victoria wasmund
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Ich bin heute zu meinen Termin erschienen, den ich vor ca. 6 Monaten ausgemacht habe, vor Ort! Ich hatte die Bitte einen anderen Arzt zu konsultieren, da die Behandlung der anderen Ärztin dieser Praxis nicht zielführend war und ich nach zwei Jahren Behandlung in dieser Praxis, endlich eine Lösung oder bzw. neue Diagnostik brauchte. Die Dame am Empfang, meinte dann mein Termin wäre erst am kommenden Tag! Ich hatte zum Glück den Terminzettel dabei und konnte diesen vorlegen, daraufhin hieß es man hätte den Termin auf den kommenden Tag verschoben. Auf meine Frage hin warum man nicht informiert wird, hieß es man habe keine Telefonnummer oder Email Adresse. Das war eine dreiste Lüge, als ich daraufhin anmerkte, daß ich den Anmeldebogen mit allen Daten vor Ort ausgefüllt habe und tadaaa auf einmal hatten sie dann doch meine Telefonnummer. Dann erzählten mir zwei Damen vom Empfang, dass Sie nicht mehr mit Ihren selbsterfassten Daten arbeiten sondern mit Doctolib. Da würde man nur per SMS informiert werden und ich hätte keine Nummer hinterlegt. Völliger Blödsinn, ich nutze Doctolib schon seit Jahren und bei Terminverschiebungen, bekommt man einen Hinweis über die Email. Lange Rede kurzer Sinn, ich bekam dann den nächsten Terminvorschlag für August 2025. Es gab keine Entschuldigung oder einen Versuch mir einen neuen Termin vorzuschlagen. Am nächsten Tag könne ich kommen. Ich bin selbstständig und habe mir den Tag seit einem halben Jahr blockiert und kann nicht von einem auf den anderen Tag alle Termine verschieben. Es ist eine bodenlose Frechheit und ich werde diese Praxis nicht mehr aufsuchen und auch nicht mehr weiterempfehlen. Das ist eine Dreistigkeit per se. Aber man hat es einfach nicht nötig, das merkt man dort sehr. Nicht zu empfehlen!!!!!
