Hausarztpraxis Binzen - Binzen

Niclas K.

Es ist eine sehr gute Praxis. Klar sie haben mit dem Fachkräftemangel zu kämpfen. Man muss sich an manchen Tagen auf längere Wartezeiten einstellen. Aber das Team macht einen super Job und sind sehr freundlich.

Beckes22

Die Hausarztpraxis ist aufgrund der drei Ärzte absolut in Ordnung. Man wird gut behandelt, es wird sich Zeit genommen um alles zu besprechen. Die Behandlung ist kompetent und man fühlt sich gut aufgehoben. Auch im Vertretungsfall durch einen der anderen ist alles zufriedenstellend.
Leider keine 5 Sterne nur allein aufgrund der Tatsache das die Damen vorne an der Rezeption meist sehr gestresst und unzufrieden sind und es oft einen passiv aggressiven Eindruck hinterlässt. Besonders negativ sticht hier Frau B. mit ihrem unfreundlichen Verhalten sowohl gegenüber den Patienen/Kunden als auch gegenüber ihren Kolleginnen hervor. Am Telefon wird man abgewimmelt, kleingeredet, angeschnauzt, an- und überfahren. Ich nehme mittlerweile "Beweismittel" mit, den Zettel zur Terminvergabe da es schon oft vorgekommen ist, nicht nur bei mir, das der vergebene Termin im Symstem falsch eingetragen wurde und es zur Diskrepanz zum Termin auf dem Zettel kommt. Dann wird vorgeworfen das es nicht stimmt und sein kann und wieso man denn nun da ist... Sobald der Zettel als Beweis vorgelegt ist verstummt die jeweilige Dame aber dann wird über die Kollegin geschimpft.
Schade, der Empfang sollte das Aushängeschild, die Visitenkarte der Praxis sein.

Thomas G.

Ich bin zufrieden und das Personal ist
auch freundlicher geworden.(bzw. es kam neues freundliches Personal dazu)
Telefon: Ich konnte die Praxis immer gut erreichen und das Personal ist (fast) immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr nervig ist seit einiger Zeit das sehr lange Warten vor der Tür.
Da nur noch einzeln eingetreten werden darf und die Patienten, welche schon beim Arzt waren, auch noch "Vorrang" haben bzw. sich diesen nehmen, steht man teilweise bis zu 20 Minuten vor der Tür.
( egal ob Arzttermin, Attest oder Rezept)

Checki C.

Ich muss sagen ich bin positiv überrascht. Lange Zeit fand ich die Damen am Empfang sehr unfreundlich und gestresst und auch am Telefon patzig. Ich habe nie gerne angerufen. Die letzten beiden Male lief es allerdings wunderbar. Mir wurde schnell und freundlich weitergeholfen und auch vor Ort war alles in bester Ordnung. Daher passe ich meine ursprüngliche Bewertung an und bin auf die nächsten Besuche gespannt.

XX G. X.

Die Arzthelferinnen sind jedes Mal dermaßen unhöflich und unverschämt.
Seit Jahren immer blöde Kommentare und unhöflicher Ton, egal ob in der Praxis oder noch schlimmer am Telefon. Ich sollte selbst entscheiden, ob ich mit einem Corona positiven Test arbeiten gehe. Aussage der Arzthelferin: Haben Sie Symptome, die Krankenkasse zahlt sowas sonst nicht.
Sowas hab ich noch nicht erlebt, wenn man die Symptome schon an der Stimme hört!!! Kein Wunder, dass es so wieder mehr Ansteckungen gibt.
Schade um die Praxis denn die Ärzte sind echt super. Ich werde meinen Hausarzt nun wechseln, manche Dinge gehen einfach zu weit.

thedefdev

Man erreicht Zeitweise leider ganz schlecht jemanden wenn man dort anruft.

Zuerst klingelt und klingelt es, danach ist die ganze Zeit auf Dauerbesetzt als wenn der Telefonhörer von den Sprechstundenhelfer(innen) zur Seite gelegt wurde.

Sonst Gefühl wenn man dort einen Termin bekommt klappt es ganz gut.

Vielleicht sind die Helfer auch nur zu ausgelastet oder es sind zu wenige um dem Andrang gerecht zu werden.

Das ist etwas schade für die Praxis.

Bei den Ärzten selbst habe ich nichts negatives zu berichten,

Patrik S.

Für einen Kundenvorgang haben wir Unterlagen angefordert, Schweigepflichtentbindung, sowie Kostenübernahme lagen vor. Bisher sind 4 Wochen vergangen, die Mitarbeiter der Praxis waren nicht in der Lage diese Dokumente innerhalb von gewissen Fristen zur Verfügung zu stellen. Die Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die unfassbar lange Bearbeitungszeit.

Frank S.

Sehr unhöflich und launisches Personal am Empfang.
Der erste Eindruck wirft kein gutes Bild auf die Gesamtheit der Praxis.
Die ärztliche Kompetenz kann ich leider nicht beurteilen, da ich nach diesem Empfang keine Lust auf eine weitere Behandlung in dieser Praxis habe.