Hausärztliche Gemeinschaftspraxis Im Nordtor - Brühl

Jasmina B.

Mein Mann hat sich mit einem Infekt angesteckt und hat zwar einen Termin erhalten, wurde aber weder noch richtig behandelt, noch wurde er richtig ernst genommen.
Seine Krankmeldung ging für einschließlich 2 Tage.
Also wenn man ein Infekt mit Schmerzen so leicht in Zukunft überwinden kann und man heutzutage keine richtige Behandlung bekommt, brauche ich keine Arzttermine mehr wahrnehmen.

Natürlich ging es meinem Mann nach 2 Tagen nicht besser.
Ich rufe daher seit 3 Tagen bei der Praxis an und nun sagte man mir am Telefon erneut, ich soll morgen anrufen. Frechheit, wobei es um Krankheit und Schmerzen handelt.

Catrin F.

Ein Stern ist noch zu viel! Es wird immer schlimmer! Eine Blutuntersuchung wurde verweigert,weil sie angeblich nicht abgerechnet werden könnte! Meine Krankenkasse hat aber eindeutig bestätigt, dass diese Untersuchung sehr wohl über die Krankenkasse abgerechnet werden kann! Aber der Arzt hat Hoheitsgewalt und darf das selbst entscheiden! Mein Mann hat die gleiche Untersuchung bei seinem Hausarzt problemlos machen können! Brauche dringend diese Blutuntersuchung und weiß nicht, wo ich jetzt hingehen soll... Dummerweise hänge ich da auch in diesem blöden Hausarzt Programm fest und kann nicht einfach woanders hin gehen...

N K.

Eine Unverschämtheit ist diese Praxis geworden!!
Früher konnte ich immer zu dem Arzt den ich wollte. Heute wird zwischen akut und Infekt unterschieden was kompletter Schwachsinn ist .
Ich hab Durchfall weil ich etwas falsches gegessen habe, was hat das bitte mit einem Infekt zutun?
In die Infekt Räume darf man nur mit Maske , Corona ist vorbei daher bekommt man nicht mehr überall auf die Schnelle welche , da mir nichtmal eine Maske gestellt wurde weil ihr keine habt musste ich ohne Behandlung wieder gehen .
Hier sind die Ärzte gut aber die MFA sind die Unfreundlichkeit in Person!!
Ich werde mir einen neuen Hausarzt suchen.

J.

Mein eigentlicher Hausarzt hatte eine Vertretung für die Feiertage und Brückentage eingerichtet. Diese Vertretung hatte wiederum eine Vertretung. Ich war sehr krank und musste unbedingt abgehört werden bzw. behandelt werden und ich wurde überall abgewiesen.
Die Praxis am Nordtor hat mich aufgenommen und mir zugehört, total schnell einen Termin am selben Tag angeboten.
Die Sprechstundenhilfe war super lieb und einfühlsam. Lieben Dank an das ganze Team . Ich war echt verzweifelt an dem besagten Tag. ❤️

Claudia ?.

Da unsere Hausarzt in den wohlverdienten Ruhestand gegangen ist mussten wir leider einen neuen Hausarzt aufsuchen.
Medizinisch super aufgestellt und modern.
Aber doch sehr unpersönlich als „Hausarzt“( vielleicht sind wir auch etwas verwöhnt gewesen).
Ich bekomme einen Arzt als Hausarzt „zugeteilt“ den ich noch nie gesehen habe. Bei meinem Mann wurde gesagt, dass man den behandelnden Facharzt kontaktieren würde um die weitere Vorgehensweise abzusprechen. Nach dreimaliger Zusage haben wir dann selber den Facharzt angerufen.
Es gibt auch positive Ergebnisse und es wird, wenn man den Termin erhalten hat, auch sehr gründlich untersucht. Fachlich gibt es bis jetzt nichts zu meckern.
Es fehlt halt der echte „Hausarzt“ der einen kennt und mitfühlend ist.

Nin C.

Auf diesem Wege möchte ich mich nochmals bedanken. Die Praxis ist einfach toll, ob am Empfang oder auch bei jedem der Ärzte, fühlt man sich ernst genommen und wohl. Ich habe eine ewige Leidensgeschichte mit Hautkrebs. Leider bekam ich beim Hautarzt keinen zeitnahen Termin, ich war verzweifelt und aufgelöst, also bin ich zum Hausarzt gegangen.
Dr. Hinz und sein Team hat sofort ein Fax an den Hautarzt geschrieben, ich bekam 1 Tag später schon einen Termin dort, 1 Woche später wurde der Tumor entfernt. Alles nur, weil sich die Ärzte so eingesetzt haben. Einfach DANKE! Zuletzt wurde ich vorstellig weil ich starke Rückenschmerzen hatte. Gleiches Procedere... innerhalb 1 Woche hat die Praxis ein MRT organisiert, ich konnte jederzeit anrufen und vorbeikommen wenn ich die Schmerzen nicht ausgehalten habe. 1000 Dank an das gesamte Team, ganz besonders gilt mein Dank Dr. Hinz.
Es ist schön, einen Arzt zu haben, der einen Ernst nimmt und hilft, Lösungen zu finden. Macht weiter so und bleibt so wie ihr seid!

Susu D.

Ich bin seit 2007 Patientin dort. Auch der Großteil meiner Familie sowie viele Bekannte und Freunde sind dort Patienten bzw. kennen die Praxis und das Ärzteteam.
Die Kompetenz, die Herangehensweise und der Umgang mit den Patienten ist seitens der Ärzte überragend.
Außer den 4 Hauptärzten gibt es Einige in Ausbildung oder Assistenz. Alle machen einen wirklich guten Job und man muss den Anfängern eine Chance geben. Es hat sich mit der Zeit so viel verändert, z.B. hat sich die Praxis in 3 verschiedenen Räumlichkeiten verteilt. Für einen Termin muss man gar nicht mehr so lange warten. Außerdem mache ich stets die Erfahrung, dass es überall feinfühlige, nette aber auch grobe, unhöfliche Arzthelfer gibt. Das gleiche kann man auch bei Patienten beobachten. Wer mit Menschen arbeitet, weiß, wie anstrengend es ist.

Kerstin

Ich fühle mich in dieser Praxis als langjährige Patientin bestens aufgehoben. Die Ärzte pflegen ein vertrauensvolles Arzt-Patientenverhältnis, haben selbst im stressigen Praxisalltag ein offenes Ohr und auch Zeit für das (längere) Besprechen innovativer Behandlungskonzepte ist immer. Das nehme ich so im Vergleich zu anderen Praxen nicht als selbstverständlich wahr. Ich kann die Praxis (inkl. der Fachangestellten und Helfer) insgesamt nur empfehlen.