Orthopädiehoch4 - Augsburg

Uschi Taubenheim

Bin seit Jahren in dieser Praxis Patientin, wegen verschiedenen Problemen. Ärzte hören einem zu und helfen. Bei Notfall wird schnell geholfen. Die Damen an der Anmeldung haben es nicht einfach, da ständig das Telefon klingelt, oder Personen ohne Deutschkenntnisse vor ihnen stehen. Termine können online gemacht werden, so dass man die Warteschleife super umgehen kann. Bin sehr zufrieden.

Laura Knöpfle

Ich kann die Praxis von Dr. Pesch nur empfehlen! Seit 2006 Patient und immer sehr zufrieden mit den Behandlungen. Der Arzt sowie sein Personal sind freundlich und zuvorkommend. Keine langen Wartezeiten.

Maximilian Baumann

Termine werden um Stunden verfehlt. Wenn man versucht telefonischen Kontakt nach 08:00 Uhr aufzubauen kriegt man auch 5 Minuten nach Öffnung noch die Ansage man rufe außerhalb der Geschäftszeiten an. Mittlerweile sind es 11 Minuten und ich kriege noch immer niemanden ans Telefon um mitzuteilen, das ich den Termin nicht wahrnehmen kann.

Update: hab's aufgegeben, Praxis ist telefonisch nicht erreichbar.

Unfassbar unprofessionell

Markus

Vorweg zwei Punkte:
- Meine Termine waren bei Herr Dr. Diniz
- ich bin Kassenpatient

Bei den sämtlichen schlechten und zumeist nicht hilfreichen Rezensionen hier, wegen Terminvergabe, Wartezeit etc. möchte ich gerne mal etwas Gutes und vor allem über die ärztliche Betreuung schreiben.

Terminvergabe:
klassisch über Doctolip, den nächsten Termin bekommt man wie bei anderen Fachärzten ein paar Wochen später. Man kann in der heutigen Zeit nicht mehr erwarten, dass man seine Wehwehchen monatelang mit sich rumschleppt und dann sofort einen Termin bekommt wenn man anruft. Für akute Notfälle gibt es die Notaufnahme im Krankenhaus.

Erstkontakt:
Praxispersonal freundlich, aber fokussiert. Die haben viel Arbeit, da erwarte ich keinen Plausch wie beim Friseur. Ich hatte sogar meine alte Karte dabei und musste von der Krankenkasse noch schnell telefonisch eine Bescheinigung organisieren. Auch wegen der Mehrarbeit hat sich niemand beschwert oder war genervt.
Wie man in den Wald reinruft kommt es eben wieder zurück.
Herr Dr. Diniz scheint mir kein Arzt zu sein mit dem man über irgendwelche Hobbys fachsimpelt, seine Diagnostik war aber strukturiert und zielführend. Ich selbst als Mediziner konnte seiner nonverbalen Kommunikation recht gut folgen, andere Patienten wünschen sich hier vielleicht wünschen etwas mehr angesprochen zu werden. Aber was seine Arbeit angeht gibt es nichts Negatives zu sagen.

Nachuntersuchung:
Sobald man einen Termin für die Bildgebung hat meldet man sich nochmal in der Praxis und man bekommt sehr schnell einen Termin für die Besprechung.
Diese war dann eine Enttäuschung, aber nicht wegen Herrn Diniz, sondern wegen dem was man im MRT sehen konnte. Auch hier wurde direkt alles weitere organisiert, sodass ich zeitnah mit der Therapie starten kann.

Fazit: bei der medizinischen Betreuung gibt es nichts zu beanstanden. Das MTA-Personal war freundlich und schnell.
Von mir eine Empfehlung, ich bin sehr zufrieden.

Andrea Sporrer

Super nette und freundliche Damen an der Anmeldung, beim röntgen in den jeweiligen Besprechungszimmern. Super nette und kompetente Ärzte. Man darf nicht nur ein Problem zur Sprache bringen so wie es bei vielen anderen Orthopäden ist. Es wird zugehört und nach Lösungen gesucht. Bei schmerzhaften Spritzen wird mitgelitten und es kommt kein komischer Spruch. Es gibt im Wertebereich für die Patienten ein kostenloses Wasser aus dem Wasserspender. Die Wartezeit für Termine ist relativ lange, aber wenn man bei der Behandlung ist und einen nachfolge Termin benötigt bekommt man diesen auch schnell.

Miss B

Wo fange ich an! Habe den Termin über doctolib ausgemacht, weil man die telefonisch kaum bis gar nicht erreicht. Ich hatte dann für heute (23.04.24) den Termin. Die Sprechstunde Damen waren auch nicht besonders nett! Wir hatten letztendlich eine Wartezeit von 1,5 STUNDEN. Bereits nach 45 min Wartezeit hatte ich gefragt wieso es so lange dauert, sie meinte nur wir sind gleich dran. Nach 1 Stunde und 10 Minuten habe ich wieder gefragt, dann meinte die gute Dame es sei wohl zu viel los und wir sind die nächsten. Unglaublich..... dann ist mir mein Geduldsfaden nach 1:30 Stunde geplatzt. Ich bin aufgestanden und sagte es sei verdammt unverschämt einen Termin mit um 16 Uhr auszumachen und mich so lange warten zu lassen, das geht gar nicht.
Fazit: Sind unbehandelt nach 1,5 Stunden gegangen ohne jegliche Entschuldigung oder ähnliches.
Macht weiter nur 10 Patienten pro Termin aus..... so verliert ihr noch wieviele weitere dann......

Olaf Kutzner

War heute mit ganz kurzfristigem Termin in dieser Praxis, vom ersten Anruf bis zur Untersuchung und Behandlung alles perfekt, ich wohne nicht hier aber diese Praxis ist absolut empfehlenswert, vielen Dank nochmal

Iron Fist

Ich bin äußerst unzufrieden mit meinem Besuch in der Praxis Orthopädie Hoch 4 bei Dr. Pesch. Zunächst einmal hatte ich sehr lange Wartezeiten, obwohl ich einen Termin vereinbart hatte. Dies zeugt von einer schlechten Organisation der Praxis.

Leider war das nur der Anfang meiner schlechten Erfahrung. Dr. Pesch stellte eine Fehldiagnose, die zu einer falschen Behandlung führte. Dies hat zu einer unnötigen Verlängerung meiner Leidenszeit geführt. Eine korrekte Diagnose und eine angemessene Behandlung hätten mir viel Zeit und Schmerzen ersparen können.

Darüber hinaus war das Praxispersonal extrem unfreundlich und wenig hilfsbereit. Es schien, als wäre jeder meiner Nachfragen oder Bitten um Klarstellung eine Belastung für sie. Freundlichkeit und Patientenorientierung sehen anders aus.

Ich kann diese Praxis aufgrund meiner negativen Erfahrungen nicht weiterempfehlen und hoffe, dass zukünftige Patienten von solchen Erlebnissen verschont bleiben.

Ein Rat, an den guten Herrn Dr., nehmen sie sich mehr Zeit, für ihre Patienten.

Gott sei dank, es gibt noch andere Ärzte