Orthopädisches Zentrum Walldorf - Walldorf

Yana L.

ich hatten einen unfall am fuß und mir wurde null geholfen. haben mehr als 3 stunden gewartet und nie drann genommen, als wir den arzt drauf angesprochen haben wurde uns mitgeteilt das wir ja ohne termin seien und solange warten müssen wie er es sage

Tim G.

Mein Sohn wurde aufgrund eines Sportunfalls von Dr. med. Stock behandelt. Er war sehr freundlich und zugewandt und hat sich dabei die Zeit genommen uns noch alles fachgerecht zu erklären. Auch das restliche Praxisteam war trotz "Trubel" sehr freundlich und organisiert.
Ja, wir hatten Wartezeit, dies war allerdings angekündigt und dafür haben wir am selben Tag noch einen Termin erhalten.
Vielen Dank an das gesamte Praxisteam, wir kommen definitiv wieder (hoffentlich natürlich nicht so schnell 🙂 !

Kirsten B.

Ja, die Schlangen und Wartezeiten sind oft lang und telefonisch kommt man nicht durch. Da ich das allerdings von anderen Arztpraxen auch kenne, nicht nur Orthopäden, schreckt mich das nicht ab.
Termine und Rezepte frage ich per email an und bekomme zügig Antwort.
Die Kommunikation verläuft reibungslos.
Die Ärzte sind freundlich, kompetent und nehmen sich Zeit. Auch das Personal war noch nie unfreundlich zu mir.

Max M.

Ein Stern ist noch zu viel für den Laden. Ich habe am Tag vorher in Sinsheim angerufen, dort sagte man mir, man hätte 8 Arztpraxen, eine davon in Walldorf und vergab mir für den nächsten Tag einen Termin für das OPZ. Man gab mir Uhrzeit und Adresse.

Als ich am nächsten Tag dort pünktlich zum Termin ankam, sagte man mir, ich hätte keinen Termin. Ich erklärte die Situation ausführlich und dass mir definitiv dieser Termin zugeteilt wurde. Ich wurde ins Wartezimmer geschickt. Nach einer knappen halben Stunde kam man und sagte mir ich solle gehen, da ich ja keinen Termin hätte.

Ich erklärte erneut, dass ich mir diesen Termin nicht zusammenfantasiert hätte und ich niemals auf die Idee kommen würde, eine halbe Stunde Anfahrt zu einer Arztpraxis, bei der ich noch nich gewesen bin, in Kauf zu nehmen, nur um es mir in deren Wartezimmer gemütlich zu machen. Das alles half nichts. Auch meine Bitte, mich einfach irgendwo als Akutpatient dazwischen zu schieben, wurde abgelehnt, da ich "ja nicht gestürzt bin". Ich kann seit 2 Wochen kaum laufen und verbringe den Großteil des Tages auf der Couch oder im Sitzen, aber es nicht akut? Man bot mir dann noch an, jetzt einen neuen Termin auszumachen und ich könne dann ein andermal wieder kommen.

Hier werden grobe Fehler gemacht und dann wird ganz dreist der Patient dafür verantwortlich gemacht.

M.C. S.

Ein Punkt ist schon viel zu viel . Habe seit 2 Tagen eine akute Bandscheibe Vorfall , habe so starke Schmerzen gehabt das es weh getan hat beim Atmen . Ich konnte kaum laufen , nicht sitzen und wurde nach Hause geschickt auf Grund „ kein Kapazität „. . Echt schlimm .

Sabine G.

Enttäuschend! Heute, am 22.11.2023 hatte ich einen Termin zur Wiedervorstellung, wegen meiner Koxarthrose bei einer Ärztin im OPZ die Dame am Empfang sagte mir, nachdem sie geschätzte 10 Min. auf ihren Bildschirm sah und mich ignorierte, dass die Ärztin nicht da sei. Gestern bekam ich noch eine Terminerinnerung und eine verbindliche Terminbestätigung. Nachdem ich sagte, dass ich auch gerne bei einem anderen Arzt im OPZ vorstellig werden würde, sagte mir die Dame, es hätte kein Arzt einen Termin frei. Ich hatte einen langen Anfahrtsweg und bin ohne Entschuldigung abgewiesen worden. Bei vergangenen, festen Terminen bin ich auch schon stundenlang im Wartezimmer gesessen.

Cesar O.

War heute das erste Mal in der Praxis. Ich kann die negativen Kommentare hier nicht nachvollziehen. Mir wurde sehr kompetent geholfen, der Arzt hat sich Zeit genommen. Auch das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Vielen Dank dafür und weiter so!

Sergii M.

Ich war mit meiner Frau 10 Minuten zu spät dran, es war unmöglich, hier direkt durchzukommen, um mich vor meiner Verspätung zu warnen. Als wir ankamen, wurde meine Frau abgewiesen. Aber gleichzeitig gaben sie mir die Aufgabe, einen Fragebogen auszufüllen, wofür ich Zeit hatte. Das ist so ein schrecklicher Dienst, der keine Besucher sehen möchte. Das Ausfüllen des Fragebogens dauert bis zu 20 Minuten und dann noch eine halbe Stunde zum Warten. Aber da wir 10 Minuten zu spät kamen, können sie nicht mehr aushalten. Schreckliche Klinik, würde ich niemandem empfehlen.