Orthopädische Gemeinschaftspraxis Dr. med. Lutz Enderlein / Sabine Maaß / Stephan Heisch / Christian Otis Lorenz - Pirna

Thomas

Heute hatte ich einen Termin in dieser Praxis. An der Anmeldung waren wirklich alle Mitarbeiterinnen sehr freundlich und wirkten nicht unhöflich oder dergleichen wie es hier so oft dargestellt wird. Bei einer Facharzt Praxis ist es natürlich so das Wartezeit eingeplant werden muss, in meinem Fall inklusive Röntgen und Gespräch bei Frau Dr.Maas verbrachte ich nicht ganz eine Stunde und dies ist meiner Ansicht nach wirklich sehr zügig wenn man bedenkt das doch so einiges los war. Frau Dr.Maas hat sich meinem Leiden angenommen und sich auch die Zeit genommen mir alles zu erklären wie es mit meinem Leiden besser wird und was noch vor mir liegt. Ich fühlte mich sehr gut verstanden und auch das Verständnis von Frau Dr.Maas was mir entgegen gebracht wurde ist eine Erleichterung gewesen. Vollkommen zufrieden kann ich für diese Praxis 5 Sterne geben. Und an jene wo sich daran gestört wird das man warten muss oder wer ein Problemchen mit dem Ampelsystem am Eingang hat der sollte mal überlegen das dies doch gut gewählt ist um auch Diskretion zu gewährleisten.

Nicole Hatting

Sehr freundliche, einfühlsame Ärztin für mich und meinen Sohn, manchmal etwas kurz angebunden was aber aufgrund der Patientenmenge verständlich ist. (Daher 3 Sterne). Die Freundlichkeit des Praxisteams (bis auf 2 oder 3 liebe Assistentinnen) ist sehr stark tagesformabhänging und Launen bekommt man nicht selten mit oder gar ab. Das geht überhaupt nicht. Ebenso ist es absolut nicht vertretbar, dass man mit einem Säugling/Kleinkind Wartezeiten -selbstverständlich trotz Termin- von weit über einer Stunde in Kauf nehmen muss. Die Parkplatzsituation ist ebenso unzufriedenstellend.

YogaTa

also, in dieser Praxis ist wirklich viel los. ist aber unserem gesundheitssystem geschuldet, dass sich vieles so staut.
alle Damen am Empfang sind mega freundlich und sind sehr kompetent
wie ich auch beobachten konnte, geht Unfreundlichkeit zu 99% von Patienten aus.
die fachliche Kompetenz der Ärztin Frau Maas war hervorragend.
alle negativen Beispiele, kann ich hiermit nicht bestätigen.

Saskia Fuchs

unhöflichste Schwester am Empfang aller Zeiten. Als müsste man sich schämen, da zum Arzt zu gehen. Zum wiederholtem Male, wurde ich dort auf eine ganz schnippische Art "empfangen". Unhöflichkeit wird bei dieser Frau ganz groß geschrieben. Es grenzt an ein Wunder, das diese Dame dort noch immer arbeitet.
Kein guter Ruf für die anderen Schwestern und Ärzte, die sich dort größte Mühe geben.

Dagmar Stein

Es wäre schön, wenn draußen vor der Praxis eine Bank stehen würde. Denn es gibt oft eine lange Warteschlange und für Leute die mit Rücken, Knie und auch anderen Beschwerden über längere Zeit stehen müssen, ist das schon eine Herausforderung.

Jana Kirpal

Sternebewertung gleich null, der absolute Wahnsinn.Ich war als Alltagsbegleiter mit einer Klientin in der Praxis. Ab jetzt Ampelsystem eingeführt, das heißt, rotes Kreuz- warten vor der Tür, grün - man darf eintreten, und wenn dann auch noch das Wartezimmer voll ist, dann sowieso VOR DER TÜR STEHEN, egal ob Regen oder 30 °C !!!! Völlig MENSCHENUNWÜRDIG, das ist eine orthopädische Praxis, d. h. Behandlung kranker und alter Menschen. Dazu kommt leider auch eine absolut unfreundliche Mitarbeiterin am Empfang. Auf meine Nachfrage, ob man könnte dann auch Sitzmöglichkeiten draußen anbieten, wurde dies überaus freundlich nur auf den Vermieter abgeschmettert. Dabei gab es den freundlichen Hinweis, man könne sich eine andere Praxis suchen. Kann man echt keinem anbieten.

Marcus Jentzsch

Also ich bin super zufrieden, sowohl mit dem Empfangspersonal, als auch mit meinem behandelnden Arzt Herrn Heisch.

Und wenn ich so manch Bewertung anschaue, wird es schon recht gruselig.

Das Personal hat alle Hände voll zutun, so auch die Ärzte.
Man kann dankbar sein, daß es diese Menschen gibt.
Die diesen Job machen, kaum einer will diesen Job noch ausüben, aufgrund hoher Anforderungen in der Ausbildung bzw. im Studium.
Also mein riesen Respekt an dieser Stelle an all diese Ärzte/innen, Arzthelfer/innen, Assistenten und das ganze Personal.

Ich habe im übrigen auch mit GEDULD (kennt nicht jeder) gewartet bis ich zur OP dran bin.
Glaub so um die 3 Monate, ist halt so und fertig, besser wie nie.
Dann hatte ich diesen Termin aufgrund von Fieber nicht wahrnehmen können.
ABER ich habe nur ca. 2 Wochen später einen neuen Termin gehabt.

Also im großen und ganzen, super Team, super Behandlung und wer schon mal beim Herrn Heisch war, der weiß das auch.
Wenn nicht, dann kann ich ihn nur weiter empfehlen. 🙂
Die anderen Ärzte sind bestimmt auch super, aber habe ich nicht kennengelernt.

Und meine OP ist auch mehr wie erfolgreich verlaufen, inkl. umfassender Beratung und Aufklärung ect.!

Und noch etwas an manch einen da draußen, auch IHR habt mal einen schlechten Tag...

Einfach riesen DANKE.
\(o.o)/

Isa bel

Hatte heute meinen zweiten Termin. Wie bei dem ersten wurde ich von den Damen hinter dem Tresen freundlich behandelt, beim Röntgen vielen ein paar Scherze. Der behandelte Arzt nahm sich sehr viel Zeit um mir alles zu erklären und ging auf jede Frage ein. Das Zusammenspiel zwischen Arzt und Schwestern funktioniert, für mich, wunderbar. Die Schwestern konnten mir auch nochmal alles zu meinen Unterlagen erklären. Wartezeit gibt es doch fast bei jedem Arzt und ist doch nichts Neues, man kann sich ja ein Buch mitnehmen oder sich mit seinem Telefon beschäftigen. Für mich ein sehr angenehmes Team und bin froh das ich dort gelandet bin!