MVZ Dr. Kolepke und Kollegen - Dr. Markus Fritschen - Schwieberdingen

Markus LoveMusic

Ich wünsche Herr Dr. Ries seinen wohlverdienten Ruhestand .Seit Kindesalter war ich bei ihm in Behandlung und mich hat es sehr berührt das er nun in seine wohl verdiente Rente ist. Ein Meilenstein geht und hinterlässt einen tiefen Krater . Zeit sich nach einer anderen Praxis umzusehen er ist dort unerreichbar und unersetzbar! Und auf Kollegen von ihm kann man gut verzichten unfreundlich …..

Vielen lieben Dank Herr Ries für jahrelange Leistung als Mensch Arzt und Freund

Oli S

Bin mit den Ärzten Dr. Fritschen und Dr. Ries maximal zufrieden, nehmen sich immer die nötige Zeit und besitzen die notwendige Kompetenz. Die Kritik an den Empfangsdamen kann ich nicht nachvollziehen, wurde immer freundlichst behandelt, aber ich denke, wie man in den Wald hinein schreit, so schallt es auch wieder hinaus. Einfach mal selbst an die eigene Nase fassen. Einzig die telefonische Erreichbarkeit lässt manchmal zu wünschen übrig, das Problem sehe ich aber im Personalmangel.

Mike Fuchs

Seit der Übernahme der Praxis durch Kolepke und Kollegen kann ich diese Praxis leider nicht mehr weiter empfehlen. Als die Praxis noch Herrn Dr. Ries gehörte, war alles wunderbar. Nachtrag am 25.09.2023: Jetzt werden Anwälte beauftragt die für Entfernung meiner und auch anderer Bewertungen sorgen sollen. Alles aus dem mir vorliegenden Schreiben vom Anwalt aus Düsseldorf ersichtlich. Nicht mit mir!

Kerstin Lambert

Liebe Patienten,und da zähle ich mich dazu ,,,wir leben in einer Zeit ,wo überall chronischer Personalmangel herrscht,,,und viele Chefetagen noch nicht kapiert haben,die Mitarbeiter,die täglich abnormales leisten auch zu würdigen und mit ihnen zusammen nach Lösungen zu suchen. Also greift doch bitte nicht die Schwestern im Vorzimmer an sondern schreibt doch einfach mal der Chefetage des MVZ . In der Anmeldung der Arztpraxis rockt seid Wochen eine Mitarbeiterin alles und in der Zentrale der MVZ ignoriert man das einfach. Diese Chefetage ist nicht einmal in der Lage vor Ort nach gemeinsamen Lösungen zu suchen. Da liegt der Hase im Pfeffer. Und Gott bewahre,aber wir sind alle nur Menschen,,,denkt einfach einmal ein bißchen über eure Scheuklappen hinaus. Ich möchte euch mal sehen wie ihr reagiert,wenn man soviele Wochen einfach im Stich gelassen wird. Ich jedenfalls bedanke mich dafür beim Gesamten Arztpraxisteam ,das ihr trotz dieser Widrigkeiten für uns da seid.

C. Keller

Ich kann mich leider nur vielen hier anschließen. Während Dr. Ries ein äußerst kompetenter Arzt ist, bedaure ich es sehr dass das wiederholt unangenehme Verhalten einer Sprechstundenhilfe dazu führt, eine solche Bewertung abgeben zu müssen. Wäre Dr. Ries nicht so freundlich und kompetent, hätte ich in der Tat schon den Arzt gewechselt, denn immer wieder erlebe ich bestimmte Arzthelferinnen als sehr unangenehm. Allerdings ist das nun mal die Eingangstür und Unfreundlichkeit und Gereiztheit als Dauerzustand keine gute Willkommensstrategie - es sei denn, man möchte die Patientenanzahl reduzieren. Führen Überlastung und Überforderung zu solchen Verhaltensweisen sollte man über sein aktuelles Befinden ins Nachdenken kommen, denn final hat es Effekte auf das Wohlbefinden aller. Traurig wenn man als Patient vermittelt bekommt, das eigene Anliegen, das bereits mit dem Arzt abgeklärt wurde, und durch diesen auch eine zeitnahe Rückmeldung erbeten wurde, sei fehl am Platz. Diese Entscheidung würde ich mir dann doch vom Arzt erbitten und wäre dankbar, die Sprechstundenhilfe wäre mehr darauf bedacht, in ihrem Handlungsrahmen eine gewisse Souveränität zu erfüllen, zu der ich tatsächlich auch die Patientenkommunikation zähle. Anrufende werden weggedrückt, auf ältere Damen, die das Kartenlesegerät nicht zu bedienen wissen, reagiert man verbal genervt und gereizt. Ich frage mich oftmals, ob der Umgang mit Patient/innen in der Ausbildung nicht behandelt wird.

Petra Lieb

Toller Arzt , nimmt sich viel Zeit und ist super kompetent. Aber die Damen am Empfang gehen gar nicht!!! Ich brauchte einen Termin zum PCR Test, habe morgens um halb 8 angerufen. Habe zwar einen Termin bekommen aber die Dame wusste nicht ob er kostenlos ist, trotz Symptome und positivem Schnelltest. Bei Nachfrage bekam ich zur Antwort es sei morgens 7.40 Uhr und da hätte sie keine Zeit das zu klären. Generell machen die Damen vieles zunichte was eine gute Praxis ausmacht. Wäre Herr Ries kein so toller Arzt wäre ich da schon längst weg. Ich bin seit 30 Jahren dort.

Jochen Beck

Ich bin seit 1987 Patient bei Dr. Ries und mehr als zufrieden. Manchmal muss ich auch zu Dr. Fritschen, weil es oft einfach kurzfristig keine Termine bei Dr. Ries gibt. Das ist ok. Die beiden Ärzte, Dr. Fritschen und Dr. Ries sind sehr gut. Vor allem Dr. Ries! Er nimmt sich Zeit für den Patienten und hat von allem viel Kenntnis. Ein sehr einfühlsamer Arzt, den ich sehr vermissen werde, wenn er in Rente geht. Das Problem mit den Arzthelferinnen am Empfang habe ich so noch nicht erlebt. Allerdings waren die Damen eine Zeit lang sehr gestresst. Und auch die Problematik mit der telefonischen Erreichbarkeit kenne ich. In letzter Zeit ist aber beides besser geworden. 5 Sterne definitiv für die Ärzte. Das hätte ich mir auch bei den meisten der schlechten Bewertungen der anderen gewünscht. Denn man geht ja zum Arzt und nicht zur Sprechstundenhilfe.

Michael Jokel

Ich finde die die ich kennengelernt habe total lieb und kompetent! Leistet erstmal so ein Pensum ab bevor ihr das nächste Mal so unqualifizierte Kommentare schreibt!
Nochmal an euch liebe „Riesler“ und „Fritschener“?! Lasst euch nichts einreden! Ihr seid toll!