Hautarzt Kaiserstuhl - Endingen am Kaiserstuhl

Ich (.

Bin schon seit Jahren hier Patient und auch sehr zufrieden, allerdings hat die Freundlichkeit am Empfang sehr nachgelassen.
Ich war kürzlich zweimal hintereinander vor Ort und fand den Umgang am Empfang gegenüber den Patienten als auch untereinander nicht sehr professionell.
An meinem ersten Besuch wurde ich ins Wartezimmer verwiesen (was überhaupt nicht schlimm ist) jedenfalls musste ich nach ca. 20 min die Praxis kurz verlassen und habe mich auch am Empfang abgemeldet. (Ich hatte Vergessen die Parkscheibe einzulegen)
So wie es kommen musste wurde ich natürlich während meiner Abwesenheit aufgerufen. Anstatt der Ärztin mitzuteilen, dass ich kurz vor der Tür bin wurde einfach überhaupt nicht reagiert.
Ich bin in diesem Moment gerade wieder zurück gekommen während die Ärztin bereits die nächste Patientin aufrufen wollte.... Zum Glück könnte ich noch schnell in das Behandlungszimmer rennen. Während die Dame am Empfang nur hämisch grinste... Hier hätte ich mehr erwartet....

Bei meinem zweiten Besuch war es leider auch nicht viel besser. Die Dame am Empfang war sichtlich überfordert und dermaßen unfreundlich (kein Hallo, kein Bitte und Danke) ich war der einzige Patient am Empfang und habe gewartet, bis die Mitarbeiterin ihre Arbeit am PC beendet hatte. Als sie fertig war kam kein Hallo, kein Bitte nichts. Stattdessen wurde ich missbillig angeschaut und gewartet bis ich mein Anliegen genannt hatte.
Die Behandlung durch die Ärztin war nach wie vor Top. Als diese eine Nachfrage an die Mitarbeiterin am Empfang hatte wurde derart schnippisch und nahezu brüllend geantwortet,dass ich fast aus den Latschen gekippt bin. Geht man so miteinander um? Vor allem vor Patienten - Ich arbeite selbst im direkten Kundenverkehr und kann auch verstehen,dass man aufgrund von krankheitsbedingten Personalmangel gestresst ist allerdings würde mir nie einfallen mit meinen Kunden derart umzugehen.
Was manche immer wieder vergessen ist, dass der Kunde oder in diesem Fall der Patient derjenige ist, der diesen Job möglich macht. Ohne diese kann man die Praxis schließen...
Ich hoffe beide Erlebnisse waren nur Einzelfälle und Momentaufnahmen und sind nicht die Regel, da ich gerne in diese Praxis komme. Wie bereits genannt, komme ich bereits viele Jahre hier her und bin mit den Ärzten mehr als zufrieden. Die Behandlung ist immer freundlich, kompetent und umfangreich. Auf Fragen wird immer eingegangen und sich Zeit genommen.

Cengiz H.

Ich hatte vor kurzem einen Termin bei Dr. Christian Oesterlin, und ich möchte meine Erfahrungen teilen.

Die Freundlichkeit des Praxisteams und von der Hautarztpraxis selbst war außergewöhnlich. Schon beim Betreten der Praxis wurde ich herzlich empfangen. Herr Oesterlin nahm sich die Zeit, alle meine Fragen zu beantworten und gab mir das Gefühl, dass ich in guten Händen bin.

Die Schnelligkeit der Behandlung war ebenfalls positiv. Ich musste nicht lange warten, und die Untersuchung verlief zügig, ohne dass ich mich gehetzt fühlte. Es ist erfrischend, einen Arzt zu finden, der respektvoll mit der Zeit seiner Patienten umgeht.

Was die fachliche Kompetenz betrifft, so konnte Herr Oesterlin mit profundem Wissen und Erfahrung überzeugen. Er erläuterte mir meine Hautprobleme verständlich und bot mir verschiedene Behandlungsmöglichkeiten an. Ich fühlte mich gut informiert und beraten.

Insgesamt kann ich Herr Christian Oesterlin nur empfehlen. Seine freundliche Art, die effiziente Behandlung und die hohe fachliche Kompetenz machen ihn zu einem ausgezeichneten Hautarzt.
Ich werde definitiv wiederkommen.

---

Sophia W.

Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis. Keine Wartezeit, saubere und hygienische Räumlichkeiten, sowie ein freundlicher Empfang. Der Arzt ist äußerst kompetent, erklärt alles verständlich und ist dabei sehr empathisch. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt und kann die Praxis nur empfehlen.

Denise F.

Die Praxis ist modern und freundlich eingerichtet, und das Team ist kompetent und hilfsbereit.
Termine bekommt man unkompliziert online.
Dr. Oesterlin nahm sich viel Zeit, um meine Anliegen gründlich zu untersuchen und zu erklären. Hier ist man in den besten Händen!
Sehr zu empfehlen, ich komme wieder.

Inna

Ich hatte kürzlich einen Termin in der Hautarztpraxis am Kaiserstuhl beim Dr. Österlin und bin rundum zufrieden mit meinem Besuch. Die Praxis ist modern und einladend gestaltet, sodass man sich direkt wohlfühlt. Das Team war äußerst freundlich und zuvorkommend, von der Terminvergabe bis hin zur Betreuung vor Ort.

Dr. Österlin selbst nahm sich viel Zeit für meine Anliegen, hörte aufmerksam zu und erklärte die Diagnose sowie die weiteren Behandlungsschritte verständlich und ausführlich. Besonders positiv fand ich, dass er verschiedene Therapieoptionen aufzeigte und gemeinsam mit mir die beste Lösung fand.

Auch die Wartezeit war überraschend kurz – sowohl bei der Terminvereinbarung als auch vor Ort. Ein weiteres Plus: Die Praxis ist sehr gut organisiert, und es wird Wert auf Hygiene und Sauberkeit gelegt.

Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und kann die Hautarztpraxis am Kaiserstuhl uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank für die professionelle und einfühlsame Behandlung!

Peter H.

Klare Weiterempfehlung für diese Hautarztpraxis. Ich kam als Neupatient in diese Praxis. Diese wurde vor kurzem von einem jungen Arzt Herrn Oesterlin übernommen und erweitert. Die Terminvergabe erfolgte unkompliziert, online und relativ zeitnah. Die neuen Praxisräume sind sehr ansprechend und stilvoll eingerichtet. Die Begrüßung durch die MFA war sehr freundlich. Die Termine sind durch die Praxis sehr gut getaktet, sodass keine lange Wartezeit vor Ort entstand. Herr Oesterlin hat sich für mein Anliegen Zeit genommen und die für mich optimale Behandlung zusammengestellt. Die Untersuchung wurde sehr gründlich durchgeführt. Er ist ein Arzt, der zuhört und das gesamte Befinden des Patienten betrachtet. Der Behandlungsplan wurde ausführlich erläutert und hier auch auf meine Rückfragen und Bedenken eingegangen. Herr Oesterlin zeichnet sich durch seine fachliche Kompetenz und gleichzeitig seine symphytische und menschliche Art aus. Nach jahrelangem Suchen habe ich endlich einen kompetenten Dermatologen gefunden.

F W.

Es freut mich sehr, dass ein junger Arzt mit seiner Frau diese Praxis übernommen und sie modern und zeitgemäß ausgestattet haben. Ich bin sehr gut aufgenommen, professionell beraten und behandelt worden.

Rebeca H.

Sehr freundliches Team und kurze Wartezeit! Modernste Technologie und Mega kompetenter Arzt Dr. Oesterlin. Vielen lieben Dank!