MVZ Radiologiezentrum Ulm O + H GmbH - Ulm

K S.

Am 03.03.2025 gegen 15.30 Uhr da gewesen, die Dame am Empfang war sehr arrogant, unfreundlich und hatte einen unhöflichen Ton. Wenn keiner mehr wegen Dir rein kommt, wie wirst Du dein Gehalt bekommen? Nie wieder.

Frag D. P.

So unfreundliches Personal selten erlebt. (3 von 4 die ich dort erlebt habe)
Scheinen kein Interesse an Kassenpatienten zu haben, sind telefonisch kaum erreichbar, und sind sich auch nicht zu schade, Patienten für dumm zu verkaufen sowie Inhalte leicht anders darzustellen um anders dazustehen. Schade, dass durch solche Praxen Kassensitze blockiert werden.

Da ich sowohl Privat- als auch Kassenpatient war:
Bei Privatpatienten sind die natürlich top, schneller Termin, freundlicher Umgang etc.
Als Kassenpatient bin ich wirklich entsetzt.

Claudia H.

Ja es stimmt, sie sind telefonisch schwer zu erreichen, aber ich habe eine Email geschrieben und wurde noch am selben Tag zurück gerufen.

Man bekommt sehr schnell und zeitnah einen Termin. Personal sehr freundlich.

Ich fühle mich dort sehr wohl

Anne X.

Ich konnte heute telefonisch niemanden erreichen und habe deshalb mein Anliegen per Mail geschildert, da es beruflich dringend war. Ich wurde innerhalb der nächsten Stunde zurück gerufen und mir wurde top weiter geholfen. Zudem sehr freundlich am Telefon.

Demet

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, bin sehr zufrieden mit der Praxis in der Olgastraße. Die Mitarbeiter im MRT sind verständnisvoll und helfen einem sich zu beruhigen zb. bei Angst vor dem MRT. Alles ging relativ schnell und man hat sich gut aufgehoben gefühlt.

Jasmin G.

Mir wurde Anfang des Jahres ein MRT gemacht , die cd mitgegeben . Als ich dann zu diesem sehr wichtigen Termin in Günzburg saß , viel dem Arzt auf die MRT Bilder sind 2 Jahre alt und meine Erkrankung darauf noch zu sehen , also absolut unbrauchbar … als ich anrief hieß es nur ja Fehler passieren ich soll die cd einfaches holen und dort vorbei bringen , kein Entschuldigung nichts . Das für mich die Lage wirklich unangenehm war und es um eine wichtige Besprechung ging , kam dort am Telefon überhaupt nicht an … sehr enttäuschend und für mich unmöglich …

Roland O.

Unfreundlich und Beleidigend. Wenn man etwas zu dick ist wird man als Fett betitelt und passt nicht in die MRT Röhre. Haben zwar eine größere aber Ihe egal. Dort werde ich nicht mehr hingehen. Und telefonisch zu erreichen ist auch mit viel Glück mal möglich.

Jay B.

Ich bin mit einer Verspätung von 10 Minuten zu meinem Notfall-Termin angekommen. Frau Scelsi weigerte sich, mich zum Termin zu lassen. Sie begründete dies zunächst damit, dass sie mich am Samstag angerufen habe, um den Termin zu verschieben. Da ich jedoch nicht erreichbar war, konnte ich den Anruf nicht entgegennehmen. Als zweites Argument führte sie an, dass ich 10 Minuten zu spät gekommen sei und der Termin deshalb nicht mehr wahrgenommen werden könne. Anschließend ging sie einfach weg, ohne weitere Klärung.

Daraufhin habe ich die Kolleginnen gebeten, einen Arzt zu holen. Der Arzt kam zunächst nicht selbst, aber als er von der Situation hörte, entschied die Ärztin, dass ich meinen Termin selbstverständlich wahrnehmen könne.

Da die ganze Diskussion auch nochmal 20 min gedauert hat, wurde ich erst 1,5 h später aufgerufen.

Abgesehen von der Erfahrung mit Frau Scelsi muss ich betonen, dass die anderen Kolleginnen und die Ärzte sehr professionell und hilfsbereit waren.

Bewertung:
• Frau Scelsi: 0 Punkte
• Praxis insgesamt: 5 Punkte