Neuropsychiatrische Praxis Neckargemünd (nppn) - Peer Weislogel und Dr. Nora Rappold - Neckargemünd

Sevval Ersoy

Wir wurden gar nicht ernst genommen!

Meine Mutter hatte einen Termin bei Dr Weislogel. Meine negative Bewertung betrifft die Dame am Empfang und generell die Terminplanung.
Zuerst einmal ist bei der Terminplanung ein Fehler unterlaufen- unser Termin war nicht eingetragen-, was an sich kein Problem ist und mal passieren kann. Wir wurden gebeten im Wartezimmer Platz zu nehmen.

Wir warteten über eine Stunde, während alle PatientInnen, die nach uns erschienen sind, aufgerufen wurden.
Schließlich sind wir vor an den Empfang um nachzufragen. Die Empfangsdame antwortete, dass der Arzt bereits die Unterlagen meiner Mutter angeschaut habe und alles in Ordnung sei.
Zu bemängeln habe ich zwei Sachen:
1. wieso wird uns das erst gesagt, nachdem wir an den Empfang gehen, um nachzufragen, wie lange die Wartezeit noch dauert?
2. wieso werden wir nicht aufgerufen, um zusammen über den Befund zu sprechen? Meine Mutter hatte außerdem noch Fragen an den Arzt bezüglich des Befundes. Gerade deswegen haben wir ja auch einen Termin.

Wir wurden gebeten, noch etwas zu warten bis wir aufgerufen werden, da meine Mutter schließlich Fragen an den Arzt hatte - auch wenn seiner Meinung nach alles Gut sei.
Nach erneutem längerem Warten, wollten wir die Unterlagen meiner Mutter mitnehmen und die Praxis verlassen, da ständig neue PatientInnen aufgenommen wurden und wir weiterhin warten mussten.

Als wir die Unterlagen mitnehmen wollten, meinte die Dame am Empfang, dass wir der Praxis per Mail unsere Fragen stellen sollen, da sie im zeitlichen Verzug seien. Von einer Entschuldigung war nicht die Rede.

Und jetzt meine Frage: seit wann stellt man Fragen an den Arzt per Mail, wenn ich gerade schon in der Praxis anwesend bin UND dazu sowieso einen Termin habe?
Und seit wann ist es mein Problem, dass die Damen an dem Empfang vergessen, einen Termin einzutragen und dadurch in einen zeitlichen Verzug kommen?
Ich bin schließlich auch den Weg nach Neckargemünd gefahren, um mit dem Arzt persönlich über meinen Befund zu sprechen und nicht um mir anhören zu müssen, dass ich per Mail meine Fragen an den Arzt stellen solle.

Unglaublich!! Und dafür knapp 1,5h gewartet!!

Die PatientInnen sollten ernst genommen werden und wenn diese Fragen haben, sollten Ihnen auch die Möglichkeit gegeben werden, diese dem Arzt zu stellen!

Wir werden die Praxis auf jeden Fall nicht noch einmal besuchen!!!

Lisa Wabulo

Frau Rappold nimmt sich ausgehend Zeit und kümmert sich wirklich. Es gibt leider nicht mehr so viele Ärzte wie sie und umso dankbarer bin ich für diese Praxis. Ich habe am Empfang bisher keine schlechte Erfahrungen gemacht. Bin sehr zufrieden und werde endlich ernst genommen.

Stefanie Gebke

Online Terminvergabe hat super funktioniert, nettes Praxispersonal, kurze Wartezeiten.
Mein Befund und Behandlungsmöglichkeit wurde gut vom Arzt mit mir Besprochen.

K „Juda9“ B

Trotz Termin müsste ich 1Stund.45 Minuten warten und einig kamen nach mir rein und vor mir drann Nach 1.5 Stunden fragte warum das so ist keine klare Aussage der Arzthelferin kam der Herr Weislogl aus seinem Zimmer und meinte wenn es mir nicht passen würde könnte ich mein Papiere gleich haben. Nach meiner nochmalige Intervention von meiner Seit das es wohl nicht sein kann das Patienten die nach mir ins Wartezimmer kommen und vor mir dran kommen würde mir nochmals gesagt ich könnte ja gehen Nach diesem Gespräch würde ich dann ca 15 Minuten später aufgerufen, soe wie das Gespräch war auch die 3 Untersuchung alles in Ordnung brauch man nicht operiert werden 10 Minuten beim Arzt. Meine Hände schlafen aber immer noch ein das ich nachts nicht durchschlafen kann. Dies ist schon über 7 Monate so!!
Ergo Einen anderen Arzt suchen der vielleicht mehr Kompetenz hat. Dieser Arzt ist mir zu schlecht und zu Machterhaben gegenüber den Kassenpatient!!

Annette Steck

Sehr freundliches Praxisteam, angenehme Atmosphäre. Es wurde sich Zeit für mich genommen und alles gut erklärt. Habe mich dort bestens aufgehoben gefühlt. ?

Nicole F

Ich war schon öfter bei Dr Weislogel & einmal bei Frau Rappold.

Beide Ärzte sind sehr bemüht und versuchen einem wirklich zu helfen, daher komme ich gerne hierher.

Was leider immer wieder blöd ist das man lange im Wartezimmer warten muss aber wenn man danach keine Termine mehr hat ist dies auch in Ordnung.

Des öfteren lese ich Rezensionen bezüglich einer Dame an der Rezeption und muss diesem zustimmen.
Am Telefon wurde mir damals nur ein Termin vorgeschlagen und wenn dieser nicht geht habe ich sozusagen Pech und auch per E-Mail lassen die Antworten manchmal zu wünschen übrig.. dennoch hab ich diese Dame seit längerem nicht mehr gesehen und die anderen zwei Damen an der Rezeptionen sind in Ordnung.

Ich würde die Praxis weiterempfehlen aber nur wegen den kompetenten Ärzten.

ursula peuten

Ich durfte Dr Weislogel im Februar 23 im Rahmen einer neurologischen Untersuchung als empathischen und kompetenten Arzt kennenlernen.

Meine negative Bewertung geht auf eine Dame am Empfang zurück, deren Umgangsformen sehr zu wünschen übrig lassen.

Bei der Terminplanung ist Ihr nachweislich ein Fehler unterlaufen (kann passieren). Der Versuch meinerseits sachlich eine Klärung herbeizuführen, endete mit ihrer dreisten Ansage, ich soll mir einen anderen Arzt suchen. Bevor ich nach ihrem Namen fragen konnte, warf sie mich aus der Leitung.

Ich kann eine Arztpraxis nur als gesamtes bewerten und somit keine Weiterempfehlung aussprechen, auch um anderen Patienten eine solche Erfahrung zu ersparen.

Katharina Richter

Sehr freundlich empfangen worden, hatte das Gefühl, ich werde ernst genommen, Arzt wirkt sehr kompetent. Inzwischen war ich mehrmals da, bin jedesmal sehr zufrieden.