Orthopädie Baden-Baden Medizinisches Versorgungszentrum Dr. Ursel GmbH - Baden-Baden

abbasushi

Ich wurde einfach im Wartezimmer vergessen! Ich hatte um 11:30 einen Termin und war rechtzeitig da. Wartezeiten bin ich gewöhnt und habe daher geduldig gewartet. Um 13 Uhr hat dann die Sprechstundenhilfe die letzten Patienten abgeholt und mir gesagt, dass mein Arzt sich um 12 Uhr verabschiedet hat - und sein Sekretariat offenbar nicht gemerkt hat, dass er noch wartende Patienten hatte. Wurde dann nach fast 2 Stunden Wartezeit an einen anderen Arzt verwiesen, der meine Krankenakte nicht kennt. Für mich ist es jetzt definitiv Zeit, diese organisatorisch sichtlich überlastete Praxis zu wechseln.

Maximilian K.

Bin sehr dankbar, dass ich so schnell einen Termin bekommen hab. Zudem bin ich sehr von dem ganzen Team begeistert, dass ich auch so schnell, effizient und professionell behandelt wurde. Kann die Praxis jedem empfehlen und werde auch wieder kommen, wenn ich behandelt werden muss.

Sabine S.

Ich bin schon seit langer Zeit Patient in der Praxis von Dr. Norbert Ursel und kann nur Positives berichten. Dr. Ursel ist nicht nur fachlich äußerst kompetent, sondern auch unglaublich einfühlsam und geduldig. Er nimmt sich immer Zeit, erklärt alles in Ruhe und sorgt dafür, dass man sich rundum wohl und gut aufgehoben fühlt. Das gesamte Team ist freundlich, hilfsbereit und sorgt für eine angenehme Atmosphäre in der Praxis. Termine werden gut eingehalten, und auch die Räumlichkeiten sind modern und sehr gepflegt. Ich kann die Praxis von Dr. Ursel jedem wärmstens empfehlen.

Jens S.

Ich kann aus meinen Erfahrungen im Jahr 2024 nur sagen:
Das ist einer der besten Orthopädischen Praxen im Stadtgebiet Baden-Baden/Rastatt.

Terminvergabe: Schnell und unkompliziert
Empfang: Sehr nett, auf den Punkt und hilfsbereit
Ärzte: Fachkundig und umsichtig
Ambiente: Sehr schön gestaltet und kurze Wege
Abdeckung: Sehr viel Orthopädische Bereiche sind abgedeckt

Ich habe diese Praxis aufgesucht weil ich Probleme in der Schulter habe, weil ich mein Handgelenk gebrochen hatte und mehrfach war ich hier mit meiner Tochter.
Da die Praxis über einen sehr guten Kinderchirurgen verfügt, ist diese Praxis meine erste Anlaufstelle wenn meine Kinder Probleme im Bereich Orthopädie haben.
Es muss einem klar sein, dass hier immer nur das angesehen wird, weswegen man einen Termin gemacht hat. Wer mehrere Probleme hat, macht am besten gleich einen Folgetermin. Nur so können kurzfristige Termine klappen. (Auskunft eines Arztes, der aber nicht mehr für Dr. Ursel tätig ist)

Fazit: Nette fachkundige Ärzte, nettes fachkundiges und hilfsbereites Personal, nettes Ambiente, schnelle Termine

Absolut eine Empfehlung wert.

Nicole B.

