MVB Dr. med. Manfred Frenzel und Dr. med. Marcus Michna - Oberstenfeld

Lisa Manzei

Auch ich kann nichts Negatives Berichten und verstehe die Negativen Beiträge nicht!
Ich bin super zufrieden in der Praxis, immer gut behandelt wurden.
Meine Erfahrungen mit der Praxis waren immer Positiv, bekomme schnelle Rückmeldungen, meine Anliegen werden ernst genommen.
Die Ärzte nehmen sich Zeit, fachlich und menschlich einfach nur top. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben.

Kaltziefer Ähne

Mit der neuen Telefonischen Anmeldung für Rezepte oder Terminverschiebungen läuft es viel entspannter. Die Ärzte und das Team drumherum machen hervorragende Arbeit. Die Beratungsgespräche verlaufen immer gewissenhaft und man nimmt sich Zeit für die Patienten.
Es ist zwar immer recht viel los ( vor allem in der kalten Jahreszeit) aber das ist normal und man muss manchmal einfach etwas Geduld mitbringen.

Dominik

Ich kann die vielen mäßig guten bis schlechte Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Zwar benötige ich nicht all zu oft ärztliche Unterstützung aber wann immer es nötig war hat bisher alles problemlos funktioniert. Die Möglichkeit via Anrufbeantworter einen Rückruf zu erhalten mag zunächst ungewohnt sein hat aber super funktioniert
Rückmeldung im Rahmen von 20 - 30 Minuten.... tolle Idee. Mitarbeiterin am Telefon absolut freundlich und kompetent. Ich hab definitiv Respekt vor der Arbeit, denn ich bin mir sicher sie erfordert ein hohes Maß an Belastbarkeit. Welche durch ein gesellschaftliches all inklusive und amazon prime denken sicherlich täglich neu herausfordernd ist...!!!

Ellen Gebert

Meine Familie ist seid Jahren bei Dr. Frenzel und seinem Team. Der unermüdliche Einsatz und die zusätzliche Mehrbelastung durch die Pandemie wurden von allen Mitarbeitern die ganze Zeit getragen.
Dr. Frenzel hat vorausschauend auf Probleme reagiert und im Sinne der Patienten agiert. Welche Praxis betreibt schon einen seperaten Container für Infektionen? Termine immer der Dringlichkeit nach erhalten und kompetent behandelt. Vielen herzlichen Dank dafür!

Martin Schwenk

Ich darf hier mal eins klar stellen, wenn ich mir die ganzen Rezessionen durchlese, keiner dieser Patienten schätzt die unfassbare Arbeit, die das Praxisteam jeden Tag auf die Beine stellt, neben all den unverschämten Menschen, die kein bisschen Dankbarkeit zeigen können, für all den Einsatz der vor Ort täglich gezeigt wird. Jeden Tag müssen hunderte Patienten im Akkord geimpft werden, parallel zu den Patienten die krank sind, dazu müssen die Arzthelferin ans Telefon gehen und unverschämtes Verhalten von Patienten erfahren, und dann erlauben sich Menschen solch eine Bewertung rein zu schreiben, nur weil es sich eine Dame erlaubt hat, am Telefon nicht das übliche Strahlen aufzusetzen.
Wie soll das auch funktionieren, wenn man am laufenden Band, Beschwerden über die Wartezeit, Impfungen im Akkord erledigen muss und dazu noch die üblichen Patienten bedienen soll..?
Vielleicht fangt ihr alle samt erst einmal an, die Menschen besser zu behandeln, die euch jeden Tag das Leben retten, und ohne die wir keine Medikamente hätten..!
Ihr seid die Schlimmen, nicht das Team von Dr. med Frenzel!
Bisher wurde ich immer freundlich empfangen, hatte wunderbare nette Mitarbeiter vor Ort, und kann mich über nichts beschweren ♥️ Ich danke für den immer wieder anhaltenden Einsatz !

Julian

Ich hatte Halsschmerzen und Schwindelkeit und ich fühlte mich kraftlos, (in der Gegend war das nur noch die einzige Praxis, die geöffnet war.)

Als man dran war und seine Beschwerden sagte, (Corona-Anzeichen) wurde man sofort mit einer Adresse und einem Termin verabschiedet, da die Praxis und das Treppenhaus auch voll waren.

Man wurde ein Tag später nach Oberstenfeld geschickt, wo ein Container von diesem Arzt (Glaub nh Testzentrum) stand.
Wir hatten einer der ersten Termine und mussten ca. 30 min länger warten, da die Ärzte eine Verspätung von 30 min hatten.

Pro: Die Ärzte waren sehr kompetent. (Sie krübelten und haben vieles hinterfragt)

Contra: Verspätungen können mal vorkommen - Aber es war ein kalter Tag ?

Oliver B.

Bin jetzt seit 1 Jahr regelmäßig in Behandlung, da ich Chronisch krank bin und eine sehr seltene unheilbare Krankheit habe.
Sehr glücklich das ich als Patient aufgenommen würde, nach dem mich 2 Hausärzte persönlich abgewiesen habe und meine Tabletten langsam zu Ende gingen.
Natürlich gibt es ab und zu etwas an Wartezeit, wenn Notfälle oder etwas dringendes reinkommt. Da sollte jeder normale Mensch Verständnis zeigen auch er kann mal zum Notfall werden.
Kann nur jeden die Praxis empfehlen, mein ex Arzt hat nach 25 Jahre wo ich Patient bei Ihm war seinen verdienten Ruhestand 12/2018 in LB eingereicht.

Krigud

So ein Saftladen. Unfreundliche, immer gestresste Mitarbeiter, unfreundliche Ärzte und einen Impftermin kann ich nicht ausmachen weil ja 30 Minuten vor Feierabend ist und es ist ja soo schwer nachzuschauen wann ein Termin frei ist. Außerdem wurde mir gesagt ich soll doch in die Apotheke gehen wenn ich ein Medikament brauche und sie können mir nichts empfehlen. Ich hoffe ich muss so selten wie möglich in diese Praxis gehen.