MVZ Haut- und Laserzentrum Bayreuth GmbH, Ärztlicher Leiter: Dr. med. Matthias Suckow - Bayreuth

Janine

Ich war schon ein paar Mal mit meinem Sohn in der Praxis Dr. Suckow. Wir haben uns immer sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Beim letzten Besuch und nach der Untersuchung hat mein Sohn sogar von der netten Hautärztin einen kleinen Stoffbären erhalten. Sie hat mich nach Konsil mit ihrem Chef sachlich darüber aufgeklärt, was für Risiken und Nebenwirkungen bei einer Laserbehandlung in der Nähe des Auges passieren kann und dass sie es nicht verantworten können das bei einem jungen Kind zu machen. Ich kann die negativen Bewertungen deswegen teilweise echt nicht verstehen, aber man kann es auch nicht jedem Recht machen. Wir fahren sogar einfach 45 km zu der Praxis und sind froh, dass wir dort immer freundlich behandelt werden. Und außerdem bei welchem Facharzt wartet man nicht ein paar Monate auf einen Termin und im Wartezimmer. Die Parkplatzsituation und das in einer Reihe warten vor der Praxistür, bevor sie endgültig öffnen sind das einzige, dass man bemängeln kann.

Bastian Sommerer

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung bei einer Sprechstunde in der Praxis. Hier stimmt sehr vieles: Online Terminvereinbarung, gute Praxisorganisation, kurze Wartezeit (~ 30 Minuten) und kompetente Beratung durch Frau Dr. Suckow.

Einziges Problem: Viel Papierkram (~ 5 Unterschriften) bei der Anmeldung. Hier könnte man rechtlich prüfen, ob verschiedene Formulare mit doppelten Daten nicht zusammengefasst werden können. Manche Einwilligungen könnten auch bereits online vor dem Besuch erfolgen.

Dunja Brödner - Dießner

Ich habe meinen Termin zwar erst im Oktober 2024 und bin jetzt schon sehr glücklich darüber, dass ich überhaupt einen Termin zur Hautkrebsvorsorge erhalten habe. Seit ca. 2 Jahren versuche ich einen Termin in meinem Umkreis zu bekommen. Alle 3 Monate fragte ich nach. Gestern war es wieder soweit und erhielt nur Absagen. Gestern habe ich Doctolib entdeckt und habe einen Termin buchen können. Ich bin so happy. Wir verbinden damit gleich einen Kurztrip und schauen uns Bayreuth an. Grundsätzlich ist die Situation in der medizinischen Versorgung prekär und in ländlichen Gebieten fehlt es hinten und vorn. Einen längeren Fahrtweg und anfallende Kosten nehme ich dafür sehr gern in Kauf.

Dorothee Ott

Montag Termin über Doctolib gebucht, Donnerstag sofort Termin erhalten.
Dort vor Ort wurde ich von freundlichen Mitarbeiterinnen begrüßt und auch der Termin bei Frau Doktor Mocanu top. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Ich kann die ganzen negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Bin Kassenpatient und Neukunde und alles lief perfekt.
Vielen Dank nochmal

Annette Biller

Die Terminvergabe über Doctolib ist bequem. Dass man sich selbst einen Termin wählen kann und nicht am Telefon Vorschläge abwarten muss, ist ein Vorteil. Ich habe sehr schnell einen Termin für die Hautkrebsvorsorge gefunden.
An dem Termin selbst musste ich keine 10 Minuten warten, obwohl ich Neupatientin bin.

Die Untersuchung war (wie nicht anders zu erwarten) professionell.
Den Folgetermin zum Lasern eines Muttermals bekam ich vier Tage später. Die Prozedur ging zügig und ich wurde über alle Schritte gut informiert.

Das Praxisteam ist freundlich und serviceorientiert.
Ich habe noch keine so große Praxis gesehen, die so reibungslos gearbeitet hat!

Da auch kosmetische Behandlungen angeboten werden, habe ich mir gleich etwas zum verschönern gegönnt.

Hugh Sch

Ich hatte regelmäßig als Privatpatient Termine in der Praxis. Neulich wurde kurzfristig ein Termin bei Dr. Assi per Doctolib abgesagt. Ein Anruf in der Praxis ist nicht möglich. Nach einiger Zeit und täglichem Aufruf von Doctolib konnte ich erneut einen Termin buchen. Als ich zum Termin in die Praxis kam, wurde mir mitgeteilt, daß Dr. Assi nicht mehr in der Praxis tätig ist! Eine Absage hatte ich nicht erhalten! Auch bei der Fußpflege gab es häufig Probleme, zwei Fachangestellte, bei denen ich in Behandlung war, waren "plötzlich" nicht mehr in der Praxis tätig. Ab diesem Zeitpunkt war es sehr schwierig bis gar nicht mehr möglich einen Termin zu buchen.
Anrufe sind nicht möglich, am Anrufbeantworter wird auf Doctolib verwiesen, und auf Doctolib erscheint meist die Meldung "Bitte entschuldigen Sie, die Buchung ist nicht möglich". Nach einem persönlichen Erscheinen habe ich nun Termine bei der Fußpflege erhalten, ein Termin bei Dr. Suckow konnte mir aktuell nicht gegeben werden (keine Neuaufnahme von Patienten).

Silke Lauterbach

Ich hatte heute einen Termin,das Personal super nett findet man selten. Untersuchung machte Frau Kowalik,so eine nette Ärztin habe ich noch nie erlebt. Hat mich super aufgeklärt,und mir Tips gegeben. Frau Kowalik werde ich weiter empfehlen.

Lila Wolke

Hab über DocLib relativ schnell einen Termin bekommen. Ich wurde von Dr. Kowalik professionell behandelt und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Meine Symptome wurden Ernst genommen und es wurde auch direkt ein Nachtermin in der Praxis vereinbart, bei dem mich Fr. Rätzer vom Team auch direkt wieder erkannt und nett gegrüßt hat. Die verschriebenen Medikamente haben auch sehr gut angeschlagen.
Mit Termin an beiden Besuchen die Wartezeit auch echt überschaubar.
Vielen Dank für die kompetente Behandlung und die netten Interaktionen. Top!