Absolute Katastrophe. Im Notfall wird man komplett allein gelassen. Unverschämte Sprechstundenhilfe. Mein Partner der dort Patient ist, ist gestern auf der Arbeit mit einem Kreislaufkollaps fast zusammengebrochen. Ich musste ihn von der Arbeit abholen. Ich habe dann den gesamten Tag versucht die Praxis zu erreichen. Die Telefone sind dort allerdings nur zu Dekozwecken so wie es aussieht, denn selbst nach Stunden in der Warteschleife geht niemand ran. Heute morgen das selbe Spiel. Da die Krankschreibung dringend benötigt wird, mein Verlobter aber nicht laufen kann, bin ich extra zur Praxis gefahren.
Die Sprechstundenhilfe dort hat mich direkt abgewiesen mit den Worten "Sie haben keine Vollmacht, sie kriegen hier keine Krankmeldung." Ich habe sie dann darauf hingewiesen, dass ich die Krankmeldung nicht ausgedruckt brauche, sondern diese doch sowieso an die KK und den AG direkt geschickt wird.
Daraufhin sagte sie mir mein Freund müsse erst vorbeikommen. Ich sagte ihr wieder, dass er das momentan nicht kann, wegen des Schwindels. Er kommt ja kaum ins Bad.
Daraufhin pflaumte sie mich wieder an und sagte "Dann gibt´s eh keine Krankmeldung, er muss herkommen." Außerdem sei die Frau Doktor eh Donnerstag und Freitag nicht im Haus. Ich bat Sie darauhin, ob ein Telefonat mit ihm ihr weiterhelfen würde, daraufhin bluffte sie mich nur an und meinte "Pfft , dafür hab ich keine Zeit". Und das würde eh nicht funktionieren. Ich wies sie dann auf die telefonische Krankschreibung hin, worauf sie mich auslachte und meinte "Haha, ja klar, die gibt´s schon lang nicht mehr." Nachdem ich sie bat mir bitte eine Lösung anzubieten, denn ohne Krankschreibung kann mein Verlobter nicht bleiben, meinte sie, sie könne höchstens mal den anderen Arzt nach seiner Sprechstunde fragen und sie würde "Sich im Laufe des Tages dann melden, ob er krankgeschrieben wird oder nicht." Ich fragte ob sie mir sagen könne, wann das ungefähr wäre, denn heute ist ja schon der zweite Krankheitstag und falls es nicht geht brauchen wir Zeit um eine andere Lösung zu finden.
Darauf gab sie mir nur ein schnippisches "Heute im Laufe des Tages zurück".
Dann reichte es mir und ich wies sie darauf hin, dass sie nicht so unfreundlich zu mir zu sein braucht, ich versuche nur Hilfe zu bekommen und bin langsam mit den Nerven am Ende weil wir seit gestern versuchen an eine Krankschreibung zu kommen und die Zeit gegen uns läuft. Und dann pflaumte sie mich an, ich sei doch diejenige die hier ausflippt und ich solle meinen Ton mal mäßigen. Daraufhin gab sie mir seine Versichertenkarte zurück und ich ging aus der Praxis.
So etwas ist mir noch nie passiert. Ich weiß von meinem Verlobten das die Ärztin wirklich toll sein soll, die Bewertung richtet sich nicht gegen sie und ich hatte überlegt, ob ich sie überhaupt schreiben soll. Aber ich möchte auch, dass die Menschen wissen, dass man hier im Notfall komplett allein gelassen und wirklich mies behandelt wird.

Rami A.

Heute morgen war ich das erste Mal beim Herr Dr. Ursel persönlich, nach kurzer Abfrage hat er mich wieder eingerenkt und die Beschwerden waren weg. Einfach nur begeistert und dankbar.

Heike B.

Sorry, aber das geht gar nicht. Welcher Arzt sagt einer jungen Sportlerin, die eine Entzündung am Fuss hat, dass sie mal googeln soll, wie man sich da am Besten verhält? Das macht auch der kurzfristige Termin einen Tag vor Weihnachten nicht wett. Eigentlich kann ich nur Gutes von dieser Praxis berichten, aber dieses Bild ist jetzt gehörig ins Wanken geraten, leider. Etwas mehr Professionalität kann man erwarten. Schade.

Bertram F.

Ich hatte heute eine Stoßwellentherapie von Frau Irina Gauß erhalten. Diesmal wurde die Therapie sehr gut u. professionell durchgeführt.
Danach hatte ich schon positive Erleichterung verspürt, was leider beim letzten Mal, bei einer anderen Therapeutin nicht der Fall war. Ich versuche weitere Behandlungen durch Frau Gauß zu bekommen.