MUDr. Marcela Zaviacicova - Burladingen

Katja H.

Ich bin sowohl mit der Kinderärztin als auch mit den Arzthelferinnen sehr zufrieden. Lange Wartezeiten kommen fast nicht vor. Die Ärztin schaut sich das Kind gründlich an. Die Arzthelferinnen geben auch per Telefon hilfreiche Informationen.

Ich finde die Helferinnen weder patzig noch unhöflich. Bin geschockt wie unzufrieden viele anscheinend sind. Wahrscheinlich kommt es immer drauf an, wie man in den Wald reinruft, so kommt es auch wieder raus 🤷

Chrissi N.

Als Vertretung von meiner Kinderärztin jetzt mehrfach dort gewesen. Immer lange Wartezeite, unhöflich Arzthelferin die schon am Telefon einen auf Arzt macht und teilweise nur widerwillig Termine vergibt. Rät bei über 4 jährigen bereits ab 38,5 grad fieber zu senken wobei das sicher bei fitem Zustand noch nicht nötig ist. Die Ärztin selbst ist ganz nett, aber leider im Vergleich zu anderen die ich aus Vertretung, meiner KiÄ und Klinik kenne eben Durchschnitt.

S K.

Ich kann mich meinen Vorredner nur anschließen. Die Impfung für Säuglinge ist schrecklich. Alle Gliedmaßen müssen festgehalten werden, das Kind wird null beachtet oder beruhigende/ablenkende Maßnahmen durchgeführt. Selbst das arzteblatt empfiehlt Glucose, schnuller oder stillen vor der Impfung. Auch das sitzen auf dem Schoß wird empfohlen, das wird alles von der Kinderärztin abgelehnt. Bei Glucose hat sie gemeint, dass das ab dem Alter nichts bringt, man muss nur mal kurz googlen und schon hat man offizielle Seiten, die ganz klar auf den nutzen hinweisen. Die Ärztin sollte sich mal wieder fortbilden. Klar, unser Gesundheitssystem vor allem für Kinder ist Mist, aber etwas Zeit und Empathie beim impfen, könnte man schon aufbringen.
Zu der Arzthelferin. Ich kann das leider auch alles nur bestätigen. Wenn man anruft, bekommt man Halb-/Falschwissen mitgeteilt ala "sie müssen das Fieber ab soviel Grad senken, sonst gibt es einen Fieberkrampf" auch das kann man in kurzer Zeit bei seriösen Seiten suchen und zeigt dann das mangelnde wissen dieser Frau. Wenn die Ärztin das möchte, dass die Arzthelferin am Telefon die Patienten berät und einschätzt, dann sollte sie diese aber auch fortbilden und sich mal anhören, was sie stellerweise von sich gibt an "medizinischem wissen". Am liebsten würde die Arzthelferin keine Termine vergeben.

P. K.

Frau Haug (Mitarbeiterin in der Praxis) hat uns auf Nachfrage nach einem Termin um unsere Tochter abhören zu lassen, da unsere Kinderärztin im Urlaub ist, einen Termin angeboten welchen wir, auf Grund der Kindergartenzeiten nicht annehmen konnten. Auf Nachfrage ob es nicht einen Alternativtermin gibt, bekamen wir die Antwort: wenn das Kind in den Kindergarten kann, ist es nicht so krank dass es einen Termin braucht.
Aus unserer Sicht ist es sehr Erstaunlich dass in dieser Praxis offenbar auf Grund der Annahmebereitschaft eines vorgeschlagenen Termins telefonisch über den Gesundheitszustand eines Kindes geurteilt wird.
Dieses Praxismanagement ist nicht nur inakzeptabel sondern auch Fahrlässig.

Mahran M.

Anfangs war bei der Ärztin alles gut. Bis wir bei HNO waren und er mit 3 Jahren Logo braucht. Das 1. Rezept haben wir vom HNO bekommen. Das weitere sollten wir beim Kinderarzt holen. Die Ärztin weigert sich ein Rezept auszustellen weil sie es angeblich erst ab 5 Jahren ausstellen darf. Was für ein Schwachsinn. Stellt auch Diagnosen vom Kind obwohl sie da nicht die Expertin ist. Für sowas ist das SPZ zuständig. So sind jetzt bei nem anderen Kinderarzt bekommen dort unser Rezept und sogar Ergo. Wenn eure Kinder derartige Hilfe brauchen, dann wechselt schnell den Arzt. Den Unterstützung bekommt ihr nicht.

