Gemeinschaftspraxis Dres. med. Frank/Diebold/Schmid - Albstadt

Berthold H.

Ich hatte vor einiger Zeit einen Termin vereinbart, den ich leider nicht wahrnehmen konnte, weil ich mir eine Magen-Darminfektion eingefangen hatte
und wollte den Termin absagen. Leider musste ich nach unzähligen Anrufen, da ich nicht durchgekommen bin, aufgeben. Jetzt bekomme ich keinen Termin mehr. Bin quasi gesperrt. So etwas ist ganz einfach ungeheuerlich. Bin fassungslos.

Benjamin R.

sehr kompetente aerzte.

nettes team.

es wird immer zurueckgerufen wenn noetig.

nur zu viele patienten.

Jule O.

Momentan nur mit Termin Vereinbarung möglich. Leider etwas ungeschickt dass man dann immer nach Ebingen muss, wenn mal mal spontan zum Arzt muss. Allerdings ist die Wartezeit mit Termim erträglich. Empfehlen kann ich Dr. Muschelknautz. Er nimmt sich Zeit und untersucht einen sogar 🤙

Ro S. (.

Rezensionen werden hier gelöscht...Fakt ist,wie andere bereits schreiben, freches Personal, die auf Kosten der Patienten und Angehörige die Arbeit miserabel erledigen oder eben nicht erledigen, Anrufe wegwürgen, Medikamentenpläne noch nicht mal nach dem 3. Mal richtig erfasst werden, Blutwerte nicht vollständig oder gar nicht übersenden an Kollegen, Ausreden en masse wiedergeben, Unterlagen nicht eingescannt werden, und noch viel mehr. Kommunikation mit anderen Betroffenen zeigt auf, dass es an der Praxis und Mitarbeitern liegt. Handlungsabläufe sind bekannt, werden von Mitarbeitern gekonnt ignoriert, mit aller Frechheit und Dreistigkeit. Hierfür kriegen sie eben jedes mal deren Respektlosigkeit zurück gezeigt. Meine Meinung: Praxis nicht zu empfehlen, allerdings wg dem Ärztemangel ist der Patient solch Verhalten gezwungen ausgesetzt zu sein und dies wird in vollster Dreistigkeit ausgenutzt!

A.G.

Telefonisch nur sehr schwer zu erreichen.
Ausgestellte Rezepte und Verordnung stimmen meist nicht, hier ist Kontrolle angesagt. Entweder es werden Dinge erst gar nicht ausgeführt und wenn garantiert falsch.
Die Praxis ist mittlerweile zu groß, dringend ratsam wäre ein Praxisleitung.
Personal unkompetent und frech.
Ich spreche nur für Ebingen, ein echter Chaosschuppen !
Leider muss ich einen Stern anklicken, wobei ich keinen vergeben würde !

Stefanie L.

Ich hatte einen positiven schnelltest und saß mit dutzenden anderen Patienten vor der Praxis. Abstand halten ist so gut wie nicht möglich. Zudem musste ich meine 4 jährige Tochter mitbringen, da ich niemand hatte der aufpassen konnte. Wir sind 2 Stunden gesessen als ich dann rein bin und gefragt habe ob sie was zum spielen für die kleine haben oder ein Buch. Dann wurden wir vorgezogen. Solange ich dort war, wurde nicht einer der vielen patienten die vor der Praxis gewartet haben hineingerufen. Das kann doch nicht sein. Da läuft was gewaltig schief. Telefonische Erreichbarkeit ist ebenfalls eine Katastrophe. Man hängt ewig in der warteschleife und wird dann aus der Leitung geworfen. Das ist furchtbar.

Natalja S.

Telefonisch nur sehr schwer zu erreichen, Glückssache! Nun hat man ja eine extra Leitung zum bestellen der Rezepte organisiert. Dies gilt jedoch nur für Folgerezepte und sogar da muss man Glück haben dass alles richtig ausgestellt wird. Ist schon fast Standart dass was vergessen wird.
Die Praxis ist mittlerweile riesig mit so vielen Ärzten ( die meisten sind nett) und damit sowas überhaupt funktionieren kann, gehört dahinter ein sehr gutes und kompetentes Personal und geschickte Organisation. Das fehlt leider absolut.
Ich kann jetzt nur für Ebingen sprechen.. und da ist das Personal eine reine Katastrophe . Unfreundlich bis zum geht nicht mehr. So einen Ton hab ich noch nirgends erlebt. Die sollten sich was schämen, vor allem wenn solche jungen Gören mit älteren Menschen sprechen. Unfassbar!

hellena

Unorganisierter kann man eine Praxis nicht führen! In der Warteschleife am Telefon hängt man überlicherweise eine Stunde! Es wird einem versichert, das gewünschte Dokument zu faxen aber am Ende klappt auch das meistens nicht und man hängt wieder in der Warteschleife! Ein richtig schlimmer Laden, von den Wartezeiten selbst mit Termin fang ich erst gar nicht an. Ein Patient mit Coronaverdacht darf im Flur warten in dem Patienten von insgesamt 3 Ärzten ein und aus gehen.