Herr Dr. med. Klaus Häcker - Edingen-Neckarhausen

Isabelle Marsch

Leider jetzt das 2te mal das unverschämtes Verhalten einer bestimmten Mitarbeiterin abbekommen. Ich habe in der Praxis angerufen und mein Unwohlsein geschildert, dass mein Sohn an Influenza erkrankt ist und ich mich entweder bei ihm angesteckt habe oder (aus aktueller Situation) darauf hingewiesen, dass wir vor 14T im Ausland waren (Corona). Darauf hin hat diese Mitarbeiterin AM TELEFON gesagt "Ah ist ihr Sohn in Ladenburg beim Kinderarzt? Dann hat er ganz sicher keine Influenza und Sie auch nicht Sie haben sich sicher im Flieger durch die Klimaanlage verkühlt". Das ist schon mal dir erste Frechheit und vor allem so was am Telefon zu sagen!!! Glücklicherweise hatten mir die Kollegen in Edingen sofort einen t. In Neckarhausen eingetragen, zu dem ich dann aber laut der Mitarbeiterin früher kommen sollte, da sonst das Labor weg ist. Ich also direkt in die Praxis, wo ich mich dann zu gefühlt 10 älteren Menschen ins Wartezimmer setzen sollte (obwohl ich ausdrücklich auf Influenza oder Corona hingewiesen hatte!!!!) Erst als ich leider meckern musste, würde ich separat gesetzt und durfte mir von der bestimmten Mitarbeiterin wieder eine Standpauke anhören. Als die Ärztin dann kam ungefähr das gleiche. Sie hat gesagt Corona testen Sie gar nicht und Influenza kann Sie einen Abstrich machen aber Sie geht davon aus, dass mein 1 Jähriger Sohn auch nur einen grippalen Infekt hat und keine Influenza. Ich habe dann quasi darum gebeten dass ein Abstrich bei mir gemacht wird! 1 Tag später das Ergebnis...positiv auf Influenza Typ A!!
Vor einem Jahr hatte ich in dieser Praxis einen Termin zur Blutentnahme für eine private Operationen. Auch hier eine riesen Diskusion mit der bestimmten Mitarbeiterin. Sie wollte mir kein Blut nehmen, ich soll ins Krankenhaus gehen und mir dort Blut nehmen lassen. Darüber kann ich nur den Kopf schütteln. Jeder hat mal einen schlechten Tag aber diese Person scheint ein Problem mit sich selbst zu haben. Da das jetzt das 2te mal so negativ mit ihr ausgefallen ist schreibe ich jetzt die Bewertung. Ich war 2x in der Praxis und 2x durfte ich mich von dieser Mitarbeiterin dumm anmachen lassen.

Alle anderen Mitarbeiter in Neckarhausen sind übrigens zum Glück nicht so drauf, sondern sehr nett und einfühlsam.

Hannes L.

Bin wegen Umzug leider nicht mehr dort. Arzt war sehr kompetent und engagiert. Empfang war vielleicht etwas besonders, aber wäre für mich ganz bestimmt nie ein Grund zu irgendeiner Beschwerde gewesen.

Heidi Hauck

Holger Kern

Blue

Giulia Asser