HNOeins Landsberg (Moser Gehrking Sauter + Partner) - Landsberg am Lech

H

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Ich musste in letzter Zeit öfters zu HNOeins für verschiedene Untersuchungen, jedes Mal saß die selbe Dame am Empfang. Diese Mitarbeiterin ist unverschämt und unfreundlich. Sie redet mit Patienten, als ob diese komplett unterbelichtet sind. Am Empfang ist eine Plexiglasscheibe, hinter mir Stand eine Freu mit weinenden Kleinkind, woraufhin ich meinte, ob sie etwas lauter sprechen könne, ich verstehe sie so schlecht. (Kinder weinen eben von Zeit zu Zeit) Daraufhin redete die Mitarbeiterin immer leiser. Anschließend sollte ich mich in einen anderen Raum setzen „Setzen Sie sich in den Raum“, ich wusste nicht in welchen genau, wurde mir auch nicht gesagt, demnach musste ich nochmals nachfragen. Sie hatte jedes Wort einzeln, stark betont mit langen Pausen zwischen den einzelnen Worten.

Habe selten so eine passiv-aggressive Person im professionellen Umfeld getroffen.

Bei der Ärztin war ich keine 10 Minuten in Behandlung. Ich hatte eine Vorgeschichte, die ich versuchte zu erzählen. Hat sie allerdings nicht interessiert, sie hat mich immer unterbrochen. Jetzt gibt es für mich einen Therapieplan, von dem mir weder die Ärztin noch die am Empfang etwas sagen möchte, ich bekomme immer nur Bruchstücke rübergeworfen, bei Nachfragen werde ich angepampt. (Bin wohl zu dumm um alle medizinischen Fachbegriffe und Prozeduren zu kennen *Ironie off*)

Jeder der sich nonstop beleidigen lassen und unwohl fühlen will ist dort wohl an der richtigen Adresse.

A. R.

Leider war meine Erfahrung hier sehr unschön. Die zuständige Ärztin behandelte mich herablassend, war unfreundlich, überheblich und sprach mir jegliche Eigenverantwortung ab. Es herrschte absolute Verständnislosigkeit und ich wurde immer wieder bei der Schilderung meiner Situation unterbrochen.
Umso schwerwiegender, da man als Patient ja auf Hilfe angewiesen ist.

patrick A.

Die Zeit bei diesem HNO Arzt kann man sich schenken. Schlechte Beratung. Keine Empfehlung für eine Behandlung. Man wird quasi allein gelassen mit seinem Problem. Selbst die Untersuchung war nur sehr oberflächlich.
Sollte man Probleme mit HNO haben, macht man besser einen Termin bei einem anderen Arzt aus.

Dieter B.

Terminvergabe relativ schnell.
Freundlicher Empfang durch das Personal.
Ruhiger und kompetenter Ablauf der Untersuchungen.
Man fühlt sich noch wie ein Kunde/Patient und nicht wie eine Nummer die nur für Einnahmen sorgt.
Werde mir die Praxis speichern und bei Bedarf wieder einen Termin ausmachen.
DANKE dem sehr freundlichen Team.

H.K.

Den bisherigen negativen Rezensionen anschließend leider nicht zu empfehlen. Wartezeiten, bei denen sicherlich Optimierungspotential mit gutem Zeitmanagement bestünde, um nicht bereits früh morgens mehr als 1,25 Std warten zu müssen, sind in heutiger Zeit noch hinnehmbar, das unprofessionelle Verhalten der Empfangsmitarbeiterinnen und des Arztes bei Ansprache ebenjenem Themas (trotz meines Ärgernisses über meinen eigenen Terminkalender) leider nicht.

Dom

Die beste HNO Praxis, die ich je besucht habe. Sehr kompetente Ärzte, freundliches Praxisteam. Wurde vom Team operiert und nachbetreut - in perfekter Art und Weise!

M C.

Bin sehr unzufrieden Sprechstundenhilfe am Empfang sehr unfreundlich und Ärztin kann mir nicht helfen weil ich schwanger bin hab seit 1 woche starke halsschmerzen nach frage ob Sie mir ein schnelltest auf Streptokokken machen kann war die Antwort wenn ich drauf bestehe kann Sie eins machen Ergebniss dauert 1 Woche einfach lächerlich. Wartezeit 45min. trotz Risikoschwangerschaft.

Tina

Bin sehr zufrieden.
Hatte kürzlich eine OP. Es war alles super organisiert. Man bekommt eine OP Mappe mit allen nötigen Unterlagen und Rezepten.
Im Krankenhaus Aichach, super nettes Personal. Kümmern sich super. Man kommt von der OP ins Zimmer, liegt alles parat.
Von Tüchlein, über Pflegeinfos, bis zur bereits ausgestellten Krankmeldung.

Die Ärztin hat alles sofort erklärt und stets angeboten, falls etwas ist,
man kann sie rufen lassen, sie wohnt nicht weit weg. Man hat sich total umsorgt gefühlt.
Bei der Entlassung keine Wartezeit, Unterlagen werden direkt an den Arzt gegeben.
Alles nötige wurde bereits ausgehändigt.

War total toll organisiert und das, obwohl man wusste das sehr viel los war und es an Personal mangelt. Hut ab.

Aber auch sonst, in der Praxis:

Termine online vereinbaren klappt reibungslos.
Mit der Funktion "benachrichtigen lassen, wenn ein frühere Termin frei wird" konnte ich schon öfters einen früher wahrnehmen.
Ich hab mich immer gut verstanden gefühlt und man hat sich für mein Anliegen immer Zeit genommen.