Medizinisches VersorgungsZentrum Wiesloch - Wiesloch

Florian M. (.

Gibt wie so oft positive und negative Seiten.
Als Bestandskunde bekommt man eigentlich immer zeitnah einen Termin. Dinge wie Impfen, Blutabnahme usw. gehen auch spontan.
Man ist auch durchaus Neuerungen nicht komplett verschlossen. Es gibt eine APP mit der man unter anderem Rezepte bestellen kann oder auch Termine vereinbaren kann.
Negativ muss allerdings erwähnt werden, dass es die Praxis seit Einführung des E-Rezept nicht hinbekommt ihr System so einzustellen, dass der Patient direkt nach dem Arztbesuch zur Apotheke gehen kann um die verschriebenen Medikamente abzuholen. Es dauert immer mehrere Stunden oder gar bis zum nächsten Tag bis die E-Rezepte auf der Karte verfügbar sind. Dies sorgt bei den Partieenten dafür, dass sie extra nochmal los müssen zur Apotheke. Was zumindest für mich ein großes Ärgernis ist. Andere Ärzte bekommen das deutlich besser hin.

Sandra S.

Ich möchte mich hiermit noch einmal in aller Form bei dem Team von MVZ Wiesloch bedanken!! Ich kam heute morgen ohne Termin mit einer schweren allergischen Reaktion inkl. Atemnot in die Ambulanz und wurde sofort behandelt. Klar, es war schon knapp und ich habe keine Luft mehr bekommen, aber die Leute waren so extrem hilfsbereit und lieb, dass ich die Panik loswerden konnte. Nochmal herzlichen Dank!

Nastia Z.

Ich verstehe nicht, warum die Gesundheit junger Frauen so schnell abgetan wird. Ich kam mit Beschwerden, mit Blutwerten die Probleme zeigten, mit Dauerschmerzen. Aber der Arzt versuchte nicht einmal zuzuhören: Schneller Scan, alles gut, tschüss. Ich versuche zu erklären, dass der Scan beim letzten Mal nichts gezeigt hat, aber die Endoskopie deutliche Erosionen gezeigt hat und ich habe Angst, dass es schlimmer geworden ist – wir haben dieses Jahr keine Termine mehr um dich zu untersuchen, warum haben Sie dann meine Überweisung angenommen? Jetzt bekomme ich erst im neuen Quartal einen von HAZ und das ist umsonst. Ich habe die Unprofessionalität deutscher Ärzte satt, das medizinische System hier ist beschissen. Entweder man verbringt mehr als 10 Minuten mit einem Patienten oder man macht keinen Termin aus. Ein paar Minuten schnelle Untersuchung ohne auch nur zuzuhören werden von meiner Versicherung bezahlt. Aber ich fühle mich einfach ignoriert und abgewiesen. Ich kam mit Schmerzen und ging mit Schmerzen, noch verwirrter als zuvor.

Sinem E.

In dieser Praxis fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Die Fachangestellten sind freundlich und kompetent, aber eine sticht besonders hervor, Frau Gashi. Sie ist besonders herzlich, hilfsbereit und sorgt stets für eine angenehme Atmosphäre. Dank ihr fühlt man sich hier besonders gut aufgehoben!

Katja S.

Lange Wartezeiten, trotz Termins und bei vorbestellten Rezepten wurde ich zu mehreren Empfängen/Rezeptionen geschickt. Bei der 4. Station im UG wurde es dann gefunden!
Die Orga könnte daher verbessert werden. Ich war des Öfteren hier und habe das Gefühl, dass die behandelten Ärzte nicht sehr emphatisch sind und halfen mir nur bedingt! Schade, da es sich ja um ein medizinisches Versorgungszentrum handelt! Und es leider kaum noch Hausärzte gibt!

Melitta S.

Hallo hatte mir vor ein paar Wochen meinen Arm mit heißem Öl verbrand😢
Im zweiten Anlauf hat mich Dr. Becker bestens versorgt, dann ging er in Urlaub😊
Fr.Dr. Gießmann /Schäfer war Vertretung, mit ihr war ich bestens zufrieden👏
Da die Wunde sehr schlimm aussah, hat sie mich an die Hautklinkik überwiesen, danach täglich weiterbehandelt.
Zum Glück ist alles gut verheilt,
Danke auch an das ärztliche Personal das sich meine Verbrennung angeschaut hat👍👏😊🙋

DecideWisely

Das MVZ nutzt ein moderndes EDV gestütztes Kommunikationssystem. Dies sei im Sinne für einen unkomplizierten und schnellen Austausch zwischen Praxis und Patienten, z.B. zur Terminvergabe. Die Realität sieht hierbei jedoch anders aus. Wenn man einen Chat über „medflex“ startet, erhält man nach ca. 1-2 Stunden eine Antwort. Das ist erst einmal in Ordnung und sollte planbar sein. Möchte man jedoch nur ein wenig spezifischere Themen besprechen/fragen, ist dieses Kommunikationssystem auch schon gescheitert. Bis Rückfragen beantwortet werden, dauert es erneut 1-2 Stunden. Eine derart abhackte Kommunikation ist einfach nur mühsam - besonders wenn man erkrankt ist und sowieso keine Energie hat. Hinzu kommt das Nachrichten manchmal auch gelesen, aber nicht beantwortet werden oder angekündigtes letztlich nicht umgesetzt wurde.

Wenn man den Kontakt per Telefon sucht, wird man an eine KI weitergeleitet, die letztlich die gesammelten Informationen wo hinleitet? Ja wieder zu „medflex“ Es gibt keine Möglichkeit direkt mit einem Menschen verbunden zu werden. Somit kann man sich einen Anruf sparen und gleich dort schreiben. Persönliches Erscheinen scheint dann unumgänglich, was den eigentlichen Grundgedanken des modernen Kommunikationssystems zunichte macht.

Die Ärzte scheinen in Ordnung, daher einen Stern mehr. Bringt jedoch nichts, wenn die Organisation dahinter den Zugang erschwert oder gar behindert.

Zusammengefasst ist das ganze System ein guter Gedanke. Wenn die Kommunikation jedoch nur sehr schwer abläuft, weit verfehlt. Für mich ist das ganze zudem unpersönlich. Ich werde mir einen anderen Hausarzt suchen.

fritz A.

Naja... steht noch aus.. mehr demnächst.. Wer hat Erfahrungen gemacht mit Dr. Jörg Becker, über ein positiven bzw .Negativen Kommentar halt ich mich momentan noch zurück.. geb noch ne Chance.. Jeder hat mal ne schlechten Tag..