Medizinisches Versorgungszentrum Kirchheim unter Teck - Kirchheim unter Teck

Johann L.

Meine Erfahrung mit dem MVZ Kirchheim unter Teck

Welche Folgen hat es, wenn der Patient zum Bittsteller wird?
Im letzten Jahr, am 20.11.2024, wollte ich einen Termin für eine Magen- und Darmspiegelung vereinbaren. Ich war erfreut, dass der Arzt Zeit für mich hatte. Nach einer kurzen Wartezeit von 10 Minuten, kam der Arzt und führte ein ausführliches Gespräch mit mir. Danach wurde ich an den Empfang verwiesen. Dort sollte der Termin 2025 festgelegt werden. Der Arzt hat das Gespräch mitverfolgt und gehört, dass die Dame mir mitgeteilt hat, dass ich Ende Januar 2025 wegen des Termins anrufen sollte. Der Arzt intervenierte sofort und sagte, dass die Praxis den Patienten anrufen solle. Nachdem ich das Rezept der Hand gehalten hatte, begab ich mich frohen Mutes nach Hause, mit der Gewissheit, dass mein Termin und meine Untersuchung im ersten Quartal 2025 stattfinden werden.
Was geschah im Januar 2025? Es gab keinen Anruf. Ich wollte nicht unhöflich sein und drängeln und wartete auf den Anruf. Ich habe heute, den 13.02.2025, die Praxis besucht und versucht, einen Termin zu vereinbaren. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich bereits am 20.11.2024 einen Termin vereinbaren wollte und mir mitgeteilt wurde, dass die Termine erst im Januar 2025 stattfinden werden. Sie wollten mich jedoch zurückrufen, wie es der Arzt angewiesen hat. Die Antwort kam sofort, wir rufen keine Patienten an. Okay, das habe ich jetzt verstanden. Es ist meine Schuld, dass ich den Rückruf nicht gemacht habe. Nach einer Anfrage erhielt ich die folgende Antwort: Der nächste freie Termin ist Ende Mai 2025. Das hat mein Vertrauen in die Fähigkeit, Termine zu vereinbaren und einzuhalten, endgültig zerstört. Ich habe höflich verzichtet und werde jetzt nach einer anderen Praxis suchen.

Meine Empfehlung für den Empfang: etwas mehr Empathie für die Patienten wäre angebracht, damit dieser sich nicht wie ein Bittsteller fühlt.

Schade, ich war vor 5 Jahren in der Praxis und war hochzufrieden. So schnell kann sich das ändern.

Ritch 2.

Kam humpelnd wegen starken Schmerzen im rechten Knie. Sofort wurde Termin ausgemacht, 1 Woche später?!
Bei diesem Termin wurde ich nicht einmal angefasst und bei der Schilderung der schmerzhaften Probleme erwiderte der "Arzt" nur
Ich verstehe ihre Frage nicht?!
Nie wieder

Anett W.

Ich möchte mich recht herzlich bei Herrn Dr. Paschke bedanken für eine nicht diagnostizierte Radiusköpfenfraktur. Seit November ist Schmerz mein ständiger Begleiter. Nach endlosen weiteren Terminen und Vertröstung mit dem Hinweis auf Geduld, bin ich jetzt in Stuttgart bei einem Spezialisten angekommen. Tatsächlich viel zu spät um effektiv in den Heilungsprozes eingreifen zu können. Zu spät um zu operieren um den Schaden eingrenzen zu können. Laut Aussage des Professors darf so etwas nicht passieren. Jetzt ist das Kind in den Brunnen gefallen und wir müssen hinter her schwimmen Aussage Professor , ich bin stink sauer...

peter K.

Ich war am 02.11.24 im MZV unglaublich, nur bedauerlich. Habe Knie Probleme rechte Seite. Musste zum Durchgangsarzt, da Arbeitsunfall. KEINE Untersuchung, KEINE Bewegung des Knies, 2 x Röntgen dann die Aussage es sei alles ok. Was für ein Quatsch ich habe Schmerzen und der Durchgangsarzt sagt ::: Sie habe mehr Erfahrung als ich. Mag schon sein, aber ich kann Nachts nicht schlafen da die Schmerzen das nicht zu lassen. Habe die Behandlung am nächsten Tag abgebrochen. Gehe nun nach Esslingen wo ich ernst genommen werde.

Franziska L.

Ein Stern gibt's auch nur, aufgrund des schnellen Termines ! Dieser war absolut sinnfrei und hätte ich mir sparen können! Eine Frechheit das die solche Termine überhaupt abrechnen dürfen!
War 2 Minuten drin , erzählte meine Punkte , die mich herführten und wurde mit der Aussage "machen sie sich keine Sorgen und bleiben sie in Bewegung" wieder fort geschickt. Die Ärztin hat mich nicht angeschaut bzw untersucht...
NIE WIEDER !!!!

karl F.

Wollte schon lange mal eine bewertung abgeben. war dort vor geraumer zeit da ich kurzfristig unschöne beschwerden hatte. morgens angerufen, nachmittags einen termin bekommen, dann eine kleine chirurgische behandlung gehabt. hat mir wirklich sehr geholfen und ich habe mich auch gut aufgehoben gefühlt. ich bin immernoch super dankbar dass mir damals so schnell geholfen wurde. einzige kritik ist, dass ich keinerlei infos bezüglich der wundversorgung bekommen habe und somit auch gedacht habe dass ich erstmal nichts machen muss. als sich die wunde dann entzündet hat bin ich in die apotheke und die haben mir dann das passende verkauft. danke nochmal 🙏🏻

Anna W. /. A.

Hervorragende Betreuung und Behandlung!

Ich habe mich aufgrund einer Knieverletzung an das MVZ Kirchheim/Teck gewandt und wurde von Prof. Dr. Gülke sowie Dr. Christ behandelt. Von der ersten Untersuchung bis heute fühle ich mich dort in den besten Händen.

Prof. Dr. Gülke beeindruckte durch seine hohe fachliche Kompetenz, seine klaren Erklärungen und die empathische Art, mit der er auf all meine Fragen eingegangen ist. Ebenso überzeugte mich Dr. Christ, der mit seiner humorvollen und zugleich professionellen Herangehensweise sofort Vertrauen geschaffen hat.

Die Diagnostik und der gesamte Behandlungsablauf sind perfekt organisiert, und ich habe stets das Gefühl, dass individuell auf meine Bedürfnisse eingegangen wird.

Ich kann Prof. Dr. Gülke, Dr. Christ und das gesamte Team des MVZ Kirchheim unter Teck uneingeschränkt weiterempfehlen – hier wird Medizin auf höchstem Niveau praktiziert! 😊

Chef D. C.

Ich war das zweite Mal heute beim Dr. med. Bernd Bair
In der Chirurgie. Super netter und kompetenter Arzt, kann ich nur empfehlen. Musste beide male keine 5 min warten. Dankeschön