und werde diese Praxis nie mehr betreten !!!

Eva

Katastrophale Organisation! Schon die Terminvereinbarung war äußerst schwierig. Nachdem eine Bandansagedienst darauf hinwies, dass die Praxis telefonisch nicht erreichbar sei, habe ich über die Hompage eine Online-Terminanfrage ( die dort explizit möglich ist) gestellt. Auf diese hat sich nie jemand gemeldet. Nach erneuten telefonischen Versuchen und endlosem warten in der Warteschleife konnte ich doch noch einen Termin vereinbaren. Am Termin dann Wartezeit über eine halbe Stunde. Da an diesem Tag mein Sohn unplanmäßig krank zu Hause wartete, habe ich mich zwischenzeitlich nach der Wartezeit erkundigt und die Situation geschildert, wurde aber unfreundlich abgekanzelt. Ich war jahrelang Patientin der Praxis, aber nun werde ich mich nach Alternativen umsehen.

Feeri

Teilweise sehr unhöflich und arrogante Sprechstunde.
Außerdem auch bei den Beschwerden oder Schmezen wird erst eine Liste mit verschiedenen Preise zum verschiedenen Untersuchungen vorgelegt.
Ich kam mir vor als ob ich in einem teuren restaurant sitze und erst wenn ich das überteuerte Essen( ohne qualität) bestellt habe, etwas bekommen werde.
Erst nach der 2 Stundigen Diskussionen inclusive Wartezeit bin ich durch eine kurze oberflächliche, unausreichende Untersuchungen von der Ärztin untersucht worden, die nicht mal 10 Minuten gedauert hat.
Diese Praxis ist mehr ans Geld interessiert als die Behandlung der Patienten und ihren Beschwerden.

Aliciaaa

Ich kam wegen eines sehr sensiblen Themas zu Fr.Dr. Haas. Sie hat sich meinem Problem direkt angenommen und mir das Gefühl gegeben, das ich gut aufgehoben bin. Eine super Ärztin. Ich bin froh das ich bei ihr war. Vielen Dank !!