Herr Dr. med. Klaus Schwabe - Ditzingen

Gheith B. S.

Wir haben die betreffende Arztpraxis lediglich aufgesucht, weil unser Hausarzt im Urlaub war und diese Praxis als Vertretung fungierte. Unser Anliegen war simpel: Wir benötigten lediglich eine Überweisung. Wie die Ärzte in dieser Praxis arbeiten, können wir daher nicht beurteilen. Was wir jedoch erlebt haben, war eine sehr unangenehme Begegnung mit dem Empfangs- bzw. Sprechstundenpersonal.

Warum nur ein Stern?

Erstens, um andere Patienten zu warnen. Leider hatten wir keine Wahl, da es keine andere Vertretung gab. Bedauerlicherweise haben wir es versäumt, vorher die Google-Bewertungen zu überprüfen. Nach meiner Erfahrung sind negative Bewertungen oft ein klares Signal, dass etwas nicht stimmt – und dies hat sich in unserem Fall bestätigt.

Zweitens, obwohl ich keine ärztliche Untersuchung hatte, hinterließ der Arzt bei mir einen negativen Eindruck, da er offenbar seine Mitarbeitenden nicht im Griff hat. Die Dame in der Sprechstunde hatte eindeutig das Sagen und selbst als der Arzt versuchte, die Situation zu beruhigen, ließ sie es nicht zu. Mit den Worten „Ich lasse mir von ihm nicht zeigen, wie wir arbeiten sollen!“ blockierte sie jeglichen Versuch einer Lösung. Dabei ging es lediglich um eine missverständliche Kommunikation am Vortag, als uns am Telefon klipp und klar gesagt wurde, dass wir für den Überweisungsschein einfach vorbeikommen könnten und keinen Termin bräuchten. Vor Ort wurden wir dann aber scharf kritisiert, weil wir ohne Termin erschienen waren und uns sogar Dankbarkeit abverlangt, dass wir dennoch bedient würden.

Mein Vorschlag an die Praxis wäre: Einigt euch in der Kommunikation mit euren Patienten. Es sollte eine einheitliche Regelung für alle gelten. Der Arzt hat jedoch zugelassen, dass die Dame ihre Unzufriedenheit lautstark äußerte und unternahm nichts. Ein solches Verhalten schadet der Praxis erheblich, denn am Ende sind die Patienten die Kunden, die für eine Dienstleistung bezahlen. Daher auch für das indifferent wirkende Verhalten des Arztes ein weiterer Minuspunkt.

Zum Schluss möchte ich anmerken, dass Freundlichkeit nichts kostet. Es ist mir bewusst, dass solche Unfreundlichkeit oft von einem tief verletzten und möglicherweise psychisch erschöpften Menschen kommen kann. Diese Einsicht bedeutet jedoch nicht, dass ein solches Verhalten akzeptabel ist, und deshalb hinterlasse ich hier diese Bewertung.

Melissa H.

Nachdem mein alter Hausarzt in Rente gegangen ist, war ich lange Zeit auf der Suche nach einem neuen Hausarzt ( was leider absolut nicht so einfach ist ).
Durch eine Empfehlung bin ich auf Dr. Rommel gestoßen. Ich bin so glücklich, endlich einen kompetenten Arzt gefunden zu haben, der einem zuhört und sich auch Gedanken macht und einen nicht nach 5 Minuten abfertigt.
Was ich auch wichtig zu erwähnen finde, sind die Damen an der Rezeption/Empfang - super freundlich und nett. Ich fühle mich absolut gut aufgehoben und kann ihn nur weiterempfehlen !

Laura G.

Sehr unfreundliche Sprechstundenhilfe. Habe dort angerufen, weil mein Hausarzt Dr Schwabe als Urlaubsvertretung angegeben hat. Leider wurde mir nicht weitergeholfen, da laut Aussage der Dame am Telefon die Urlaubsvertretung nur im absoluten Notfall für andere Patienten da ist. An wen soll ich mich denn wenden, wenn mein eigener Arzt im Urlaub ist? Das ist wirklich sehr enttäuschend.

Swen G. (. F. P. T. B.

2 Ärzte Schwabe und Rommel. Die Praxis ist sehr gut. Kurzfristige Rezepte und Termine möglich. Die Ärzte sind erst nach 8:30 Uhr in der Praxis. Vor 8:30 lohnt es sich nicht in die Praxis zu gehen.

Ingrid G.

Dr. Schwabe ist zugewandt, freundlich und kompetent. Die fachliche Beratung ist ausführlich und die diagnostischen Informationen sind detailliert erläutert. Sehr empfehlenswerter Arzt.

Jürgen D.

Sehr sorgfältige Untersuchungen, klare Diagnose-Besprechungen,
bei Rückfrage mit Vorjahres- vergleich.
Bin 10-15 Jahre Patient der Praxis.

Petra L.

Sehr unfreundliche Sprechstundenhilfe. Wollte nur ein Ergebnis für jemanden abholen und wurde schroff im Treppenhaus abgefertigt.

Berker A.

Unfreundliche Dame am Telefon.