E

Die Ärztin an sich ist wirklich super und verdient auch 5 Sterne! Sie kann mit Kindern unglaublich toll und liebevoll umgehen, was man leider von der Arzthelferin nicht behaupten kann.
Diese ist stets unfreundlich, pampig und drückt einem immer ihre Meinung auf, als wäre sie dort die Ärztin.
Sie hat dort definitiv die Hosen an und nicht die Ärztin.
Ich bin schon ein paar mal mit ihr aneinander geraten, da man am Telefon angeschrien wird und die besagte Person einfach auflegt etc. Aber seit neustem wenn ich anrufe um einen Termin zu bekommen, bekomme ich entweder einen der mir überhaupt nicht passt, ich ihn aber annehmen muss, weil es sonst keine anderen gibt oder wenn ich komme muss ich mit einem Kind welches extrem fiebert knapp 2 Stunden warten. Sie nimmt BEWUSST Menschen, die nach mir kamen , vor mir dran. Eine solche Person sollte nicht mit Menschen geschweige denn mit Kindern zusammenarbeiten!!Sie grüßt auch nicht mehr seit dem und schickt immer die andere Kollegin vor um die Vorarbeit zu leisten bevor die Ärztin kommt, so nach dem Motto den D…. fass ich nicht an. Denn genau dieses Gefühl gibt sie mir. Sie wartet extra bis die Kollegin frei wird und schickt sie dann zu uns, weil sie meine Kinder nicht behandeln will, wegen den Auseinandersetzungen die wir als Erwachsene hatten. Sorry aber das ist alles andere als professionell! Seit die junge Dame weg ist, trau ich mich nicht mal mehr anzurufen in der Praxis, weil man immer blöd angemacht wird.. so schade, weil die Ärztin wirklich sooo toll ist!

Laura M.

Seit vier Jahren sind wir nun bei dieser Kinderärztin. Und Anfangs super zufrieden. Bis… die neue Arzthelferin kam und die liebe kleine Blonde weg war. Seit dem ist es eine Katastrophe! Als würde sich die Ärztin der Helferin anpassen und nicht umgekehrt! Die Helferin ist unglaublich unfreundlich, kein Verständnis für Kinder und auch sonst sehr Verständnislos! Meine Cousine sollte mit ihren Zwillingen getrennt kommen, weil ja nur die eine einen Termin hat. Ich sollte 20 Minuten fahren um für 2Sekunden ein Formular auszufüllen und am nächsten Tag das besagte wieder abholen!? Wenn das Kind im Wartebereich etwas trinken möchte, wird man sehr unfreundlich aufgefordert es weg zu packen!! Beim Kinderarzt!! Ich trau mich schon gar nicht mehr hinzugehen weil man ständig so blöd angemacht wird von der Helferin! Sprüche wie: „Da könne sie doch nichts dafür wenn wir so weit fahren müssen, sollen wir eben wo anders einen Arzt suchen!?“ ;wäre das so einfach wären wir schon lange wo anders!! Unter aller Sau! Die Impfung gleicht einer Schlachtbank, die Kinder werden davor schon von allen Seiten fast schon brutal festgehalten und meine Hand wurde von der besagten Helferin weggeschlagen als ich meinen Sohn halten und trösten wollte. Und unfreundlich angepampt ich solle doch sie ihre Arbeit machen lassen!? Die Kinder brüllen wie am Spieß aus jedem Bahandlungszimmer! Statt das man es spielerisch, wie am Anfang macht vermittelt man jetzt den Kindern schon vor dem Impfen Angst und Panik! Seit dem hat mein Sohn Panik vor dem Arzt!! Vielen Dank! Leider höre ich von immer mehr Eltern solche Sachen, weshalb ich jetzt definitiv meine Erlebnisse mit euch teilen muss!! Meine Kinder und sogar ich haben Angst vor der Arzthelferin und Frau Doktor hört leider auf alles was diese Helferin sagt.

S. K.

Unsere Besuche waren bis jetzt immer angenehm. Sowohl Frau Doktor als auch die Arzthelferinnen sind nett und kompetent.