Hausarztzentrum Helmbrechts - Dres Andrei, Taneva - Helmbrechts

Sa St

Habe sehr schnell einen Termin bekommen. Frau Taneva hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und ich habe mich bei ihr sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Damen am Empfang haben oft viel zu tun, da sollte man einfach ein bisschen Verständnis zeigen. Ich wurde immer freundlich behandelt. Trotz großem Ansturm gibt es keine lange Wartezeit, da sich die Patienten auf verschiedene Ärzte aufteilen.
Ich bin sehr zufrieden!

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Nicht zu empfehlen sowohl die Mitarbeiter als auch Frau Dr. Tanava haben weder Verständnis noch will einen niemand richtig helfen. Die Wartezeiten trotz Termin sind furchtbar und man wird nur angemotzt weil ein anderer Arzt etwas nicht rüber geschickt hat. Ich hatte eine Krankmeldung gebraucht hatte aber keine Möglichkeiten vorbei zu kommen und eine nachträgliche Krankmeldung ist anscheinend dort nicht möglich zu bekommen. „Das ist ihr Problem, sie können sich nicht die Tage aussuchen wie es ihnen passt“. Mir ist es neu auszusuchen wann man unfähig ist vorbei zu kommen aber das war mein letzter Besuch dort

Angie

Dr. Andreij ist eine super Ärztin bei der man sich wohl und gut aufgehoben fühlt. Sie weiß genau was sie tut.
Leider sind die Damen am Empfang hier ein großes Problem und legen immer Steine in den Weg und treffen Entscheidungen bei denen man nur den Kopf schütteln kann. Selten bekommt man die Chance noch zu seiner Ärztin durch zu kommen sondern wird generell an die Vertretung Dr. Taneva geschickt die oft nicht genau weiß was sie tut. Ich hab mich immer wohl gefühlt dort aber mittlerweile muss man nurnoch diskutieren wenn man mit einem frisch operierten Knie daheim liegt und im Schneegestöber nicht alleine raus kann um eine FolgeKrankmeldung zu bekommen und man als Antwort bekommt "dann haben sie Pech da kann ich nichts machen". Die Ärztin hingegen würde die ausstellen und zum abholen bereit legen weil man ja eh länger krank ist. Wenn man schnupfen und Halsweh etc hat muss man hinten an der Tür stehen. Egal bei welchem Wetter steht man da halt man 30-45 Minuten. Macht sich auch gut mit einer Grippe. Ich glaube es wird Zeit die Praxis zu wechseln aufgrund der Damen am Telefon und Anmeldung. Traurig wie unmenschlich manche sind. Vielleicht haben sie trotzdem den falschen Beruf gewählt. Sowas sollte man auch man an die Kassenärztliche Vereinigung weiter geben das die mal wissen wie mit den Leuten umgegangen wird.

A Aus H

Gegen Frau Dr. Andrei kann ich nichts schlechtes sagen,ist eine top Ärztin
Leider muss man jetzt einen Termin machen um nicht den „vertretungsarzt“ zu bekommen.

Die Damen am Empfang finde ich eine Katastrophe, man ruft an un zu erfragen ob man zum test einen Termin braucht, in der Praxis angekommen wird man weggeschickt weil man doch einen Termin braucht.
Oder es wird ein Rezept bestellt für den Partner, dann kann man das Rezept nicht mitnehmen da er doch selber kommen soll obwohl Karte schon eingelesen war. irgendwie weis der eine nicht was der Andere macht.

Ich kann auch dem Kommemtar von Angie voll und ganz zustimmen, es war vorher viel besser in der Praxis.

A. C.

Weiss nicht warum so schlecht bewertet wird.
Bin einige Jahre dort, Wartezeit in der Regel max. 30 bis 45min.
Denke das ist normal, kein Arzt wird einen Patienten pünktlich aufrufen können ( Notfälle, Patienten die viel fragen etc.)
Die Angestellten ist großteils supernett , mit Dr.Andrei hat man eine super Ärztin, die sich auch wirklich Zeit nimmt, Zeitdruck ist ein Fremdwort für sie und dazu hat sie noch Ahnung.
Bin zufrieden

Fabian Göttlicher

Ich geh da jezt schon so lange hin und konnte mich nie Beschweren! Wartezeiten sind I.O das Personal hilfsbereit und Freundlich. Die Reihenfolge der Patienten richtet sich nach den Ärzten bei denen man eingetragen und angemeldet wurde deswegen erscheint die Reihenfolge für ahnungslose,, willkühich,, ‍♂️

Liane Feig

Wollen Patientendaten nicht herausgeben! Verlangen vom Patienten dass er persönlich vorbeikommt. Sind in meinem Fall fast 80km.
Werde mir das nicht gefallen lassen.

Elke Kätzel

Im November habe ich im MVZ, Helmbrechts einen Termin für den 07.01.22 vereinbart. Leider wurde mir verschwiegen, dass Fr. Dr. Feiler dort nicht mehr praktiziert, sondern jetzt ein Gynäkologe dort seit 01.01.2022 tätig ist. Weder auf der Homepage des MVZ noch im Facebook wurde dies bis jetzt bekannt gegeben. Habe dies zufällig erfahren.