Kinderärzte Herrsching - Herrsching am Ammersee

Julia

Wir sind so dankbar, dass wir diese Kinderarztpraxis gefunden haben.
Sowohl die Ärzte als auch das gesamte Praxis- Team sind stets empathisch und liebevoll mit den kleinen Patienten und auch den Eltern!
Jederzeit bekommt man einen zeitnahen Termin und das Kind wird kompetent behandelt.
Vielen lieben Dank! ❤️

Nicole B.

Leider ist die persönliche telefonische Erreichbarkeit schwierig – es gibt nur einen Anrufbeantworter, auf den man nicht ewig sprechen möchte. Deshalb habe ich eine ausführliche E-Mail mit allen relevanten Details geschickt. Positiv war, dass ich zeitnah einen Rückruf und einen Terminvorschlag erhalten habe.
Vielen Dank hierfür.

Vor Ort lief es dann jedoch enttäuschend: Ich hatte neben meinem akut erkrankten Kind auch mein Baby dabei, das vier Wochen zuvor RSV hatte und nun wieder etwas verschnupft war. Es sollte nur kurz zur Sicherheit abgehört werden, um sicherzustellen, dass noch alles in Ordnung ist – ein Aufwand von maximal 2 Minuten. Doch die Dame am Empfang lehnte das strikt ab, mit der Begründung, dass es nicht explizit auf dem Anrufbeantworter erwähnt wurde. Auf meinen Hinweis, dass ich es bewusst per E-Mail und auch im Telefongespräch kurz angesprochen hatte, um den Empfang zu entlasten, wurde ich unfreundlich abgewiesen.

Sehr schade für die tollen Ärzte, die wirklich nett und kompetent sind – aber wenn der Empfang so unflexibel und wenig verständnisvoll ist, macht das den gesamten Praxisbesuch unangenehm. Ich habe mich letztlich damit abgefunden, um keinen Streit zu beginnen, aber gerade in einer Kinderarztpraxis sollte es möglich sein, in solchen Fällen etwas mehr Entgegenkommen zu zeigen.

Jusiwawa

Da, wenn es drauf ankommt. Mit meiner Tochter mit chronischer Krankheit immer gut beraten. Und auch wenn es etwas Akutes gibt, wird immer schnell und kompetent geholfen. Danke an Herrn Dr. Severin und das ganze Team! Ich habe bisher nur hilfsbereite und kinderfreundliche Mitarbeiter dort erlebt.

Bei einem Pieks in den Finger zur Blutabnahme wurde von einer Helferin eine lustige Geschichte erzählt. So gab es kein Geweine sondern sogar ein Gelächter, als das Blut vom „durstigen Röhrchen“ anschließend „getrunken“ wurde. Meine dreijährige Tochter hat zu Hause noch von dieser Geschichte erzählt.

Gegen W.

Eine neue Ärztin hat einfach eine Meldung ans Gesundheitsamt gemacht , ohne aber darüber die Eltern zu informieren ! In Zeiten von Dsgvo ein absolutes Unding ! Nicht , dass wir kritisieren die Meldung von Infektionen zu tätigen , aber zumindest müssen die Eltern über die Weitergabe ihrer Daten - wie Telefonnummer-und über den Meldevorgang an sich informiert werden !

Totaler Vertrauensverlust , weil Stasimethoden wie in der DDR !

Am liebsten sollen alle Kinderkrankheiten weggeimpft werden ?! In Zeiten wo alle möglichen Menschen , mit sämtlichen Krankheiten (?) aus der ganzen Welt hier zum Freibier eingeladen werden ,eine absolute Widersprüchlichkeit !

Also Eltern überlegts euch , was ihr dort meldet und passt auf , wenn euch danach Nummern mit „08151“ anrufen 📞 nicht rangehen ! Dann habt ihr die wenigsten Probleme !

Dani G.

Wir sind seit mittlerweile 10 Jahren dort. Wir hatten noch nie eine schlechte oder ungute Erfahrung, im Gegenteil. Frau Dr. Matz und Hr. Dr Severin sind fachlich und menschlich Top. Tausend prozentige Weiterempfehlung

Verena R.

Wir sind sehr zufrieden mit den Ärzten, besonders mit Herrn Dr. Severin - 5 Sterne für ihn 😉 und auch das Personal versucht in stressigen Situationen kompetent zu bleiben - leider nur 4 Sterne weil wir heute förmlich aus dem Untersuchungszimmer rausgedrängt wurden, obwohl meine Kinder noch nicht mal ihre Schuhe anhatten ( wir haben aber auch nicht getrödelt) - also so etwas unverschämtes habe ich noch nie erlebt - scheint eine neue Mitarbeiterin zu sein. Habe aber auch die Meinung gesagt, ob es ihr nicht schnell genug geht - also Wahnsinn- sehr schade und ich hoffe so etwas passiert nicht nochmal. Sie hat meiner Tochter auch in einem falschen Ton gesagt, dass sie das Spielzeug aufräumen soll, obwohl wir schon dabei waren alles schön zusammen zu packen, was ich auch gesagt habe - ich finde das sehr Übergriffig und da sollte man sich überlegen, ob eine Schulung in sozialer Kompetenz sinnvoll wäre - Geht absolut gar nicht. Wenn ich mit dem Arzt nicht so zufrieden wäre, würde ich nicht nochmal kommen.

Gia G.

Wir sind bei Herrn Dr. Severin aber waren auch bei Frau Dr. Matz. Beide sehr sehr nett, geduldig und ruhig. Mein Sohn lässt sich in der Praxis immer ohne Trennen untersuchen. Manchmal war schwer die Praxis zu erreichen aber da ich vermutlich nicht die einzige war die dort angerufen hat, finde ich es normal. Auch die Wartezeit finde ich in einer Kinderarzt Praxis in Ordnung und normal. Es sind Kinder die manchmal nicht kooperieren müssen. Ich erwarte nie Pünktlichkeit und trotzdem habe ich immer schnell Notfalltermine bekommen und musste ein einziges mal max 30 Minuten warten.

Also 5 Sterne. Vielen Dank, dass ihr da seid!

Oliver S.

Vorsicht vor dieser "Arztpraxis". Die Unverschämtheit dieser dunkelhaarigen "Serviceperson" am Empfang ist bemerkenswert!
Wurde mit kranker Tochter abgewiesen trotz Terminvereinbarung, weil die Krankenkarte zufällig bei der Mutter im Portemonnaie war. Trotz Sohn in der Datei, Angebot morgen die Karte zu bringen + Telefonbestätigung der Versicherung in Gegenwart der Empfangsdame bestand diese auf ein Fax, welches aus welchen Gründen auch immer nicht ankam. Unterirdisch!